Gestione dei livelli di servizio per ITSM
Per superare sempre i requisiti degli accordi sui livelli di servizio
Cinque modi per modernizzare le operazioni dei servizi IT.
Massima affidabilità
Leggete il report su come massimizzare l’affidabilità IT tramite l’automazione dei servizi.Stupite i vostri utenti
Scoprite come superare le aspettative dei clienti
Ivanti offre una console di gestione centralizzata che permette di progettare, creare e monitorare gli accordi sui livelli di servizio (SLA) lungo l’intero ciclo di vita. Potete gestirne le attività e le comunicazioni affinché i relativi team possano intraprendere le azioni necessarie a conseguire gli obiettivi prefissati, riducendo i costi di conformità agli SLA e migliorando la qualità dei servizi. Tramite l’analisi SLM potrete migliorare il livello di soddisfazione dei clienti e gestire i costi, definendo con precisione e rispettando le aspettative dei clienti.
I nostri utenti sono entusiasti del nuovo sistema Ivanti. I manager hanno a portata di mano tutti i dati di cui hanno bisogno, in pannelli e report di facile utilizzo.
Candice PeacockIT Service Desk Manager
ITSM moderno per oggi e domani
Automazione dei servizi IT... e non solo