| Ivanti Neurons for ITSM | Prémium | Marca del portal de autoservicio | Modificación del diseño de su portal de autoservicio para adaptar o actualizar su aspecto a los requisitos de su marca. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Prémium | Creación de SLAs | Nuevo acuerdo de nivel de servicio. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Prémium | Creación de solicitudes de servicio (alta complejidad) | Solicitar la configuración de una nueva Solicitud de Servicio para su Catálogo de Servicios. Esta solicitud cubre una demanda de mayor complejidad con un conector lógico entre las tareas e incluye la creación de una acción rápida. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Prémium | Control sanitario | Identificación de inconsistencias e irregularidades de su configuración actual de Ivanti Neurons for ITSM, basada en tres (3) temas de su elección. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Creación de solicitudes de servicio (baja complejidad) | Solicitar la configuración de una nueva Solicitud de Servicio para su Catálogo de Servicios. Esta solicitud cubre una demanda de menor complejidad con un conector lógico entre las tareas. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Creación de solicitudes de servicio (complejidad media) | Solicitar la configuración de una nueva Solicitud de Servicio para su Catálogo de Servicios. Esta solicitud cubre una demanda de complejidad media con un conector lógico entre las tareas e incluye la creación de una acción rápida. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Módulo de conocimiento - Habilitación | Explicación paso-a-paso del módulo de conocimiento. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Módulo de conocimiento - Configuración | Configuración del módulo de conocimiento dentro de su plataforma Ivanti Neurons para ITSM. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Sesión de habilitación para Ivanti Neurons para ITSM (para administrador o usuario) | Sesión con nuestro consultor para conocer las funcionalidades existentes en Ivanti Neurons para ITSM y utilizar el 100 % de las capacidades de la plataforma. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Configuración y habilitación de Reporting (SSRS) | Explicación paso-a-paso del módulo de informes. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Creación de nuevas expresiones o reglas de negocio | Creación de tres nuevas expresiones o reglas de negocio para añadir acciones automatizadas y lógica a su Ivanti Neurons para la configuración de ITSM. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Configuración del correo electrónico | Nueva configuración del correo electrónico con oyentes para el correo entrante (incluyendo el formato de correo .xml) y el nuevo correo saliente. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Gestión de nivel de servicio - Nueva suscripción | Suscripción a un nuevo Acuerdo de Nivel de Servicio para una (1) Unidad Organizativa; un (1) Servicio, incluyendo la configuración de objetivos y la excepción. |
| Ivanti Neurons for ITSM | Básico | Creación de campo | Configuración de hasta dos (2) nuevos campos añadidos a formularios existentes de su elección. Request también permite añadir reglas de negocio basadas en los campos recién creados. |
| Administrador de activos | Prémium | Importación de activos (nueva programación) | Nueva importación de CI para añadir activos a su plataforma Ivanti Neurons para ITSM. |
