Unified Endpoint Management (UEM)

ユニファイドエンドポイント管理（UEM）とは何か？

UEM（Unified Endpoint Management）は、組織が一つのインターフェースからデバイスフリート全体を検出・管理・保護できる一元化されたITアーキテクチャです。従来のクライアント管理と最新の管理プロトコルを組み合わせることで、UEMはデスクトップ、ラップトップ、スマートフォン、タブレット、IoTデバイスなど、オペレーティングシステムや場所に関わらず、すべてのエンドポイントを完全に可視化します。

ユニファイドエンドポイント管理の仕組み

UEMプラットフォームは、管理エージェントおよびネイティブOSのAPIと連携していくつかの主要な機能を実行することで、デバイスライフサイクルの運用ハブとして機能します。

• デバイスの自動登録とプロビジョニング：ハードウェアをユーザーに直接出荷することでオンボーディングを合理化します。設定、エンタープライズアプリケーション、セキュリティプロファイルは、初回電源投入時に自動的に適用されます。
• セキュリティとコンプライアンス管理：IT管理者がリモートで暗号化を適用し、パッチを配布し、ポスチャーチェックを通じてデバイスの健全性を監視できるようにします。また、企業リソースへのアクセスを許可する前に、あらゆるデバイス上のデータとアプリへのアクセスを保護します。
• アプリケーション管理：すべてのデバイスタイプにわたって企業アプリケーションをリモートで配布・更新・管理し、すべての従業員に一貫したソフトウェアスタックを確保することをITチームに可能にします。
• リモート監視とサポート：デバイスのパフォーマンスをリアルタイムで可視化し、企業ネットワークへの物理的な接続を必要とせず、またエンドユーザーの生産性に影響を与えることなく、ITチームが問題のトラブルシューティングと解決を行えるようにします。

UEMソフトウェアの主要コンポーネント

特化した管理者向けエクスペリエンスを提供するために、包括的なUEMソリューションは以下のコンポーネントを統合している必要があります。

• 統合コンソール：すべてのデバイスタイプとオペレーティングシステムを管理するための単一インターフェース。
• 自動検出エンジン：ネットワーク上のすべての管理対象デバイスおよび未管理デバイスを識別するためのツール。
• Modern Device Management（MDM）：モバイル中心のセキュリティと設定管理に特化したプロトコル。
• Client Management Tools（CMT）：デスクトップ、サーバー、ラップトップ向けの従来のエージェントベース管理。
• Identity and Access Management（IAM）連携：許可されたユーザーのみが企業リソースにアクセスすることを保証するための安全な認証。

UEM vs. 従来のエンドポイント管理

従来の管理は断片化されたポイントソリューションに依存することが多いのに対し、UEMは統合されたアプローチを提供します。

• 従来型：モバイルとデスクトップ用の個別コンソールで管理され、更新のために持続的なVPN接続が必要なことが多く、手動ワークフローを使用します。
• UEM：すべてのデバイスを単一のコンソールで管理し、あらゆるインターネット接続（クラウドネイティブ）で動作し、自動プロビジョニングとセルフサービスを使用します。

UEM vs. 自律型エンドポイント管理（AEM）

標準的なUEMが一元管理と合理化されたワークフローを提供する一方、Autonomous Endpoint Management（AEM）は予測的かつ保護的なシステムへの進化を表します。

• 標準UEM：パッチ適用、トラブルシューティング、コンプライアンス更新にIT主導のアクションが必要です。
• AEM：AIとリアルタイムのテレメトリを活用して、ソフトウェアのバグや脆弱性などの問題を自律的に特定・修復します。多くの場合、障害が発生する前に対応します。

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UEMが現代のITにとって重要な理由

Everywhere Workが企業の境界を変容させる中、組織は断片化されたエンドポイント管理ツールを超えていく必要があります。Ivanti UEMソリューションは、Windows、macOS、Linux、iOS、Android、ChromeOSの管理を統合フレームワークに集約し、マルチツール環境に固有のセキュリティギャップを解消することで、この課題に対応します。

ユニファイドエンドポイント管理のメリット

• デバイスタイプ全体の管理の簡素化：1つのダッシュボードからすべてのエンドポイントを管理することで、冗長なツールや専門的な管理チームの維持にかかるオーバーヘッドが解消されます。
• セキュリティポスチャーの強化：モバイルとデスクトップ環境間の可視性のギャップを排除することで、進化するサイバー脅威に対する一貫した防御が実現します。
• ユーザーエクスペリエンスの向上：自動オンボーディングとプロアクティブなトラブルシューティングにより、従業員はどこからでも自分のデバイスで生産性を維持できます。
• ITの複雑さとコストの削減：専門的な管理タスクを統合フレームワークに集約することで、総所有コストと運用上の摩擦が軽減されます。

