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Scheda tecnica
ITSM nel cloud
Abbattete i costi e le risorse dell’infrastruttura IT
L’installazione, la manutenzione e la protezione delle risorse hardware e software necessarie alla gestione dei servizi richiedono tempo, che viene sottratto ad attività di profilo più elevato, come la creazione di valore aziendale. Quello che serve è un approccio semplice al supporto degli utenti e all’erogazione dei servizi, che offra la flessibilità necessaria per rispondere a nuove esigenze e alla crescita del business.
Con una soluzione Ivanti potete lasciarvi alle spalle i vecchi vincoli e puntare in alto, fino alle nuvole. Dite addio all’ITSM degli anni ’90.

Strumento ITSM basato su cloud
Una soluzione ITSM cloud offre la flessibilità e libertà necessaria per accedere a funzioni service desk di livello Enterprise, facili da gestire e mantenere ed in grado di supportare anche le esigenze future. Lasciatevi tentare!
Costi prevedibili
Riallocazione delle risorse
Sempre aggiornati
Più tempo da dedicare a iniziative di innovazione
Protezione di dati e sistemi
Scalabilità
Processi più semplici
Ridurre il time-to-value
Una soluzione ITSM basata su cloud di livello Enteprise vi sta aspettando
Ivanti offre una soluzione ITSM basata su cloud che vi permetterà di iniziare rapidamente e, quando vi sentirete pronti, di passare al successivo livello di maturità operativa ITSM. Gli utenti apprezzeranno i servizi IT e il supporto che creano valore aziendale fin dal primo giorno di implementazione, con funzionalità, integrazione e automazione. La soluzione Ivanti è facile da usare e da gestire.
Ivanti Neurons for ITSM
Funzioni ITSM di livello Enterprise
Tante buone ragioni per considerare una soluzione Ivanti: Il sistema ITSM basato su cloud vi consentirà di gestire e automatizzare il ciclo di vita dei processi ITSM. E avrete sempre completa visibilità sui dati e la possibilità di intervenire. Potete quindi ottimizzare subito i servizi che offrite ai vostri utenti. E gli utenti apprezzeranno le splendida grafica, la semplicità del sistema di navigazione e la possibilità di ottenere assistenza ovunque si trovino.
Migliore qualità
Per eliminare il rischio di errori, adottate un set standard e approvato di processi, flussi di lavoro e azioni, per renderli più efficienti ed efficaci.
Processi con certificazione ITIL
La soluzione si basa sulle best practice del settore, che vi consentiranno di migliorare i processi senza complessità.
Interfaccia basata su ruoli
L’interfaccia intuitiva per desktop o dispositivi mobili sarà di sicuro successo e potrete facilmente offrire agli utenti i dati personalizzati di cui hanno bisogno per lavorare al meglio.
Utenti più soddisfatti
Per meglio rispondere alle aspettative degli utenti, ora potete rimuovere le interazioni manuali ridondanti e spesso ripetitive, offrire un’esperienza più uniforme e fornire informazioni sulle richieste.
Automazione
Grazie alle funzioni di automazione che collegano i processi ITSM con i sistemi di gestione delle operazioni IT esterni, senza costi aggiuntivi, è più facile intraprendere le azioni necessarie.
Soluzione cloud ibrida
Se preferite non affidarvi a una soluzione completamente basata su cloud, Ivanti offre anche un modello ibrido.