UCT steigerte Benutzererlebnis und Produktivität mit Ivanti Velocity Web-Host-Konnektivität

Seit mehr als zwei Jahrzehnten ist Ultra Clean Technologies (UCT) ein vertrauenswürdiger Partner und Lieferant von kritischen Subsystemen, Reinigungslösungen für ultrahohe Reinheit und Analysediensten, vor allem für die Halbleiterindustrie. UCT bietet seinen weltweiten Kunden eine integrierte Outsourcing-Lösung für wichtige Baugruppen, verkürzte Design-to-Delivery-Zykluszeiten, fertigungsgerechtes Design, Prototyping und Komponentenfertigung, Reinigung und Beschichtung von Tool-Chamber-Bauteilen sowie Analysedienste für Mikrokontamination.

Die Notwendigkeit des Upgrades auf ein ERP-System der nächsten Generation

Nitin Miranda ist SAP-Projektleiter bei UCT. Er erklärt, dass UCT in zwei Geschäftsbereichen tätig ist: Semiconductor Products and Solutions (SPS) und Semiconductor Services Business (SSB). Miranda berichtet, dass UCT ein Legacy-Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System) mit mobilen Intermec CK75-Geräten und VB5250-Terminalemulationssoftware eingesetzt hatte. Diese Legacy-Systeme mussten auf ERP-Systeme der nächsten Generation aktualisiert werden, um deutlich effizientere Betriebsabläufe zu ermöglichen.

„Im Rahmen dieser Initiative vor etwa vier Jahren“, sagt Miranda, „haben wir SAP als unsere ERP-Software ausgewählt. Dadurch erhielten wir die Gelegenheit, neue Mobilgeräte von Zebra zu prüfen. Letztlich wurden diese aufgrund ihres Formfaktors und ihrer Funktionalität gegenüber den vorhandenen Intermec-Geräten ausgewählt. Darüber hinaus war RedLine Solutions bereits ein vertrauenswürdiger Lieferant von UCT und hat uns bei dieser Entscheidung kompetent beraten.“

RedLine Solutions ist ein führender Systemintegrator und Anbieter mit Spezialisierung auf Lagerverwaltung, drahtlose Netzwerke sowie Systeme für Barcode- und RFID-Datenerfassung und Kennzeichnung. „Seit über 23 Jahren bieten wir Kunden robuste, kosteneffiziente Lösungen“, sagt Adrian Down, Director of Product Management bei RedLine. „Wir verfügen über ein eigenes internes Softwareentwicklungsteam, das an unseren Cloud- und On-Premises-basierten WMS- und Rückverfolgbarkeitslösungen arbeitet, die bei Kunden in ganz Nordamerika im Einsatz sind.“

RedLine empfiehlt UCT Ivanti Velocity Web-Host-Konnektivität

Laut Miranda nutzte Nitins Team während der Umstellung vom Legacy-ERP-System des Unternehmens auf SAP innerhalb von SAP den sogenannten ITSmobile bzw. mobilen Internet Transaction Server – die SAP-Methode für die bidirektionale Kommunikation mit den mobilen Zebra-Geräten. „Damit können wir Anwendungen gemäß unseren Vorgaben ausführen, unterstützt durch das GenPro-Programmiermodul“, sagt Miranda.

Er ergänzt: „Wir standen vor einigen Herausforderungen, insbesondere in Bezug darauf, wie wir diese Anwendungen auf den neuen Geräten nutzen, da wir mehrere Geräte, Bildschirmgrößen, Auflösungen und Ähnliches verwenden. Diese Punkte mussten angegangen werden, damit wir ein einheitliches Benutzererlebnis schaffen, Systemprobleme vermeiden und die Schulung der Mitarbeitenden deutlich vereinfachen konnten, während wir die Lösung in unseren verschiedenen Lagern einführten.“

„Angesichts dieser Herausforderungen“, sagt Miranda, „empfahl RedLine Ivanti Velocity, das die Migration bestehender Telnet- und browserbasierter Webanwendungen auf Android-Geräte vereinfacht. Das Team von RedLine erläuterte uns, wie der Systembetrieb eingerichtet werden würde, wie die Konfiguration aussieht und welchen Nutzen Optionen für Screen-Rendering und Scripting bieten, um unsere Herausforderungen zu lösen.“

Ein phasenweiser Rollout statt eines Big Bang

UCT hatte Intermec CK75-Geräte im Einsatz. Im Zuge der ERP-Modernisierung beschaffte das Unternehmen alle neuesten am Markt verfügbaren Geräte und ließ sie von den Lagermitarbeitenden bewerten. „RedLine stellte uns tatsächlich eine Reihe von Demogeräten zur Verfügung, die wir in unseren Testumgebungen nutzen konnten. Auf Basis des gesammelten Feedbacks haben wir schließlich einige Geräte von Zebra in die engere Auswahl genommen“, sagt Miranda. „Wir führten einen phasenweisen Rollout durch, keinen Big Bang, damit wir ältere Geräte an den anderen Standorten weiter nutzen konnten, die noch mit dem Legacy-ERP-System arbeiteten. Wir nutzten die Intermec-Geräte weiterhin in unseren Lagern mit Legacy-Umgebung und banden Zebra-Geräte an die SAP-Systeme an.“

Er ergänzt: „Wir nutzen Ivanti Velocity jetzt seit mehr als vier Jahren. Dieses Produkt hat uns ein hervorragendes Tool an die Hand gegeben – insbesondere, da UCT durch Akquisitionen wächst und wir die Lösungen an unseren verschiedenen Standorten einführen.“

Web-Host-Konnektivitätslösungen sind wichtig Matt Eschbach, Territory Manager bei Ivanti, sagt: „Es überrascht mich immer wieder, wenn ein Unternehmen seine geschäftskritischen Anwendungen – etwa die Bestandsverwaltung in einem Lager – in einem Consumer-Browser ausführt. Diese Browser sind nicht für Unternehmensanwendungen konzipiert. Ivanti Velocity hingegen ist ein speziell entwickelter Industrie-Browser für mobile webbasierte Anwendungen, der Mitarbeitende bei der Navigation durch ihre Aufgaben unterstützt, die fortschrittlichen Datenerfassungstechnologien ausgewählter Mobilgeräte nutzt und sich an alle führenden Systeme anbinden lässt – darunter SAP, Oracle und High Jump.“

Miranda fasst zusammen: „RedLine und Ivanti haben uns hervorragende Ressourcen und sehr hilfsbereite Ansprechpartner bereitgestellt, um all unsere Anforderungen zu erfüllen. Unterm Strich war die Zusammenarbeit sehr unkompliziert, und wir sind mit der bestehenden Beziehung sehr zufrieden. Außerdem evaluieren wir weitere Ivanti Produkte wie Avalanche, während wir unsere SAP-Modernisierung weiter vorantreiben.“

_{Hinweis: Die Ergebnisse eines Kunden beziehen sich auf seine gesamte Umgebung bzw. Erfahrung, zu der Ivanti einen Beitrag leistet. Individuelle Ergebnisse können je nach spezifischer Kundenumgebung variieren.}