Punti Chiave
- Le licenze nominali sono assegnate a singoli utenti e offrono un’esperienza sicura e personalizzata. Tuttavia, questo modello può comportare un eccesso di licenze e costi più elevati per utenti part-time o occasionali.
- Le licenze concorrenti offrono una soluzione conveniente e flessibile per l’utilizzo intermittente o su turni. Tuttavia, richiedono un monitoraggio per garantire che il numero di utenti che accedono simultaneamente al software non superi il limite.
- È possibile utilizzare contemporaneamente licenze nominali e concorrenti.
- Ivanti offre sia licenze concorrenti sia nominali per il nostro software ITSM.
Quando si parla di licenze per soluzioni ITSM, comprendere i diversi tipi di licenze disponibili e scegliere quello giusto può avere un impatto significativo sull’efficienza e sul budget della tua azienda.
Sebbene molti fornitori di soluzioni in abbonamento offrano solo licenze nominali, alcuni fornitori propongono anche una licenza concorrente più flessibile. Ciascuna presenta vantaggi e situazioni in cui può rappresentare la scelta migliore.
Molte soluzioni SaaS utilizzano solo un modello di licenza per utente nominale, che può risultare costoso per alcune organizzazioni. Per offrire maggiore flessibilità ai clienti, alcuni fornitori di software mettono a disposizione licenze concorrenti oltre alle licenze nominali.
Che cosa sono le licenze per utente nominale?
Le licenze per utente nominale, note anche come licenze per utente fisso, vengono assegnate a singole persone che prevedono di utilizzare il sistema. Una volta assegnata a una persona, solo quella persona può utilizzare la licenza per accedere al software. La licenza è considerata consumata, indipendentemente dal fatto che la persona stia utilizzando o meno il software. Questo tipo di licenza è legato all’identità dell’utente e richiede un nome utente o un ID univoco.
Assegnando le licenze a utenti specifici, le aziende software possono controllare chi ha accesso al software e prevenirne l’uso non autorizzato. Questo livello di controllo contribuisce a gestire il budget e la spesa software e a garantire la conformità delle licenze.
Le licenze nominali sono un’opzione di licensing semplice e facile da gestire per le organizzazioni con una base utenti ben definita. Offrono un registro chiaro dell’utilizzo del software, che può contribuire a semplificare la gestione delle licenze e a garantire la conformità agli accordi di licenza software.
Vantaggi delle licenze nominali
Le licenze nominali offrono diversi vantaggi che le rendono una scelta interessante in situazioni specifiche.
- Personalizzazione e sicurezza: Poiché la licenza è collegata a un utente specifico, può essere personalizzata in base al ruolo e alle esigenze individuali all’interno dell’azienda. Questo aggiunge anche un livello di sicurezza, perché solo gli utenti registrati possono accedere al software.
- Semplicità di gestione: Gestire le licenze nominali è semplice, perché ogni licenza è associata a un utente specifico. Diventa più facile tenere traccia di chi ha accesso a cosa.
- Conformità: È più facile garantire la conformità alle policy di utilizzo del software e agli accordi di licenza, poiché l’assegnazione è chiara e distinta.
- Prezzo: Rispetto alle licenze per utenti concorrenti, le licenze nominali sono meno costose.
Svantaggi delle licenze nominali
- Eccesso di licenze: Un’organizzazione deve concedere in licenza chiunque possa utilizzare il software, e questo può portare ad avere più licenze rispetto all’utilizzo effettivo. Ad esempio, potresti aver acquistato 100 licenze per utenti nominali ma scoprire di utilizzarne solo fino a 75.
- Utenti occasionali: Un utente occasionale, come un collaboratore esterno o un fornitore di servizi che necessita di accesso sporadico al software, avrà comunque bisogno di una licenza nominale indipendentemente dal numero di accessi effettuati.
- Lavoratori su turni: Se disponi di personale che accede alla tua soluzione su turni diversi, devi concedere in licenza gli utenti di tutti i turni.
