Stratégie et déclaration de confidentialité Ivanti

Ce document de stratégie et de déclaration de confidentialité Ivanti (« déclaration ») est conçu pour assurer la transparence des pratiques et principes de confidentialité d'Ivanti (y compris pour ses services cloud et fonctionnalités basées sur l'IA), dans un format que vous pouvez explorer, lire et comprendre. 

Cette déclaration s'applique à toutes les données personnelles que vous fournissez et qu'Ivanti collecte par le biais de ses produits, applis, services, sites Web, événements et autres communications. Les références à « produits Ivanti » dans le présent document incluent les logiciels, les applis, la plateforme Ivanti Neurons, les services, les événements et les sites Web Ivanti.

La déclaration explique comment Ivanti collecte, utilise, partage et sécurise les données personnelles que vous lui communiquez. Elle décrit également vos choix en matière d'utilisation, de consultation et de correction de vos données personnelles. Pour en savoir plus, visitez notre Centre de confidentialité et de confiance (Trust Center) sur le site Web Ivanti.

Ivanti peut vous fournir des documents supplémentaires concernant la confidentialité lorsque vous utilisez un site, produit ou service Ivanti spécifique. Dans ce cas, il vous faudra lire cette documentation en plus de la présente déclaration. 

Lorsque la législation en vigueur l'autorise, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
• droit de restriction du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit d'objection à certains types de traitement (y compris le profilage et le traitement à des fins de marketing direct),
• droit de retrait de votre consentement, à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait, et
• droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Sur demande, Ivanti vous indique s'il détient des données personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder à vos comptes ou données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression en gérant vos paramètres de compte ou en contactant le délégué à la protection des données (DPO) d'Ivanti par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou en visitant notre Centre de confiance (Trust Center).

Ivanti répond aux demandes en respectant les exigences de la loi sur la protection des données en vigueur. Ivanti reconnaît également les signaux Global Privacy Control (GPC) comme une méthode valide pour exercer votre droit d'opposition au partage de vos données à des fins publicitaires. Attention, pour répondre à votre demande, Ivanti peut vous demander de fournir certaines informations pour vérifier votre identité.

Quand Ivanti reçoit une demande d'exercice du droit à la confidentialité, nous examinons les informations collectées à votre sujet (le cas échéant) avec les informations d'identification que vous nous avez fournies (ID de connexion, adresse e-mail, adresse postale, code postal, numéro de transaction ou numéro de commande, par exemple) pour authentifier votre identité. Si vous faites appel à un agent autorisé, Ivanti peut demander une preuve d'autorisation signée. Dans certaines situations, Ivanti ne pourra pas répondre favorablement à votre demande. Dans un tel cas, Ivanti vous expliquera son raisonnement et honorera votre droit de faire appel de sa décision, si applicable.

Si vous êtes un utilisateur final d'un client professionnel d'Ivanti (par exemple, un employé utilisant Ivanti Neurons via son entreprise), vous devrez contacter directement votre employeur ou l'organisation concernée pour exercer vos droits, car Ivanti agit ici en tant que sous-traitant.

S'il vous semble qu'Ivanti n'a pas été capable de répondre à votre plainte, et si vous résidez en zone EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Conformément au cadre Data Privacy Framework (DPF), Ivanti s'engage à résoudre les plaintes concernant notre traitement des données personnelles. Les personnes concernées doivent d'abord nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected], ou envoyer un courrier à : Attn: Data Protection Officer, Ivanti, Inc, 10377 South Jordan Gateway, Suite 400, South Jordan, Utah 84095, États-Unis.

Ivanti s'engage à coopérer avec le panel constitué par les autorités de protection des données de l'UE (DPA), le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO), l'Autorité de régulation de Gibraltar (GRA) et le Préposé fédéral suisse à la protection des données (PFPDR). Pour les litiges non résolus, Ivanti utilise les services de l'ICDR-AAA, fournis gratuitement (plus d'informations sur https://go.adr.org/dpf_irm.html).

Sous certaines conditions, vous pouvez réclamer un arbitrage exécutoire. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'annexe 1 des principes DPF, disponible ici.

Si vous vous êtes précédemment inscrit pour recevoir des informations par e-mail concernant nos produits ou offres spéciales, et que vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire via le lien « Se désabonner » figurant dans chaque e-mail. Vous pouvez également soumettre une demande via notre Centre de confiance (Trust Center).