UEMの主な活用事例

UEMは、現代のITの課題を解決するために、さまざまな実際のシナリオに適用されます。

• リモートワーク環境の実現：物理的なオフィスネットワークにほとんど、またはまったく接続しない従業員デバイスの管理とセキュリティ保護。
• BYOD（Bring Your Own Device）セキュリティ：従業員所有のスマートフォンやタブレット上の個人データと企業データの分離。
• キオスクおよび専用デバイス管理：倉庫スキャナー、デジタルサイネージ、またはリテールキオスクなどの専用ハードウェアのセキュリティ保護。
• 迅速なハードウェア更新：大規模なテクノロジー展開における数千台の新型ラップトップの設定の自動化。

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UEMソフトウェアには何が含まれているか？

堅牢なUEMソリューションは、異種デバイス環境の複雑さに対応するために設計された包括的なツールスイートを提供します。

UEMの主要機能：詳細な機能一覧

詳細な機能の内訳には、通常以下が含まれます。

• すべてのエンドポイントの検出とインベントリ：アクティブおよびパッシブスキャンとサードパーティコネクターを通じて、ネットワーク上の新規および不明なデバイスを即座に検出します。
• ライフサイクル全体にわたるすべてのデバイスの効率的な管理とセキュリティ保護：iOS、iPadOS、macOS、Android、Windows、Zebra、Oculusデバイスおよびウェアラブルを含むすべてのエンドポイントを管理し、モダン管理とクライアント管理の両方をサポートします。
• AIを活用したセルフヒーリングおよびセルフサービス機能の提供：デバイス、ユーザー、アプリケーション、サービスの360度ビューをリアルタイムのコンテキスト化されたインサイトとともに提供します。
• エンドポイントのパフォーマンスとメンテナンスコストの最適化：日単位ではなく、秒または分単位でエンタープライズ全体にリアルタイムのITインテリジェンスを提供します。
• 堅牢なアプリケーション管理と展開：単一の直感的なツールでアプリケーションを展開し、更新を管理します。

UEMの統合機能：既存のITインフラとの接続方法

最新のUEMソフトウェアは、その効果を最大限に発揮するために、既存のITインフラとシームレスに連携する必要があります。

• ITSM連携：インシデントの迅速な解決のために、デバイスデータをサービスデスクのワークフローに接続します。
• ITAM連携：エンドポイント管理をアセットライフサイクルおよび財務データと統合します。
• セキュリティエコシステムとの連携：ゼロトラストフレームワークを強化するために、EDR（Endpoint Detection and Response）およびXDRプラットフォームとデータを共有します。

ユニファイドエンドポイント管理を必要とするのは誰か？

数台以上のデバイスを管理しているあらゆる組織が、UEMが提供する一元管理から恩恵を受けることができます。

UEMを活用している業界

• ヘルスケア：厳格なHIPAAコンプライアンスを維持しながら、患者ケア用のモバイルタブレットを管理します。
• 小売：数百の店舗にわたるPOSシステムとハンドヘルドの在庫スキャナーを保護します。
• 教育：生徒の学習のために数千台のChromebookやタブレットを展開・保護します。
• 金融：高度にモバイルな経営幹部が使用するラップトップ上の機密性の高い財務データを保護します。

企業規模に関する考慮事項

エンタープライズ規模の組織が数万台のデバイスを管理するためにUEMを使用する一方、中小企業（SMB）は大規模なITスタッフを必要とせずに、プロフェッショナルなセキュリティ基準を維持するためにUEMを活用します。

UEM導入の始め方

統合モデルへの移行には、現在の目標とインフラの戦略的な評価が必要です。

UEMソリューションの評価方法

プラットフォームを検討する際には、以下の基準をご考慮ください。

• プラットフォームの幅広さ：そのソリューションは、現在および将来のすべてのオペレーティングシステムをサポートしていますか？
• 展開の柔軟性：クラウドネイティブソリューション、オンプレミス管理、またはハイブリッドモデルが必要ですか？
• 自動化の成熟度：プラットフォームは手動チケッティングを削減するための自律的な機能を提供していますか？

UEM導入のベストプラクティス

• まずインベントリを実施：出発点を把握するために、環境の完全な検出作業を実行します。
• 段階的な展開：組織全体にポリシーを展開する前に、パイロットグループから開始します。
• ユーザーを最優先に：実装するセキュリティポリシーが従業員の生産性を阻害しないようにします。