L'agent d'IA dont vous avez besoin pour une expérience collaborateur exceptionnelle.
Réduction du volume d'appels
Libérez vos ressources des tâches de routine pour qu'elles se concentrent sur les programmes stratégiques.
Ivanti Neurons Digital Assistant est un agent de support virtuel (Virtual Support Agent - VSA) conversationnel reposant sur l'IA, qui automatise la résolution des questions, incidents et demandes des collaborateurs, via des réponses personnalisées qu'ils vont aimer.
L'agent d'IA dont vous avez besoin pour une expérience collaborateur exceptionnelle.
Apportez à votre lieu de travail la simplicité des assistants virtuels grand public et proposez aux utilisateurs une expérience virtuelle qui optimise l'adoption de la solution par les collaborateurs tout en réduisant le volume des appels.
Offrez à vos collaborateurs des réponses immédiates, une aide et des notifications pertinentes, et des conseils en continu pour toutes leurs opérations.
Libérez vos ressources des tâches de routine pour qu'elles se concentrent sur les programmes stratégiques.
Automatisez la réponse aux questions et la résolution des incidents sans intervention du support.
Mettez en place l'expérience de service de type produit grand public que vos collaborateurs attendent.
Personnalisez la réponse aux questions et la résolution des incidents.
Inutile de changer votre façon d'utiliser votre outil d'ITSM.
Des milliards d'expressions prêtes à l'emploi et un apprentissage en continu permettent à la solution de s'améliorer.
Proposez un support en self-service pour 14 départements et dans 9 langues.
Routez les tickets vers l'équipe appropriée, avec le contexte nécessaire.
Êtes-vous prêt à améliorer la satisfaction et la productivité de vos collaborateurs tout en faisant des économies ?
Nous allons vous montrer comment.