Storia di successo del cliente
Agrex Brazil è un’azienda leader dell’agribusiness che opera lungo l’intera catena del valore agricola. Dalla produzione agricola e distribuzione di input al credito e all’esportazione di cereali, l’azienda svolge un ruolo fondamentale nell’ecosistema agricolo brasiliano.
Agrex si trovava ad affrontare sfide crescenti nella gestione di un’ampia gamma di dispositivi nell’ambito delle sue attività in espansione. Utilizzando più strumenti per inventario e monitoraggio, il team IT di Agrex aveva difficoltà dovute alla visibilità limitata su hardware e software, a un patching incoerente e a processi manuali. Questo aumentava i rischi informatici e metteva sotto pressione le risorse IT, interrompendo al contempo il lavoro dei dipendenti quando venivano applicati aggiornamenti o correzioni.
L’utilizzo di Microsoft System Center Configuration Manager stava diventando complesso per Agrex e l’azienda aveva bisogno del supporto di un servizio esterno per gestirlo. Inoltre, lo strumento esclusivamente Microsoft non copriva l’intero portafoglio tecnologico dell’azienda, costringendo l’IT ad adottare un approccio reattivo alla gestione di software di terze parti e hardware.
Individuare le vulnerabilità, testare e applicare le correzioni richiedeva almeno una settimana, imponendo un carico significativo al team IT e rallentando il business. Per evitarlo, Agrex desiderava una soluzione unificata in grado di offrire visibilità e controllo su soluzioni Microsoft e software di terze parti come Adobe, Java e altri.
Agrex ha valutato diversi fornitori e ha scelto Ivanti per le sue dimensioni e la sua reputazione globale, oltre che per il livello di supporto offerto dal team brasiliano. Invece di limitarsi a presentare la soluzione, Ivanti ne ha dimostrato i vantaggi dal vivo tramite una proof of concept.
Sulla base della proof of concept, Agrex ha potuto individuare ulteriori opportunità oltre al focus iniziale sulla gestione delle patch. Il team ha deciso di ampliare queste funzionalità fondamentali con Neurons for DEX (per fornire insight predittivi e inventario delle app in tempo reale), Neurons for Spend Intelligence (per una migliore governance dei contratti software), Neurons for Edge Intelligence (per geolocalizzare gli asset) e Neurons for Healing (per monitoraggio e risoluzione in tempo reale).
Con Ivanti, Agrex Brazil è passata da un ambiente IT frammentato e reattivo a un’operatività proattiva guidata dagli insight.
L’implementazione delle soluzioni Ivanti ha offerto ad Agrex visibilità in tempo reale sull’intero parco dispositivi, consentendo al team IT di mantenere un inventario completamente aggiornato di hardware e software. Il team dispone inoltre di insight predittivi sullo stato dell’hardware e sull’esperienza utente che consentono di anticipare i problemi, invece di intervenire dopo il verificarsi di interruzioni.
Grazie a questi indicatori, Agrex può creare piani d’azione mirati e budget IT più accurati, promuovendo un miglioramento continuo in tutto l’ambiente tecnologico e prevenendo i tempi di inattività precedentemente sperimentati dai dipendenti.
Agrex ora utilizza le funzionalità di automazione di Ivanti per consentire ai dipendenti di gestire semplici attività IT. Ad esempio, quando un aggiornamento di Windows richiede un riavvio, gli utenti ricevono una semplice richiesta per approvare l’aggiornamento e riavviare i propri computer nel momento più opportuno, riducendo le interruzioni e mantenendo al contempo la sicurezza.
In precedenza, Agrex riusciva ad applicare solo due o tre patch per macchina ogni mese, con un processo lento e ad alta intensità di lavoro manuale. Con Ivanti, l’azienda può distribuire più di venti patch per dispositivo al mese, un risultato che sarebbe stato impossibile senza automazione.
Questo ha rafforzato in modo significativo la sicurezza degli endpoint, migliorato la conformità e liberato risorse IT affinché possano concentrarsi su progetti strategici. Tra questi rientrano ulteriori iniziative di automazione che aiuteranno l’azienda a soddisfare specifici criteri di audit. Spend Intelligence ha inoltre offerto ad Agrex piena visibilità sui suoi asset software, contribuendo a eliminare le licenze inutilizzate, ridurre i costi e pianificare meglio gli investimenti futuri.
Per Agrex, l’agilità, la velocità e l’affidabilità di Ivanti hanno lasciato un’impressione duratura. A differenza degli strumenti utilizzati in precedenza dal team, Ivanti consente di eseguire immediatamente azioni IT come la distribuzione degli aggiornamenti o l’automazione, senza dover attendere cicli pianificati. Agrex è rimasta colpita anche dal livello di supporto tecnico offerto da Ivanti.
I dipendenti si fidano della soluzione Ivanti e la considerano una parte affidabile della loro esperienza quotidiana. La sua credibilità, la rapidità di erogazione e l’integrazione intuitiva hanno contribuito a generare non solo miglioramenti tecnici, ma anche un cambiamento culturale nel modo in cui l’IT viene percepito all’interno dell’azienda.
Con Ivanti come partner strategico, Agrex è ben posizionata per continuare a scalare le operazioni e promuovere l’innovazione. Il successo dell’implementazione iniziale ha creato solide basi, che l’azienda considera solo l’inizio.
Agrex prevede di ampliare l’uso dell’automazione per soddisfare esigenze di audit e conformità in continua evoluzione e riconosce che l’ecosistema più ampio di Ivanti offre opportunità ancora maggiori in termini di efficienza, integrazione e agilità.
Aggiornamenti regolari e nuove funzionalità stanno aiutando Agrex a ottimizzare costantemente le proprie operazioni IT senza la necessità di integrazioni complesse o pesanti sviluppi personalizzati. Questa evoluzione continua della piattaforma garantisce che l’investimento di Agrex continuerà a generare valore per l’azienda, i suoi dipendenti e il suo team IT anche in futuro.
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Nota: i risultati di un cliente sono specifici del suo ambiente/della sua esperienza complessivi, di cui Ivanti fa parte. I risultati individuali possono variare in base all’ambiente specifico di ciascun cliente.