Steigern Sie die Produktivität und verwalten Sie die IT-Kosten mit einem zentralisierten Helpdesk und Asset-Repository.
Was wäre, wenn Sie die Produktivität Ihres Teams steigern und unvergleichliche IT-Services und Asset-Verwaltung bieten könnten, während Sie weniger arbeiten?
Mit dem Ivanti ITSM Professional Lösungspaket kann Ihr Unternehmen erstklassige Lösungen für die Verwaltung von IT-Services und Assets einsetzen, die IT-Abläufe rationalisieren und gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeitenden verbessern.
Konsolidieren Sie Service- und Asset-Daten in einer einzigen Konfigurationsmanagement-Datenbank, um die Verwaltung von Vorfällen, Änderungen und Anfragen mit definierten Workflows zu vereinfachen und den Lebenszyklus von Assets von der Entdeckung bis zur Entsorgung zu verwalten.
Richten Sie Workflows und Benutzeroberflächen per Drag-and-Drop ein, um Prozesse zu automatisieren, die Gesamtbetriebskosten zu senken, die Zeit für die Lösung von Anfragen zu verkürzen und die Kapazität Ihres Teams zu erhöhen, ohne dass zusätzliche Mitarbeiter benötigt werden.
Liefern Sie Omnichannel- und personalisierte Mitarbeitererlebnisse der nächsten Generation, die die Kundenzufriedenheit mit KI-gesteuerten Chatbots und Self-Service-Portalen erhöhen, mit denen Sie die Servicequalität überwachen und die Servicekonsistenz verbessern können.
Modernisieren Sie Ihre IT-Workflows, um die Leistung Ihres Teams zu maximieren und außergewöhnliche Erfahrungen für Ihre Mitarbeitenden zu schaffen, die die Geschäftsergebnisse im gesamten Unternehmen verbessern.
Stellen Sie bereit, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen, und passen Sie Ihre Implementierung richtig an, damit Sie nicht für Funktionen bezahlen, die Sie nicht brauchen.
Bieten Sie jedem Benutzer ein personalisiertes Erlebnis mit Self-Service-Portalen.
Überwachen Sie Serviceleistungen, Qualität und Verpflichtungen mit rollenbasierten Dashboards
Ermöglichen Sie es den Mitarbeitenden, schnell auf die Ressourcen zuzugreifen, die sie für ihre Arbeit benötigen, und verbessern Sie so den NPS und die xSAT-Werte von Kunden und Mitarbeitern.
Machen Sie Ihre IT-Benutzererfahrung effizienter und sicherer mit Echtzeitsicht auf Ihre Assets.
Verringern Sie die Gesamtbetriebskosten mit einer Lösung, die Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt, ohne das Budget aufzublähen.
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung mit den in die Plattform integrierten Best Practices von PinkVerify®.
Modernisieren Sie Ihre Servicebereitstellung und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität und schaffen Sie unvergessliche Mitarbeitererlebnisse in Ihrem Unternehmen. Das Ivanti ITSM Professional Lösungspaket unterstützt End-to-End-Funktionen für das IT-Service-Management, einschließlich Incident-, Request- und Change-Management, intuitivem Workflow-Design und -Einsatz, Dashboards und Self-Service sowie komplettem IT-Hardware- und Software-Asset-Management von der Erkennung bis zur Kostenoptimierung.
Liefern Sie moderne IT-Service-Erlebnisse mit Ivanti.
