two women looking at an open laptop
Пакеты Success

Получите экспертный инструктаж и поддержку, которые вам нужны.

Выберите нужный из пакетов, сочетающих в себе элементы клиентского успеха, профессиональных услуг, технической поддержки и обучения, а также сертификации, чтобы помочь вашей компании добиться больших успехов благодаря вашему решению Ivanti.

Выберите уровень помощи, который больше всего соответствует нуждам вашей компании

Благодаря пакетам Ivanti Success вы можете выбирать уровень поддержки, больше всего соответствующий вашим нуждам и результатам, которые вы хотите получить от вашего решения Ivanti.

support tiers

Success Squad

Success Squad идеально подходит для компаний со сложными средами и критически важными ИТ-командами / системами.

Благодаря Success Squad вы получите поддержку и советы экспертов из всей команды Ivanti Advantage и таким образом сможете добиться больших успехов и полностью окупить свои инвестиции в Ivanti.

success squad

Enterprise Support

Если вы хотите получить быструю отдачу на инвестиции в Ivanti, тогда пакет Enterprise Support создан для вас.

С Enterprise Support вы получите доступ к экспертным тренингам и руководствам, изучению продуктов и быстрой помощи, чтобы решать проблемы тогда, когда это вам нужнее всего.

enterprise support

Premium Support

Если вы предпочитаете более самостоятельный подход, пакет Premium Support создан для вас. Вы получите договор SLA с приоритетом ответа 1 (круглосуточно) в течение часа, а также назначенного менеджера службы поддержки на случай, если вам понадобится передать вопрос в вышестоящую инстанцию. Кроме того, одна лицензия для платформы Advantage Learning станет гарантией того, что ваш администратор обладает необходимыми знаниями продукта для успешной работы день за днем.

Клиентское сообщество, база знаний, а также возможности для общения и обучения с помощью глобального сообщества Ivanti Innovators и группы пользователей Ivanti Momentum доступны всем клиентам.

premium support

Стандартная поддержка

Все клиенты автоматически имеют доступ к нашему пакету стандартной поддержки. Он включает в себя клиентское сообщество и базу знаний, договор SLA с приоритетом ответа 1 (круглосуточно) в течение двух часов и техническую поддержку по телефону и через онлайн-портал.

standard support
Подробнее

bg
FAQ клиентской поддержки

Подробнее о том, как работает поддержка Ivanti.

Смотреть FAQ
tile
Условия поддержки

Иногда вам нужны мельчайшие подробности.

Ознакомиться с условиями
bg
Добейтесь преимущества

Усильте свою команду с помощью наших сотрудников.

Добейтесь преимущества

Начните работу с пакетом Ivanti Success

Если вам нужна помощь в выборе нужного пакета для получения максимальной отдачи от Ivanti, свяжитесь с нами.