Cómo determinar qué dirección de correo electrónico utiliza Ivanti
En el improbable caso de que siga recibiendo correos electrónicos de Ivanti incluso después de darse de baja, se debe a que la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de baja no es la que Ivanti está utilizando, o a que usted está asociado a varias direcciones de correo electrónico en nuestra base de datos.
Por ejemplo:
- Si su organización cambió su estructura de direcciones de correo electrónico, pero sigue aceptando correos enviados a direcciones antiguas.
- Si en ocasiones utiliza una dirección de correo electrónico personal para registrarse en eventos, seminarios web o documentos técnicos.
- Si existe una regla de reenvío automático que le envía correos electrónicos desde otra cuenta de correo electrónico (por ejemplo, si el correo electrónico de un antiguo empleado se reenvía a su cuenta).
Si recibe habitualmente más de una copia del mismo correo electrónico de Ivanti, probablemente este sea el motivo. Lamentablemente, como no tenemos forma de saber que todas esas direcciones de correo electrónico son «usted», no podemos darlas de baja automáticamente todas a la vez.
Para corregirlo, debe saber qué dirección de correo electrónico está recibiendo el mensaje y dar de baja esa dirección.
Hay varias formas de hacerlo:
Haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» o «Centro de suscripciones» situado al final de un correo electrónico reciente que haya recibido de Ivanti. El campo de dirección de correo electrónico debería rellenarse automáticamente.
Nota: Si su navegador está configurado en modo privado o anónimo, o si las cookies están desactivadas, esto no funcionará.
O
Compruebe el pie del correo electrónico para ver a qué dirección se envió el mensaje. Utilice esa dirección de correo electrónico para darse de baja.
Nota: Actualmente, no todos los correos electrónicos de Ivanti incluyen la dirección de correo electrónico en el pie.
O
- Compruebe la información del encabezado de un correo electrónico reciente que haya recibido de Ivanti para determinar a dónde se envió. Utilice esta dirección de correo electrónico para darse de baja.
En Outlook, puede hacerlo abriendo el correo electrónico, seleccionando Archivo | Propiedades y desplazándose por el texto hasta encontrar su dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo encontrar y leer el encabezado de correo electrónico en otros servicios de correo electrónico, haga clic aquí.
Nota: La dirección de correo electrónico mostrada en Outlook puede no ser precisa si el correo se ha reenviado automáticamente desde otra cuenta de correo electrónico. Sin embargo, el encabezado debería mostrar la dirección de correo electrónico a la que se envió originalmente el mensaje.
Si tiene preguntas o necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected].