L'agent d'IA dont vous avez besoin pour une expérience collaborateur exceptionnelle.
Ivanti Neurons Digital Assistant
AI‑Powered Virtual Agent
Ivanti Neurons Digital Assistant est un agent de support virtuel (Virtual Support Agent - VSA) conversationnel reposant sur l'IA, qui automatise la résolution des questions, incidents et demandes des collaborateurs, via des réponses personnalisées qu'ils vont aimer.
Automatisez l'aide en self-service dans toute l'entreprise avec l'IA conversationnelle
Agent virtuel de gestion des services
Apportez à votre lieu de travail la simplicité des assistants virtuels grand public et proposez aux utilisateurs une expérience virtuelle qui optimise l'adoption de la solution par les collaborateurs tout en réduisant le volume des appels.
Boostez l'expérience de prestation de service de tous les utilisateurs
Offrez à vos collaborateurs des réponses immédiates, une aide et des notifications pertinentes, et des conseils en continu pour toutes leurs opérations.
Réduction du volume d'appels
Libérez vos ressources des tâches de routine pour qu'elles se concentrent sur les programmes stratégiques.
Self-service efficace
Automatisez la réponse aux questions et la résolution des incidents sans intervention du support.
Meilleure satisfaction
Mettez en place l'expérience de service de type produit grand public que vos collaborateurs attendent.
Adoption plus rapide
Personnalisez la réponse aux questions et la résolution des incidents.
Workflows intégrés
Inutile de changer votre façon d'utiliser votre outil d'ITSM.
Rentabilisation rapide
Des milliards d'expressions prêtes à l'emploi et un apprentissage en continu permettent à la solution de s'améliorer.
Automatisation au-delà du département IT
Proposez un support en self-service pour 14 départements et dans 9 langues.
Routage correct
Routez les tickets vers l'équipe appropriée, avec le contexte nécessaire.
Premiers pas
Êtes-vous prêt à améliorer la satisfaction et la productivité de vos collaborateurs tout en faisant des économies ?
Nous allons vous montrer comment.