Success Story

Wie Morgan Sindall die Grundlage für autonomen IT-Betrieb geschaffen hat

Bauarbeiter mit Schutzhelm und Warnweste hält auf einer Baustelle ein Tablet

Branche

Bauwesen

Webseite

https://www.morgansindall.com/

Herausforderungen:

Verwaltung einer fragmentierten On-Premises-IT-Landschaft in einem dezentralen Unternehmen.
Eingeschränkte Transparenz durch voneinander getrennte Systeme und Datenquellen.
Manuelle Prozesse banden Zeit im Service Desk und verlangsamten die Abläufe.

Lösungen:

Ergebnisse:

Ein verlässliches System of Record, unterstützt durch Ivanti Neurons.
Mehr Zeit für strategische Geschäftsprioritäten.
Die Grundlage für autonomen Betrieb in großem Maßstab.

Als dezentral aufgestelltes Unternehmen für Innenausbau, Partnerschaften und Baudienstleistungen verwaltete die Morgan Sindall Group eine fragmentierte On-Premises-IT-Landschaft. Mit Ivanti Neurons als verlässlichem System of Record konsolidierten Service Operations Manager Steve Green und seine Kolleginnen und Kollegen voneinander getrennte Systeme in einer einheitlichen Datengrundlage. Diese maßgebliche Quelle unterstützt nun Morgan Sindalls Weg hin zu autonomem Betrieb, automatisiert Routineaufgaben und ermöglicht es dem ausgelagerten Service Desk, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren. Schnellere Problemlösung. Weniger operativer Aufwand. Mehr Zeit für die Arbeit, die das Unternehmen voranbringt.

_{Hinweis: Die Ergebnisse eines Kunden hängen von dessen Gesamtumgebung und Gesamterfahrung ab, von der Ivanti einen Teil bildet. Die individuellen Ergebnisse können je nach der spezifischen Umgebung des jeweiligen Kunden variieren. Zitate und Angaben zu Kunden spiegeln die Rolle und die Unternehmenszugehörigkeit der jeweiligen Person zum Zeitpunkt des ursprünglichen Interviews oder der Veröffentlichung wider. Rollen und Zugehörigkeiten können sich seitdem geändert haben.}