Aujourd'hui, seulement 13 % des salariés se satisfont de travailler exclusivement au bureau. Comment ce nouveau paysage influe-t-il sur leurs interactions avec la technologie, et quel impact cela a-t-il sur leur productivité et leur satisfaction ? Quelles sont les répercussions sur la capacité de votre entreprise à recruter et à conserver les talents dans un environnement hybride ?
Nous avons interrogé 10 000 professionnels de l'IT, dirigeants et utilisateurs finaux dans le monde entier, dans une large variété de secteurs d'activité, afin de recueillir leur opinion sur l'état actuel de l'expérience numérique des collaborateurs (DEX). Notre objectif était également de mieux comprendre le rôle stratégique du département IT et des dirigeants d'entreprise en matière d'expérience numérique collaborateur.