- Amministrazione: Le licenze nominali richiedono la riassegnazione degli utenti man mano che entrano ed escono dall’organizzazione. Alcuni fornitori impongono anche restrizioni sul numero di volte in cui una licenza nominale può essere riassegnata.
- Licenze insufficienti: La maggior parte dei fornitori di software che concede in licenza i propri prodotti per utenti nominali non impedisce l’accesso al software in assenza di una licenza effettiva. Tuttavia, senza un attento monitoraggio dell’utilizzo, potresti ritrovarti con più utenti che utilizzano il sistema rispetto alle licenze disponibili. In genere, il fornitore eseguirà un "true up" delle licenze per allinearle al numero di utenti che hanno utilizzato il software nel periodo considerato.
Casi d’uso ideali
- Aziende i cui dipendenti necessitano di accesso garantito al software in ogni momento.
- Ambienti in cui l’utilizzo del software è fortemente integrato nei flussi di lavoro quotidiani dei singoli utenti.
- Organizzazioni con strutture dei team stabili o che cambiano lentamente.
Che cosa sono le licenze per utenti concorrenti?
Le licenze per utenti concorrenti, note anche come licenze per utenti "flottanti", sono condivise tra un gruppo di utenti e offrono un modello più dinamico e flessibile. Queste licenze limitano il numero di utenti simultanei anziché il numero totale di utenti. Ad esempio, un’azienda potrebbe acquistare 10 licenze concorrenti utilizzabili da qualsiasi dipendente, ma solo 10 persone possono usare il software nello stesso momento.
Vantaggi delle licenze concorrenti
- Convenienza economica: Questo modello può essere più economico, soprattutto se non tutti gli utenti hanno bisogno del software nello stesso momento. Si paga per l’utilizzo di picco anziché per l’accesso individuale.
- Flessibilità: Le licenze concorrenti offrono flessibilità in un ambiente di lavoro dinamico, in cui utenti diversi potrebbero aver bisogno di accedere al software in momenti diversi.
- Massimizzazione delle risorse: Consentono un uso efficiente delle licenze software in base alle esigenze variabili dell’azienda.
Svantaggi delle licenze concorrenti
- Determinare il numero di licenze concorrenti può essere un’attività complessa e richiede un monitoraggio costante per individuare l’utilizzo concorrente di picco.
- Le licenze concorrenti in genere impediscono agli utenti di accedere al software una volta raggiunto il numero massimo di utenti concorrenti.
Casi d’uso ideali
- Aziende con dipendenti che utilizzano il software in modo intermittente o su turni.
- Organizzazioni in cui il software è necessario per attività specifiche che non si svolgono quotidianamente.
- Ambienti di lavoro con un elevato turnover dei dipendenti o esigenze di progetto variabili.
- Organizzazioni che devono estendere l’utilizzo ad altre aree.
Come calcolare il numero di utenti concorrenti
Non esiste una formula valida per tutti per determinare il numero di utenti concorrenti. Può variare in base ai modelli di utilizzo della tua organizzazione. Alcune organizzazioni potrebbero rientrare in un rapporto 3:1, ovvero una licenza ogni tre utenti, ma potresti avere rapporti più alti o più bassi in base ai modelli di utilizzo e all’attività di picco. È comune includere un margine di sicurezza nel calcolo.
Esempio di calcolo delle licenze
Ecco un esempio di calcolo tra licenze nominali e licenze concorrenti:
Un’organizzazione concede in licenza una nuova piattaforma SaaS di IT service management. La distribuzione degli utenti all’interno dell’organizzazione è la seguente:
Totale persone nell’IT: 1.000.
Service desk: 25 utenti su tre turni.
- Turno mattutino: 10 utenti.
- Turno pomeridiano: 10 utenti.
- Turno notturno: cinque utenti.
Change manager: 20.
Asset manager: Cinque.
Consulenti esterni: 20.
