En 2004, los fundadores de Cherwell Software imaginaron crear una empresa que escuchara atentamente a sus clientes y les proporcionara tecnología para alcanzar sus objetivos con mayor rapidez y eficacia. Esta visión inicial acabó dando lugar a una plataforma de software intuitiva y flexible para automatizar experiencias de servicio en toda la empresa.
El software Cherwell® Service Management, lanzado por primera vez en 2007, permitió a los departamentos de TI automatizar fácilmente las tareas rutinarias, mejorar los tiempos de respuesta y liberar tiempo valioso.
Gracias a su potencia y flexibilidad, Cherwell Service Management se convirtió en una herramienta esencial para mejorar las actividades de servicio en las organizaciones, ampliándose más allá de TI a RR. HH., instalaciones, seguridad de la información y gestión de proyectos.
Cherwell fue adquirida por Ivanti el 25 de marzo de 2021. La adquisición consolida la posición de Ivanti como el único proveedor de gestión de servicios empresariales que ofrece gestión de servicios y activos de extremo a extremo, desde TI hasta las líneas de negocio y desde cada endpoint hasta el perímetro del IoT.
Los productos de gestión de servicios y activos de Cherwell forman ahora parte de la oferta de productos de Ivanti Neurons.