Ivantiのソリューションとあわせて、Ivanti Advantage Professional Serviceの専門性、知見および技術的プロセススキルを活用することで、ビジネス・ステークホルダーの成功のために労力を集中することができます。
プロフェッショナルサービス
Ivantiのソリューションを最大限に活用する
マネージドサービス
自動化ソリューション
生産性を阻害する時間のかかる手動プロセスからサービスデスクを解放します。
ビジネス結果を促進するためのパッケージ
OSマイグレーション
テクニカルリレーションマネージャー
ESMおよびUEMを迅速に実装
ESMやUEM、Ivanti Neuronsの実装で、経験豊富な熟練のプロフェッショナルサービスの専門家を活用し、お客さまとともにソリューションを計画、設計、構築、検証し、展開していきます。
ヘルスチェックとソフトウェアのアップグレード
マネージドサービス
Ivanti管理者が退職してしまったとき、ステップアップのための経験あるエンジニアが見つからないとき、人員を増やす予算がないときでも、Ivantiマネージドサービスがお手伝いいたします。
システムを正常かつ最新の状態に保つ
システムに適切なコンテンツを確保
ベストプラクティスに基づくガイダンス
エンジニア向けトレーニング
コスト効率よくIvantiソリューションを実装
Ivantiの導入支援パッケージは、必要なものをすべて効率よく提供します。 優れたサポートと、ソフトウェア投資の迅速な回収を実現します。
テクニカルアドバイザー
プロジェクト専任の担当テクニカルアドバイザーが導入計画を作成し、必要な時にはいつでも直接サポートします。
サービス内容
社内向けの専門トレーニングや設定・構成の支援など、Ivantiソリューションへの投資効果を最大化します。
導入方法
標準的な導入からより高度なアプローチまで、Ivantiがサポートします。
UEMとレポートソリューション専門のカスタマーサービス
AppSenseを利用した幅広いIvantiソリューションで、専門家によるガイダンスをご活用いただけます。 弊社のテクニカルリレーションマネージャー(TRM)がまずお客さまの環境を理解し、目標と目的の設定をお手伝いします。
評価
最初にTRMはIvanti社内およびお客さま社内の関係者と協力して、環境の初期評価を行います。
計画
TRMはその後、ご契約のサービスレベルに応じて、短期および長期のエンゲージメントプランを作成します。
支援
最適なIvantiプラットフォームを展開、維持、サポートするための知識とスキルを確実に身に付けられるように、ご担当者を支援します。
迅速化
お客さまのロードマップや優先度に応じて、より迅速に展開するオプションをご用意しております。
レビュー
新しいOSをスムーズに導入
WindowsやmacOSを最新バージョンにアップグレードして、セキュリティリスクを低減させます。 ユーザーへの影響を最小限に抑えて容易に以降することができます。
管理のコントロール
管理のコントロール
エンドユーザーに柔軟なプロセスを提供しつつ、データやスケジュールの管理を維持します。
継続利用
継続利用
システムを構成し、プロジェクトが完了すると削除される他のソリューションとは異なり、このシステムはそのまま残り、いつでも必要な時に利用できます。
ユーザー中心のマイグレーション
ユーザー中心のマイグレーション
Ivantiマイグレーションサービスでは、ユーザーが都合のいい時間にOSマイグレーションの予定を設定することができます。 また移行後、ユーザーのコンピューターには元のアプリケーションがすべてインストールされています。