IT関連の問題の自動検出&解決を活用しサポートスタッフの負担を軽減し、主体的にエンドユーザーをサポートします。
総合的な診断を通して、事前に報告されていない問題や変更を検出し、IT部門に通知します。
自動化されたボットを使用して、インシデント管理とソリューションを強化します。
問題解決にかかる時間を短縮し、IT部門のスタッフがイノベーションに費やせる時間を増やします。