UCTは、Ivanti VelocityのWebホスト接続により、ユーザーエクスペリエンスと生産性を向上

20年以上にわたり、Ultra Clean Technologies（UCT）は、主に半導体業界向けに、重要サブシステム、超高純度洗浄、分析サービスを提供する信頼できるパートナー兼サプライヤーであり続けてきました。UCTは世界中のお客様に、主要サブアセンブリ、設計から納品までのサイクルタイム短縮、製造性を考慮した設計、プロトタイピングと部品製造、ツールチャンバー部品の洗浄とコーティング、さらに微小汚染分析サービスを含む、統合型のアウトソーシングソリューションを提供しています。

次世代ERPシステムへのアップグレードの必要性

Nitin Mirandaは、UCTのSAPプロジェクトリードです。UCTは、Semiconductor Products and Solutions（SPS）とSemiconductor Services Business（SSB）という2つの事業部門で運営されていると説明します。Mirandaによると、UCTはVB5250ターミナルエミュレーションソフトウェアを使用するIntermec CK75モバイルデバイスとともに、レガシーのエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムを使用していました。業務プロセスをより効率化するため、これらのレガシーシステムを次世代ERPシステムへアップグレードする必要がありました。

Mirandaは次のように述べています。「その取り組みの一環として約4年前に、ERPソフトウェアとしてSAPを選定しました。これにより、Zebraの新しいモバイルデバイスを検討する機会が得られました。最終的には、当社が保有していた既存のIntermecデバイスよりも形状と機能性に優れていたため、これらが採用されました。さらに、RedLine SolutionsはすでにUCTにとって信頼できるサプライヤーであり、この決定においても良きアドバイザーとなってくれました。」

RedLine Solutionsは、倉庫管理、ワイヤレスネットワーク、バーコードおよび無線自動識別（RFID）によるデータ収集とラベリングシステムを専門とする、主要なシステムインテグレーター兼サプライヤーです。RedLineの製品管理ディレクターであるAdrian Downは、「当社は23年以上にわたり、堅牢で費用対効果の高いソリューションをお客様に提供してきました」と述べています。「北米各地のお客様に導入されている、クラウドおよびオンプレミスベースのWMSとトレーサビリティソリューションに取り組む、自社のソフトウェア開発チームを社内に擁しています。」

RedLine、UCTにIvanti VelocityのWebホスト接続を推奨

Mirandaによると、同社のレガシーERPシステムからSAPへの移行中、NitinのチームはSAP内でITSmobile、またはモバイルInternet Transaction Serverとして知られる機能を使用しました。これは、SAPがZebraモバイルデバイスと双方向に通信するための仕組みです。Mirandaは「GenProプログラミングモジュールにより、当社の要件に基づいてアプリケーションを実行できます」と述べています。

さらに次のように付け加えています。「複数のデバイス、画面サイズ、解像度などを使用していたため、特にこれらの新しいデバイス上でどのように利用するかという点で課題がありました。そのため、当社の各倉庫へ展開する際に、一貫したユーザーエクスペリエンスを実現し、システム上の課題を回避し、スタッフ研修を大幅に容易にできるよう、これらに対処する必要がありました。」

Mirandaは次のように述べています。「こうした課題を踏まえ、RedLineはIvanti Velocityを推奨しました。これにより、既存のTelnetおよびブラウザベースのWebアプリケーションをAndroidデバイスへ容易に移行できます。RedLineのチームは、システム運用の設定方法、構成、そして画面レンダリングとスクリプトのオプションが当社の課題にどのように対応できるかというメリットについて、丁寧に説明してくれました。」

ビッグバン方式ではなく、段階的なロールアウト

UCTはIntermec CK75デバイスを使用していました。ERP移行の過程で、市場で入手可能な最新デバイスをすべて導入し、倉庫スタッフに評価してもらいました。Mirandaは次のように述べています。「RedLineは実際に、当社のテスト環境で使用できるデモ機を多数提供してくれました。そして収集したフィードバックに基づき、最終的にZebraのデバイスをいくつか候補として絞り込みました。ビッグバン方式ではなく段階的なロールアウトを実施したため、まだレガシーERPシステム上で稼働していた他の拠点では、古いデバイスを活用できました。レガシー環境で稼働している倉庫ではIntermecデバイスの使用を開始し、SAPシステムにはZebraデバイスを導入しました。」

さらに次のように述べています。「当社はIvanti Velocityを4年以上使用しています。この製品は、特にUCTが買収を通じて成長し、各拠点へソリューションを展開していく中で、優れたツールとなっています。」

Webホスト接続ソリューションの重要性 IvantiのテリトリーマネージャーであるMatt Eschbachは、次のように述べています。「企業が倉庫の在庫管理のようなミッションクリティカルなアプリケーションを、コンシューマー向けブラウザ上で実行しているのを見ると、いつも驚かされます。こうしたブラウザはエンタープライズアプリケーション向けに設計されていません。一方、Ivanti Velocityは、モバイルWebベースアプリケーション向けに専用設計された産業用ブラウザです。作業者がタスクを進めるのを支援しながら、対応するモバイルデバイスで利用可能な高度なデータ収集テクノロジーを活用でき、SAP、Oracle、High Jumpを含む主要システムすべてと連携します。」

Mirandaは次のように締めくくっています。「RedLineとIvantiは、当社のあらゆるニーズに対応するため、優れたリソースと非常に協力的な担当者を提供してくれました。要するに、両社とは非常に仕事がしやすく、現在の関係に大変満足しています。また、SAP活用の取り組みを進める中で、Avalancheなど、Ivantiの追加製品についても評価しています。」

_{注：お客様の成果は、Ivantiがその一部を構成する、お客様全体の環境／経験に固有のものです。個々の成果は、お客様ごとの固有の環境によって異なる場合があります。}