Customer Success Story
Agrex Brazil ist ein führendes Agrarunternehmen, das entlang der gesamten landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette tätig ist. Von der Pflanzenproduktion und dem Vertrieb von Betriebsmitteln bis hin zu Krediten und Getreideexporten spielt das Unternehmen eine wichtige Rolle im brasilianischen Agrarökosystem.
Agrex sah sich bei der Verwaltung einer Vielzahl von Geräten in seinen wachsenden Betriebsbereichen mit zunehmenden Herausforderungen konfrontiert. Da das IT-Team von Agrex mehrere Tools für Inventarisierung und Monitoring einsetzte, hatte es mit eingeschränkter Transparenz über Hardware und Software, uneinheitlichem Patching und manuellen Prozessen zu kämpfen. Dies erhöhte Cyberrisiken und belastete IT-Ressourcen, während zugleich die Arbeit der Mitarbeitenden durch Updates oder Fehlerbehebungen unterbrochen wurde.
Die Arbeit mit Microsoft System Center Configuration Manager wurde für Agrex zunehmend komplex, und das Unternehmen benötigte Unterstützung durch einen externen Service für dessen Verwaltung. Das ausschließlich auf Microsoft ausgerichtete Tool deckte zudem nicht das gesamte Technologieportfolio des Unternehmens ab, sodass die IT bei der Verwaltung von Drittanbieter-Software und Hardware reaktiv vorgehen musste.
Schwachstellen zu identifizieren, Korrekturen zu testen und anzuwenden dauerte mindestens eine Woche, belastete das IT-Team erheblich und bremste das Unternehmen aus. Um dies zu vermeiden, suchte Agrex nach einer einheitlichen Lösung, die Transparenz und Kontrolle über Microsoft-Lösungen sowie Drittanbieter-Software wie Adobe, Java und andere bieten konnte.
Agrex prüfte verschiedene Anbieter und entschied sich für Ivanti aufgrund der Unternehmensgröße und des weltweiten Renommees sowie des Supportniveaus durch das brasilianische Team. Statt die Lösung lediglich zu präsentieren, demonstrierte Ivanti die Vorteile live im Rahmen eines Proof of Concept.
Auf Grundlage des Proof of Concept konnte Agrex zusätzliche Möglichkeiten identifizieren, die über den anfänglichen Fokus auf Patch Management hinausgingen. Das Team entschied sich, diese Kernfunktionen mit Neurons for DEX (für prädiktive Erkenntnisse und ein App-Inventar in Echtzeit), Neurons for Spend Intelligence (für eine bessere Steuerung von Softwareverträgen), Neurons for Edge Intelligence (zur Geolokalisierung von Assets) und Neurons for Healing (für Echtzeit-Monitoring und -Behebung) zu erweitern.
Mit Ivanti hat sich Agrex Brazil von einer fragmentierten, reaktiven IT-Umgebung zu einem proaktiven, erkenntnisgestützten Betrieb entwickelt.
Durch die Implementierung von Ivanti-Lösungen erhielt Agrex Echtzeit-Transparenz über den gesamten Gerätebestand, sodass das IT-Team ein vollständig aktuelles Inventar von Hardware und Software pflegen kann. Außerdem verfügt das Team über prädiktive Erkenntnisse zum Hardwarezustand und zur Benutzererfahrung, die es ermöglichen, Probleme vorherzusehen, statt erst nach auftretenden Störungen zu reagieren.
Mit diesen Indikatoren kann Agrex gezielte Aktionspläne und präzisere IT-Budgets erstellen, kontinuierliche Verbesserungen in der Technologieumgebung vorantreiben und Ausfallzeiten verhindern, die Mitarbeitende zuvor erlebt hatten.
Agrex nutzt jetzt die Automatisierungsfunktionen von Ivanti, um Mitarbeitende in die Lage zu versetzen, einfache IT-Aufgaben selbst zu verwalten. Wenn beispielsweise ein Windows-Update einen Neustart erfordert, erhalten Benutzer eine einfache Aufforderung, das Update zu genehmigen und ihre Geräte zu einem passenden Zeitpunkt neu zu starten. So werden Unterbrechungen reduziert und gleichzeitig die Sicherheit gewahrt.
Zuvor konnte Agrex pro Maschine und Monat nur zwei oder drei Patches einspielen – ein langsamer und sehr manueller Prozess. Mit Ivanti kann das Unternehmen monatlich mehr als zwanzig Patches pro Gerät bereitstellen, was ohne Automatisierung unmöglich gewesen wäre.
Dies hat die Endpunktsicherheit deutlich gestärkt, die Compliance verbessert und IT-Ressourcen freigesetzt, die sich nun auf strategische Projekte konzentrieren können. Dazu gehören zusätzliche Automatisierungsinitiativen, die dem Unternehmen helfen werden, spezifische Auditkriterien zu erfüllen. Spend Intelligence hat Agrex außerdem vollständige Transparenz über die Software-Assets verschafft und hilft dabei, ungenutzte Lizenzen zu eliminieren, Kosten zu senken und künftige Investitionen besser zu planen.
Bei Agrex haben die Agilität, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit von Ivanti einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Im Gegensatz zu Tools, die das Team zuvor genutzt hatte, ermöglicht Ivanti, dass IT-Aktionen wie das Ausrollen von Updates oder das Ausführen von Automatisierungen sofort erfolgen, statt auf geplante Zyklen warten zu müssen. Agrex zeigte sich zudem vom Niveau des technischen Supports von Ivanti beeindruckt.
Mitarbeitende vertrauen der Ivanti-Lösung und betrachten sie als verlässlichen Bestandteil ihres Arbeitsalltags. Ihre Glaubwürdigkeit, schnelle Bereitstellung und benutzerfreundliche Integration haben nicht nur technische Verbesserungen ermöglicht, sondern auch einen kulturellen Wandel darin angestoßen, wie IT im Unternehmen wahrgenommen wird.
Mit Ivanti als strategischem Partner ist Agrex gut aufgestellt, um den Betrieb weiter zu skalieren und Innovationen voranzutreiben. Der Erfolg der ersten Bereitstellung hat eine solide Grundlage geschaffen, die das Unternehmen erst als Anfang betrachtet.
Agrex plant, den Einsatz von Automatisierung auszubauen, um sich wandelnde Audit- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen, und erkennt, dass das breitere Ivanti-Ökosystem noch größere Chancen für Effizienz, Integration und Agilität bietet.
Regelmäßige Updates und neue Funktionen helfen Agrex, den IT-Betrieb kontinuierlich zu optimieren, ohne komplexe Integrationen oder aufwendige kundenspezifische Entwicklungen zu benötigen. Diese fortlaufende Weiterentwicklung der Plattform stellt sicher, dass die Investition von Agrex auch langfristig Mehrwert für das Unternehmen, seine Mitarbeitenden und das IT-Team schafft.
Erfahren Sie mehr über die Lösungen von Ivanti und entdecken Sie, wie sie Ihrem Unternehmen helfen können, in einer dynamischen, modernen Geschäftswelt mehr zu erreichen.
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Hinweis: Die Ergebnisse eines Kunden hängen von seiner gesamten Umgebung/Erfahrung ab, zu der Ivanti beiträgt. Individuelle Ergebnisse können je nach individueller Umgebung des Kunden variieren.