Professional Services

Tirez le meilleur parti de vos solutions Ivanti

Concentrez vos efforts sur la réussite des acteurs de votre entreprise, en vous appuyant sur l'expertise, les connaissances et les techniques/processus des services professionnels Ivanti (Ivanti Advantage Professional Services), tout au long de votre parcours avec les solutions Ivanti.

Services gérés

Une assistance technique d'experts, permettant de tenir vos systèmes à jour et de fournir des pratiques d'excellence pour les ingénieurs comme pour le personnel IT.

Solutions automatisées
Libérez-vous des processus manuels très longs qui emprisonnent votre centre de support et freinent votre productivité.
Accélérateurs de déploiement

Profitez d’un prix fixe, d'une implémentation qui cible les résultats de l'entreprise, de conseils sur les meilleures pratiques et de l'avis d'un conseiller technique.

Migration du système d'exploitation
Migrez efficacement vos périphériques vers la dernière version de Windows, macOS, Linux et autres. Nous sommes à vos côtés à toutes les étapes du processus.
Technical Relationship Manager

Jour après jour, notre expertise des processus métier et de l'architecture technique vous aide à accélérer l'adoption des solutions et à en tirer un ROI.

Conception et étendue du projet

En collaboration avec votre entreprise nous planifions, concevons, construisons, validons et déployons des solutions répondant à vos besoins d'ESM (Gestion des services d'entreprise) et d'UEM (Gestion unifiée du poste client), y compris pour Ivanti Neurons, avec le support de nos experts Professional Services, hautement qualifiés et expérimentés.

Contrôles de l'état de santé et mises à niveau logicielles
Bénéficiez d'une révision complète pour vous assurer que votre système Ivanti existant offre des performances optimales. Les mises à niveau logicielles vous fournissent la version et les fonctions les plus récentes.

Services gérés

Votre administrateur Ivanti a quitté l'entreprise ? Vous ne trouvez personne d'assez qualifié pour prendre sa place ? Vous n'avez pas le budget nécessaire pour embaucher ? Aucun problème. Avec les services gérés Ivanti, nous avons ce qu'il vous faut.

Tenue à jour et garantie d'intégrité de votre système
Vérification de la présence sur votre système du contenu approprié
Conseils concernant les meilleures pratiques
Formation de vos ingénieurs pour garantir leur efficacité

Un moyen économique d'implémenter les solutions Ivanti

Notre package Deployment Acceleration (Accélération du déploiement) comprend tout ce dont vous avez besoin à un prix imbattable. Bénéficiez d'un support d'excellence et d'un retour sur investissement rapide pour vos logiciels.

Conseiller technique
Le conseiller technique affecté à votre projet crée un plan de déploiement et se tient à votre disposition en tant qu'interlocuteur de support direct, si et quand vous en avez besoin.
Exemples de services
De la formation spécialisée de vos équipes à l'assistance lors de l'installation et de la configuration, découvrez comment Ivanti vous aide à optimiser votre achat.
Exemple de déploiement
Que vous choisissiez un déploiement standard ou une approche plus avancée, Ivanti est à vos côtés tout au long du chemin.

Service client dédié pour les solutions de gestion unifiée du poste client et de reporting

Bénéficiez de conseils d'expert sur une large gamme de solutions Ivanti. Nos TRM, Technical Relationship Manager, apprennent à connaître votre environnement avant de vous aider à définir vos buts et vos objectifs.

Évaluation
Au début de chaque projet, le TRM collabore avec les équipes Ivanti et client au sens large afin d'effectuer une évaluation initiale de votre environnement.
Planification
Le TRM génère ensuite des plans d'engagement de haut niveau, à court et long terme, en fonction du niveau de service que vous avez acheté.
Formation
Les activités de formation garantissent que les membres de votre équipe possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour déployer, maintenir et assurer le support d'une plateforme Ivanti de manière optimale.
Accélération
De nombreuses activités d'accélération sont facultatives, et alignées sur votre feuille de route et vos priorités.
Révision
Bénéficiez d'une réunion pour faire le point avec le TRM tous les trimestres.

Nouvel OS ? Pas de stress !

Limitez les risques de sécurité en mettant vos machines à niveau vers la version la plus récente de Windows ou macOS. Migrez vos systèmes facilement avec un minimum de perturbations pour vos utilisateurs.

Contrôle administratif
Contrôle administratif

Gardez le contrôle des données et de la planification, tout en offrant aux utilisateurs finaux une plus grande souplesse dans le processus.

J'y suis, j'y reste !
J'y suis, j'y reste !


Contrairement aux autres solutions, qui configurent un système et le suppriment lorsque le projet est terminé, ce système reste en place pour que vous puissiez l'utiliser chaque fois que c'est nécessaire.

Migration centrée sur l'utilisateur
Migration centrée sur l'utilisateur


Avec les services de migration Ivanti, les utilisateurs finaux peuvent planifier la migration d'OS au moment qui leur convient. De plus, toutes leurs applications sont présentes lorsqu'ils reviennent à leur machine.