Puntos Clave
- Las licencias nominales se asignan a usuarios individuales, lo que ofrece una experiencia segura y personalizada. Sin embargo, este modelo puede dar lugar a un exceso de licencias y a mayores costes para usuarios a tiempo parcial u ocasionales.
- Las licencias concurrentes proporcionan una solución rentable y flexible para un uso intermitente o por turnos. Sin embargo, requieren supervisión para garantizar que el número de usuarios que acceden al software simultáneamente no supere el límite.
- Es posible utilizar licencias nominales y concurrentes simultáneamente.
- Ivanti ofrece licencias tanto concurrentes como nominales para nuestro software ITSM.
En lo que respecta a las licencias para soluciones ITSM, comprender los distintos tipos de licencias disponibles y elegir el adecuado puede tener un impacto significativo en la eficiencia y el presupuesto de su empresa.
Aunque muchos proveedores de suscripción solo ofrecen licencias nominales, algunos proveedores también ofrecen una licencia concurrente más flexible. Cada una tiene sus ventajas y situaciones en las que puede ser la opción más adecuada.
Muchas soluciones SaaS utilizan únicamente un modelo de licencias de usuario nominal, que puede resultar costoso para determinadas organizaciones. Para ofrecer más flexibilidad a los clientes, algunos proveedores de software ofrecen licencias concurrentes además de licencias nominales.
¿Qué son las licencias de usuario nominal?
Las licencias de usuario nominal, también conocidas como licencias de usuario fijo, se asignan a personas que tienen previsto utilizar el sistema. Una vez asignada una licencia a una persona, solo esa persona puede utilizarla para acceder al software. La licencia se considera consumida, con independencia de si esa persona está utilizando el software o no. Este tipo de licencia está vinculado a la identidad del usuario y requiere un nombre de usuario o ID único.
Al asignar licencias a usuarios concretos, las empresas de software pueden controlar quién tiene acceso a su software y evitar usos no autorizados. Este nivel de control ayuda a gestionar el presupuesto y el gasto en software, así como a garantizar el cumplimiento de las licencias.
Las licencias nominales son una opción de licencia sencilla y fácil de gestionar para organizaciones con una base de usuarios bien definida. Proporcionan un registro claro del uso del software, lo que puede ayudar a simplificar la gestión de licencias y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia de software.
Ventajas de las licencias nominales
Las licencias nominales ofrecen varias ventajas que las convierten en una opción atractiva en situaciones concretas.
- Personalización y seguridad: Dado que la licencia está vinculada a un usuario concreto, puede personalizarse según el rol y las necesidades de esa persona dentro de la empresa. Esto también añade una capa de seguridad, ya que solo los usuarios registrados pueden acceder al software.
- Sencillez de gestión: Gestionar licencias nominales es sencillo porque cada licencia está asociada a un usuario concreto. Resulta más fácil hacer un seguimiento de quién tiene acceso a qué.
- Cumplimiento: Es más fácil garantizar el cumplimiento de las políticas de uso del software y de los acuerdos de licencia, ya que la asignación es clara y diferenciada.
- Precio: En comparación con las licencias de usuario concurrente, las licencias nominales son más económicas.
Desventajas de las licencias nominales
- Exceso de licencias: Una organización debe asignar licencia a cualquier persona que pueda utilizar el software, lo que puede llevar a disponer de más licencias que el uso real. Por ejemplo, puede haber adquirido 100 licencias de usuario nominal y comprobar que solo utiliza hasta 75.
- Usuarios ocasionales: Un usuario ocasional, como un contratista o proveedor de servicios que necesita acceso puntual al software, seguirá necesitando una licencia nominal independientemente de cuántas veces inicie sesión.
- Trabajadores por turnos: Si cuenta con personal que accede a su solución en distintos turnos, debe asignar licencias a los usuarios de todos los turnos.
- Administración: Las licencias nominales requieren reasignar usuarios a medida que se incorporan o abandonan la organización. Algunos proveedores también imponen restricciones sobre cuántas veces se puede reasignar una licencia nominal.
- Déficit de licencias: La mayoría de los proveedores de software que licencian sus productos por usuarios nominales no impiden acceder a su software sin una licencia real. Sin embargo, si no se supervisa cuidadosamente el uso, podría tener más usuarios utilizando el sistema que licencias disponibles. Normalmente, el proveedor realizará un "true up" de sus licencias para ajustarlas al número de usuarios que han utilizado el software durante el periodo.
Casos de uso ideales
- Empresas cuyos empleados necesitan acceso garantizado al software en todo momento.
- Entornos en los que el uso del software está muy integrado en los flujos de trabajo diarios de usuarios individuales.
- Organizaciones con estructuras de equipo estables o que cambian lentamente.
¿Qué son las licencias de usuario concurrente?
Las licencias de usuario concurrente, también conocidas como licencias de usuario "flotantes", se comparten entre un grupo de usuarios y ofrecen un modelo más dinámico y flexible. Estas licencias limitan el número de usuarios simultáneos, no el número total de usuarios. Por ejemplo, una empresa podría adquirir 10 licencias concurrentes que puede utilizar cualquier empleado, pero solo 10 personas pueden usar el software al mismo tiempo.
Ventajas de las licencias concurrentes
- Rentabilidad: Este modelo puede resultar más económico, especialmente si no todos los usuarios necesitan el software al mismo tiempo. Se paga por el uso en picos de demanda en lugar de por el acceso individual.
- Flexibilidad: Las licencias concurrentes ofrecen flexibilidad en un entorno de trabajo dinámico en el que distintos usuarios pueden necesitar acceso al software en diferentes momentos.
