Con Ivanti Help@Work, la ayuda está a un toque de distancia, lo que permite a los empleados móviles resolver los problemas y volver al trabajo lo antes posible. Help@Work permite a los usuarios de iOS y Android simplemente dar un toque para compartir su pantalla con el personal del servicio de asistencia. Esto significa que los usuarios no tienen que perder tiempo valioso intentando describir sus problemas, y los agentes no tienen que basarse en descripciones confusas para entender y resolver los problemas.
Acceso rápido al servicio de asistencia
Ofrece a los usuarios acceso rápido a los recursos del servicio de asistencia técnica con un solo toque desde sus dispositivos iOS o Android.