Выберите нужный из пакетов, сочетающих в себе элементы клиентского успеха, профессиональных услуг, технической поддержки и обучения, а также сертификации, чтобы помочь вашей компании добиться больших успехов благодаря вашему решению Ivanti.
Благодаря пакетам Ivanti Success вы можете выбирать уровень поддержки, больше всего соответствующий вашим нуждам и результатам, которые вы хотите получить от вашего решения Ivanti.
Success Squad идеально подходит для компаний со сложными средами и критически важными ИТ-командами / системами.
Благодаря Success Squad вы получите поддержку и советы экспертов из всей команды Ivanti Advantage и таким образом сможете добиться больших успехов и полностью окупить свои инвестиции в Ivanti.
Если вы хотите получить быструю отдачу на инвестиции в Ivanti, тогда пакет Enterprise Support создан для вас.
С Enterprise Support вы получите доступ к экспертным тренингам и руководствам, изучению продуктов и быстрой помощи, чтобы решать проблемы тогда, когда это вам нужнее всего.
Если вы предпочитаете более самостоятельный подход, пакет Premium Support создан для вас. Вы получите договор SLA с приоритетом ответа 1 (круглосуточно) в течение часа, а также назначенного менеджера службы поддержки на случай, если вам понадобится передать вопрос в вышестоящую инстанцию. Кроме того, одна лицензия для платформы Advantage Learning станет гарантией того, что ваш администратор обладает необходимыми знаниями продукта для успешной работы день за днем.
Клиентское сообщество, база знаний, а также возможности для общения и обучения с помощью глобального сообщества Ivanti Innovators и группы пользователей Ivanti Momentum доступны всем клиентам.
Все клиенты автоматически имеют доступ к нашему пакету стандартной поддержки. Он включает в себя клиентское сообщество и базу знаний, договор SLA с приоритетом ответа 1 (круглосуточно) в течение двух часов и техническую поддержку по телефону и через онлайн-портал.
Если вам нужна помощь в выборе нужного пакета для получения максимальной отдачи от Ivanti, свяжитесь с нами.
