Enquête sur l'expérience des périphériques
Interrogez vos utilisateurs sur la qualité de leur expérience des périphériques.
Réparation RDP (Protocole de bureau à distance)
Connexion Bureau à distance : suivez le protocole !
Ce qu'il fait : le RDP (Remote Desktop Protocol) est un outil essentiel dans la boîte à outils de tout analyste. En cas de déconnexion, le bot Réparation RDP permet de rétablir votre connexion, afin que vous puissiez, à votre tour, aider vos utilisateurs.
Quand l'utiliser : utilisez-le comme outil d'assistance, chaque fois que vous dépannez un utilisateur et que votre connexion RDP ne fonctionne pas correctement.
ASTUCE
Le bot Réparation RDP (Protocole de bureau à distance) aide vos analystes lors d'une intervention de support aux utilisateurs. Utilisez-le en complément du bot Diagnostics de périphérique. Ensemble, ils réduisent sensiblement les délais de résolution, à la fois pour vos analystes et pour les utilisateurs finaux.
Durée de configuration : 5-10 min.
Cas d'usage : Productivité des utilisateurs
Solutions : Enterprise Service Management, Endpoint Management and Security