hr service management
Ivanti Neurons for HR

Gestione dei servizi per le risorse umane

Offri una soluzione di gestione dei servizi per le risorse umane semplificata e automatizzata, per un'esperienza caratterizzata da maggior efficienza e produttività.

Fornitura semplificata e automatizzata dei servizi per le risorse umane

Nell'attuale workplace digitale, i dipendenti si aspettano che le risorse umane forniscano servizi in tempo reale e on demand, ma è più facile a dirsi che a farsi. Con Ivanti Neurons for HR puoi semplificare e automatizzare la fornitura dei servizi per le risorse umane con una gestione dei casi, onboarding, self-service e gestione del ritorno al lavoro più efficaci, che supportino una esperienza dei dipendenti più produttiva.

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Unifica l'esperienza dei dipendenti in tutta l'azienda con la gestione dei servizi, a livello globale

Miglioramento dell'esperienza e della produttività dei dipendenti

Migliora la soddisfazione, il coinvolgimento e la produttività fornendo un servizio in linea con le moderne esperienze consumer di oggi.

Maggiore efficienza del personale delle risorse umane

La conoscenza intelligente, insieme alla gestione automatizzata dei casi, consente a ciascun addetto alle risorse umane di essere più efficiente e di assistere un maggior numero di dipendenti.

Automatizzare i flussi di lavoro

I processi end-to-end semplici o complessi che coinvolgono più team o reparti vengono indirizzati alle persone giuste che possono intervenire, creando un'esperienza di servizio senza soluzione di continuità.

Migliorare continuamente l'erogazione del servizio

Dashboard, analisi e report in tempo reale offrono visibilità sul volume e sui tipi di richieste e casi di servizio, consentendo alle risorse umane di prendere decisioni migliori sulle risorse e migliorare in modo proattivo i servizi.

Amministrazione dei dipendenti

Automatizza e semplifica i complicati processi di onboarding e transizione dei dipendenti con dashboard intuitive che guidano il personale delle risorse umane attraverso flussi di lavoro role-based, ottimizzando la fornitura di servizi e offrendo un'esperienza coerente ai dipendenti. Integrati in tempo reale con altri team, come quelli dell'IT e delle strutture, per una efficace fornitura di servizi ai dipendenti, migliorando drasticamente l'efficienza operativa in tutta l'azienda e garantendo la continuità aziendale.

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Gestione dei casi delle risorse umane

Risolvi la maggior parte dei ticket con il self-service automatizzato per una risposta coerente e on demand a una vasta gamma di richieste dei dipendenti. Indirizza le richieste speciali al giusto contatto delle risorse umane per sostenere la titolarità e la responsabilità degli incarichi. Usa la creazione di casi in batch per gestire in modo efficiente attività simili. Proteggi rapidamente i casi altamente sensibili con l'Accesso Limitato con un solo clic. Traccia le pratiche e le classificazioni dei casi con liste di controllo specifiche per i servizi. Gestisci gli SLA con notifiche, uniforma i processi ripetitivi e documenta le transazioni per ottenere un registro completo delle comunicazioni tra dipendente e risorse umane.

case management

Self-Service dipendente

Offri ai dipendenti servizi on demand permettendo loro di risolvere in autonomia la maggior parte delle richieste. Raccogli preziose informazioni sui dipendenti dalle analisi del portale per migliorare i servizi HR. Ricava una visione approfondita sia dei feedback sollecitati che di quelli non sollecitati, dai risultati dei sondaggi alle tematiche calde e all'importanza dei programmi.

hr self service

Base di conoscenza delle risorse umane

Supporta le operazioni HR intelligenti con una fonte di informazioni e analisi sempre aggiornata. Filtra le richieste dei dipendenti per un reperimento personalizzato, in base allo stato dei dipendenti, all'area geografica, alla posizione e al ruolo, in modo che ricevano solo le informazioni rilevanti per loro.

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