National Express Corporation、オンプレミスからIvanti ITSMへ移行し、セルフサービス機能を強化して時間とコストを削減

基本的なチケット管理システムからIvantiによるITSMへ移行した取り組みをご覧ください。登壇者は、Ivanti導入前のインフラ、チケット管理の自動化、セルフサービスポータルのメリットについて説明します。また、HeatからIvantiへのスムーズな移行と、Ivantiサポートに対する良好な体験についても紹介します。

National Express CorporationのJake Von Esh氏が、Ivantiを活用して同社のITフレームワーク全体をどのようにモダナイズし、オンプレミスからクラウドへスムーズに移行するとともに、強固なセルフサービスポータルを構築したかについて語ります。

_{注：お客様の成果は、Ivantiがその一部を構成する全体的な環境および経験に固有のものです。個々の成果は、お客様固有の環境によって異なる場合があります。}