Agrex Brazil es una empresa líder de la agroindustria, que opera a lo largo de toda la cadena de valor agrícola. Desde la producción de cultivos y la distribución de insumos, hasta el crédito y la exportación de granos, la empresa desempeña un papel fundamental en el ecosistema agrícola de Brasil.
Agrex enfrentaba desafíos crecientes al gestionar una amplia gama de dispositivos en sus operaciones en expansión. Al usar múltiples herramientas para inventario y monitoreo, el equipo de TI de Agrex luchaba con una visibilidad limitada sobre el hardware y el software, un parcheo inconsistente y procesos manuales. Esto aumentaba los riesgos cibernéticos, exigía más recursos de TI y interrumpía el trabajo de los empleados cuando se aplicaban actualizaciones o correcciones.
Trabajar con Microsoft System Center Configuration Manager se estaba volviendo complejo para Agrex, y la empresa necesitaba el apoyo de un servicio externo para gestionarlo. La herramienta exclusiva de Microsoft tampoco lograba cubrir el portafolio tecnológico completo de la empresa, lo que obligaba al equipo de TI a adoptar un enfoque reactivo para la gestión de software y hardware de terceros.
Identifica vulnerabilidades, probar y aplicar correcciones tomaba al menos una semana, lo que representaba una carga significativa para el equipo de TI y ralentizaba el negocio. Para evitar esto, Agrex quería una solución unificada que pudiera proporcionar visibilidad y control tanto para las soluciones de Microosft como para software de terceros, como Adobe, Java y otros.
Agrex investigó una variedad de proveedores y eligió Ivanti por su tamaño, reputación global y nivel de soporte ofrecido por su equipo en Brazil. En lugar de simplemente presentar la solución, Ivanti demostró sus beneficios en vivo, a través de una prueba de concepto.
Gracias a esta, Agrex pudo identificar oportunidades adicionales más allá de su enfoque inicial en la gestión de parches. El equipo decidió ampliar estas capacidades principales con Neurons for DEX (para insights predictivos e inventario de aplicaciones en tiempo real), Neurons for Spend Intelligence (para mejorar la gestión de contratos de software), Neurons for Edge Intelligence (para geolocalizar los activos) y Neurons for Healing (para monitoreo y resolución en tiempo real).
Con Ivanti, Agrex Brazil ha pasado de un entorno de TI fragmentado y reactivo a una operación proactiva, basada en los insights.
La implementación de las soluciones de Ivanti le dio a Agrex visibilidad en tiempo real de todo su parque de dispositivos, permitiendo al equipo de TI mantener un inventario completamente actualizado de hardware y software. También pueden contar con insights predictivos sobre el estado del hardware y la experiencia del usuario, lo que permite al equipo de TI anticipar problemas en lugar de responder después de que ocurran las interrupciones.
Armado con estos indicadores, Agrex puede crear planes de acción específicos y presupuestos de TI más precisos, impulsando la mejora continua en su entorno tecnológico y evitando tiempos de inactividad que antes afectaban a los empleados.
Agrex ahora utiliza las capacidades de automatización de Ivanti para permitir que los empleados gestionen tareas sencillas de TI.
Por ejemplo, cuando una actualización de Windows requiere un reinicio, los usuarios reciben un aviso simple para aprobarla y reiniciar sus equipos cuando les resulte conveniente, lo que reduce las interrupciones sin comprometer la seguridad.
Anteriormente, Agrex podía aplicar solo dos o tres parches por máquina al mes, un proceso lento y muy manual. Con Ivanti, ahora pueden implementar más de veinte parches por dispositivo mensualmente, algo que hubiera sido imposible sin automatización.
Esto ha fortalecido enormemente la seguridad de los endpoints, mejorado el cumplimiento normativo y liberado recursos de TI para enfocarse en proyectos estratégicos. Esto incluye iniciativas adicionales de automatización que ayudarán a la empresa a cumplir con criterios específicos de auditoría. Spend Intelligence también le ha brindado a Agrex visibilidad total sobre sus activos de software, ayudando a eliminar licencias no utilizadas, reducir costes y planificar mejor las inversiones futuras.
Para Agrex, la agilidad, velocidad y fiabilidad de Ivanti han dejado una impresión duradera. A diferencia de las herramentas utilizadas anteriormente, Ivanti permite ejecutar acciones de TI como aplicar actualizaciones o ejecutar automatizaciones de forma inmediata, sin necesidad de esperar ciclos programados. Agrex también quedó impresionada por el nivel de soporte técnico que Ivanti ofrece.
Los empleados confían en la solución de Ivanti y la consideran una parte confiable de su experiencia diaria. Su credibilidad, rapidez de entrega e integración intuitiva han contribuido no solo a mejoras técnicas, sino también a un cambio cultural en la forma en que se percibe el área de TI dentro de la empresa.
Con Ivanti como socio estratégico, Agrex está ahora bien posicionada para seguir escalando sus operaciones e impulsando la innovación. El éxito de la implementación inicial ha establecido una base sólida, que la empresa considera solo el punto de partida.
Agrex planea ampliar el uso de la automatización para satisfacer necesidades cambiantes de auditoría y cumplimiento, y reconoce que el ecosistema más amplio de Ivanti ofrece aún más oportunidades de eficiencia, integración y agilidad.
Las actualizaciones regulares y las nuevas funcionalidades están ayudando a Agrex a optimizar continuamente sus operaciones de TI, sin necesidad de integraciones complejas ni desarrollos personalizados. Esta evolución constante de la plataforma garantiza que la inversión de Agrex continúe generando valor para el negocio, sus empleados y su equipo de TI en el futuro.
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Nota: Los resultados de cada cliente son específicos de su entorno y experiencia total, de la cual Ivanti forma parte. Los resultados individuales pueden variar según el entorno único de cada cliente.