Encuesta sobre la experiencia del dispositivo
Escucha a tus usuarios sobre la calidad de la experiencia de sus dispositivos.
Reparación del protocolo de escritorio remoto
Restaura tu conexión de escritorio remoto a la normalidad.
Qué hace: El protocolo de escritorio remoto es una herramienta clave para cualquier analista. Cuando no esté cooperando, utiliza el bot de reparación de RDP para que tu conexión vuelva a funcionar y así puedas hacer lo mismo con tus usuarios.
Cuándo usarlo: Úsalo como una herramienta de aceleración de analistas siempre que estés solucionando un problema para un usuario y tu conexión RDP no funcione correctamente.
CONSEJO DEL BOT
El bot reparación del protocolo de escritorio remoto ayuda a tus analistas a solucionar los problemas de asistencia que ocasiona a los usuarios. Junto con el bot diagnóstico de dispositivos, ambos pueden acelerar enormemente el tiempo de resolución tanto para tus analistas como para los usuarios finales.
Tiempo de configuración: 5-10 minutos.
Caso de uso: Productividad del usuario
Conjunto(s) de soluciones: Gestión de servicios empresariales gestión y seguridad de puntos finales