HR service management: 10.
| N. licenze nominali richieste | N. licenze concorrenti richieste | ||
| Service desk | 25 | 10 | Per il service desk, con le licenze nominali è necessaria una licenza per ogni utente del service desk su tutti i turni. Tuttavia, con le licenze concorrenti dobbiamo acquistare solo il numero di licenze necessario per gli utenti di un singolo turno: in questo caso 10. |
| Change manager | 20 | 6 | Per le licenze concorrenti abbiamo ipotizzato che solo sei change manager possano essere attivi in qualsiasi momento. |
| Asset manager | 5 | 2 | Per le licenze concorrenti abbiamo ipotizzato che solo due asset manager saranno attivi in qualsiasi momento. |
| Consulenti esterni | 20 | 4 | Poiché i consulenti esterni devono disporre di una licenza, tutte le licenze nominali sono assegnate anche se potrebbero essere utenti intermittenti. |
| Analisti dei servizi HR | 10 | 2 | Anche l’HR vuole utilizzare la piattaforma, quindi sono state formulate ipotesi sul numero di utenti concorrenti. |
| 80 nominali | 24 concorrenti |
Queste licenze per utenti concorrenti non sono limitate a un ruolo specifico e possono essere utilizzate da qualsiasi utente fino a un massimo di 24 utenti concorrenti.
Va notato che un’organizzazione può optare per una combinazione di licenze nominali e concorrenti.
Individuare il modello più adatto alla tua organizzazione
La decisione tra licenze nominali e concorrenti spesso dipende dall’analisi delle esigenze specifiche della tua organizzazione:
- Valuta i modelli di utilizzo: Comprendi con quale frequenza e prevedibilità il tuo team utilizza il software. Le licenze nominali sono più adatte per un uso quotidiano costante, mentre le licenze concorrenti sono ideali per accessi occasionali.
- Considera i vincoli di budget: Se il budget è un fattore critico, valuta le implicazioni di costo di ciascun tipo di licenza in base ai tuoi modelli di utilizzo.
- Valuta l’onere amministrativo: Considera la facilità di gestione di ciascun tipo di licenza in termini di oneri IT e conformità.
Le licenze nominali e concorrenti offrono alle organizzazioni una maggiore flessibilità e molte scelgono di utilizzare entrambi i tipi contemporaneamente. La decisione tra licenze nominali e concorrenti dipende dalle attività aziendali e dalle esigenze software. Una valutazione attenta di questi fattori consente di scegliere un modello di licenza adatto al budget, in grado di migliorare la produttività del team e allineato ai flussi di lavoro operativi.
Ivanti offre approcci di licensing sia concorrente sia nominale. Scopri di più sulle opzioni flessibili di service management di Ivanti.
Domande frequenti
Che cos’è una licenza per utente nominale?
Una licenza per utente nominale, nota anche come licenza per utente fisso, viene assegnata a una persona specifica che prevede di utilizzare il sistema. Una volta assegnata, solo quella persona può utilizzare la licenza per accedere al software, indipendentemente dal fatto che lo stia utilizzando attivamente.
Che cos’è una licenza per utente concorrente?
Una licenza per utente concorrente, nota anche come licenza per utente “flottante”, è condivisa tra un gruppo di utenti. Limita il numero di utenti simultanei anziché il numero totale di utenti, consentendo a qualsiasi dipendente di utilizzare il software purché non venga superato il numero massimo di utenti concorrenti.
Un’organizzazione può utilizzare contemporaneamente licenze per utenti nominali e concorrenti?
Sì, molte organizzazioni optano per una combinazione di licenze nominali e concorrenti per bilanciare costi e flessibilità. Questo approccio consente loro di garantire che gli utenti critici abbiano sempre accesso, gestendo al contempo i costi per gli utenti meno frequenti.
Ivanti Neurons for ITSM utilizza licenze nominali o concorrenti?
Ivanti Neurons for ITSM offre licenze nominali e concorrenti, oppure una combinazione di entrambe.