Caso de éxito

Cómo Morgan Sindall sentó las bases para unas operaciones de TI autónomas

Trabajador de la construcción con casco y chaleco de alta visibilidad sosteniendo una tableta en una obra

Industria

Construcción

Página Web

https://www.morgansindall.com/

Retos:

Gestionar un entorno de TI local fragmentado en una empresa descentralizada.
Visibilidad limitada debido a sistemas y fuentes de datos desconectados.
Procesos manuales que consumían tiempo del service desk y ralentizaban las operaciones.

Soluciones:

Resultados:

Un único sistema de referencia fiable impulsado por Ivanti Neurons.
Más tiempo dedicado a prioridades estratégicas del negocio.
Las bases para operaciones autónomas a escala.

Como empresa descentralizada de acondicionamiento, alianzas y servicios de construcción, Morgan Sindall Group gestionaba un entorno de TI local fragmentado. Con Ivanti Neurons como sistema de referencia fiable, Steve Green, responsable de Operaciones de Servicio, y sus compañeros consolidaron sistemas desconectados en una única base de datos. Esa fuente autorizada impulsa ahora el avance de Morgan Sindall hacia operaciones autónomas, automatizando tareas rutinarias y permitiendo que su service desk externalizado se centre en trabajos de mayor valor. Resolución más rápida. Menos carga operativa. Más tiempo para el trabajo que impulsa el negocio.

_{Nota: Los resultados de un cliente son específicos de su entorno/experiencia global, del que Ivanti forma parte. Los resultados individuales pueden variar en función del entorno único de cada cliente.}