- Maximización de recursos: Permiten un uso eficiente de las licencias de software en función de las demandas cambiantes de la empresa.
Desventajas de las licencias concurrentes
- Determinar el número de licencias concurrentes puede ser una tarea compleja y requiere una supervisión constante para identificar el pico de uso concurrente.
- Las licencias concurrentes suelen impedir que los usuarios accedan al software una vez que se ha alcanzado el número máximo de usuarios concurrentes.
Casos de uso ideales
- Empresas con empleados que utilizan el software de forma intermitente o por turnos.
- Organizaciones en las que el software se necesita para tareas específicas que no se realizan a diario.
- Entornos de trabajo con alta rotación de empleados o demandas de proyectos fluctuantes.
- Organizaciones que deben ampliar el uso a otras áreas.
Cómo calcular el número de usuarios concurrentes
No existe una fórmula universal para determinar el número de usuarios concurrentes. Puede variar en función de los patrones de uso de su organización. Algunas organizaciones podrían ajustarse a una proporción de 3:1 —es decir, una licencia por cada tres usuarios—, pero podría tener proporciones más altas o más bajas según los patrones de uso y la actividad máxima. Es habitual incluir un margen de seguridad en el cálculo.
Ejemplo de cálculo de licencias
Este es un ejemplo de cálculo entre licencias nominales y concurrentes:
Una organización va a licenciar una nueva plataforma SaaS de gestión de servicios de TI. El desglose de usuarios dentro de la organización es el siguiente:
Total de personas en TI: 1000.
Service desk: 25 usuarios en tres turnos.
- Turno de mañana: 10 usuarios.
- Turno de tarde: 10 usuarios.
- Turno de noche: 5 usuarios.
Gestores de cambios: 20.
Gestores de activos: Cinco.
Consultores externos: 20.
Gestión de servicios de RR. HH.: 10.
| N.º de nominales necesarias | N.º de concurrentes necesarias | ||
| Service desk | 25 | 10 | Para el service desk, en el caso de las licencias nominales necesitamos una licencia por cada usuario del service desk en todos los turnos. Sin embargo, para las licencias concurrentes, solo necesitamos adquirir licencias para el número de usuarios de un turno concreto: en este caso, 10. |
| Gestores de cambios | 20 | 6 | Para las licencias concurrentes, hemos supuesto que solo seis gestores de cambios pueden estar activos en un momento dado. |
| Gestores de activos | 5 | 2 | Para las licencias concurrentes, hemos supuesto que solo dos gestores de activos estarán activos en un momento dado. |
| Consultores externos | 20 | 4 | Como los consultores externos deben disponer de licencia, se asignan todas las licencias nominales aunque puedan ser usuarios intermitentes. |
| Analistas de servicios de RR. HH. | 10 | 2 | RR. HH. también quiere utilizar la plataforma, por lo que se han realizado supuestos sobre el número de usuarios concurrentes. |
| 80 nominales | 24 concurrentes |
Estas licencias de usuario concurrente no están limitadas a un rol específico y puede utilizarlas cualquier usuario hasta un máximo de 24 usuarios concurrentes.
Cabe señalar que una organización puede optar por una combinación de licencias nominales y concurrentes.
Identificar el modelo más adecuado para su organización
La decisión entre licencias nominales y concurrentes suele depender del análisis de las necesidades específicas de su organización:
- Evalúe los patrones de uso: Comprenda con qué frecuencia y previsibilidad utiliza su equipo el software. Las licencias nominales son más adecuadas para un uso diario constante, mientras que las licencias concurrentes son ideales para el acceso ocasional.
- Tenga en cuenta las restricciones presupuestarias: Si el presupuesto es un factor importante, evalúe las implicaciones de coste de cada tipo de licencia en función de sus patrones de uso.
- Evalúe la carga administrativa: Considere la facilidad de gestión de cada tipo de licencia en términos de carga de TI y cumplimiento.
Las licencias nominales y concurrentes proporcionan a las organizaciones una mayor flexibilidad, y muchas optan por utilizar ambos tipos simultáneamente. La decisión entre licencias nominales y concurrentes depende de las operaciones y necesidades de software de la empresa. Considerar cuidadosamente estos factores le permite seleccionar un modelo de licencias que se ajuste a su presupuesto, mejore la productividad del equipo y se alinee con sus flujos de trabajo operativos.
Ivanti ofrece enfoques de licencias concurrentes y nominales. Descubra más sobre las opciones flexibles de gestión de servicios de Ivanti.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una licencia de usuario nominal?
Una licencia de usuario nominal, también conocida como licencia de usuario fijo, se asigna a una persona concreta que tiene previsto utilizar el sistema. Una vez asignada, solo esa persona puede utilizar la licencia para acceder al software, con independencia de si lo está utilizando activamente.
¿Qué es una licencia de usuario concurrente?
Una licencia de usuario concurrente, también conocida como licencia de usuario “flotante”, se comparte entre un grupo de usuarios. Limita el número de usuarios simultáneos, no el número total de usuarios, lo que permite que cualquier empleado utilice el software siempre que no se supere el número máximo de usuarios concurrentes.
¿Puede una organización utilizar licencias de usuario nominal y concurrente simultáneamente?
Sí, muchas organizaciones optan por una combinación de licencias nominales y concurrentes para equilibrar coste y flexibilidad. Este enfoque les permite garantizar que los usuarios críticos siempre tengan acceso, al tiempo que gestionan los costes de los usuarios menos frecuentes.
¿Ivanti Neurons for ITSM utiliza licencias nominales o concurrentes?
Ivanti Neurons for ITSM ofrece licencias tanto nominales como concurrentes, o una combinación de ambas.