Si vous créez un compte sur le site de la communauté Ivanti, vous pouvez figurer dans l'annuaire Ivanti des membres, disponible publiquement. Pour contrôler cette publication, personnalisez la visibilité de votre profil via ses paramètres. Si vous avez besoin d'aide concernant vos paramètres de profil ou si vous souhaitez demander la suppression de votre compte, contactez le support Ivanti via le portail de support de la communauté Ivanti.

Si un tiers a fourni à Ivanti vos données personnelles (par exemple via un courtier de données), votre demande de suppression ou de modification doit s'adresser directement à la source d'origine.

Vous trouverez aussi une description détaillée de vos droits à la section « Vos droits à la confidentialité », ci-dessus. 

Pas d'obligation de fournir des données personnelles

En général, vous fournissez volontairement vos données personnelles. Vous n'êtes pas contraint de le faire, ni légalement ni contractuellement. Les contrats Ivanti ne vous obligent pas à nous fournir des données personnelles.

Cependant, un grand nombre de produits Ivanti nécessitent des données personnelles pour fonctionner. Si vous choisissez de ne pas communiquer les données personnelles nécessaires (par exemple pour l'authentification ou les services cloud Ivanti Neurons), vous ne pourrez pas utiliser ces produits ou fonctions. De même, lorsqu'Ivanti a besoin de données personnelles pour conclure un contrat avec vous et que vous ne les fournissez pas, Ivanti ne pourra pas finaliser ce contrat. Lorsque la communication de données est facultative, le refus de partage peut désactiver certaines fonctionnalités avancées, telles que la personnalisation basée sur l'IA ou les tableaux de bord prédictifs.

Ivanti collecte automatiquement des données statistiques pouvant inclure des données personnelles lorsque vous utilisez des produits Ivanti. Ivanti collecte également des données personnelles lorsque vous demandez ou consentez à recevoir des produits ou documents marketing. Ivanti peut associer ces données à celles collectées par d'autres biais ou reçues de tiers. Les données collectées dépendent du contexte de vos interactions, de vos paramètres de confidentialité et des fonctions utilisées. Ivanti traite les données personnelles de façon compatible avec le but initial de leur collecte.

Lorsque vous utilisez des produits Ivanti, vous fournissez notamment les données suivantes :

Données d'identité et de contact. Prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et titre professionnel.

Références d'authentification. Mots de passe, indices de mot de passe et informations de sécurité similaires servant à l'authentification et à l'accès sécurisé aux comptes.

Données démographiques. Âge, sexe, pays et langue préférée.

Données de paiement. Informations nécessaires au traitement des paiements (ex: numéro de carte bancaire) et code de sécurité associé.

Données d'abonnement et de licence. Informations sur vos abonnements, licences et droits d'accès à nos logiciels et services cloud.

Interactions et Télémétrie. Données sur votre utilisation des produits Ivanti (notamment via la plateforme Ivanti Neurons). Cela inclut :

Données sur les périphériques. Informations sur le matériel, les logiciels installés, les performances du système, les rapports d'erreur, les journaux de plantage et les données de diagnostic pour le dépannage.

Données d'emplacement. Localisation de votre périphérique (GPS, Wi-Fi, ou déduite de l'adresse IP) avec un degré de précision variable selon les paramètres du produit.

Contenu. Fichiers et communications que vous téléchargez, recevez ou créez via nos services. Note : les informations publiées dans des zones publiques ou forums Ivanti sont accessibles à d'autres utilisateurs.

Commentaires et évaluations. Données d'enquêtes, scores de satisfaction (NPS) et avis sur les produits.

Applis mobiles. Type de périphérique, version du système d'exploitation, identifiant unique (UDID), informations sur le réseau mobile et statistiques d'utilisation de l'application.

Métadonnées et Analyses IA. Ivanti collecte des métadonnées pour analyser l'utilisation des produits à l'aide d'outils d'analyse avancés et d'intelligence artificielle. Ces données sont utilisées pour générer des rapports, optimiser les performances, créer de nouvelles fonctions et émettre des recommandations prédictives pour améliorer votre infrastructure IT.

Données des fichiers journaux (Sites Web). Adresses IP, type et langue du navigateur, identifiant de session, pages de référence/sortie, horodatage et données de parcours de visite (clickstream).

Données traitées pour le compte de nos clients professionnels. Pour les services SaaS, Ivanti agit en tant que sous-traitant. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le service défini contractuellement. Ivanti n'a pas de relation directe avec les utilisateurs finaux de ses clients ; les demandes d'exercice de droits doivent être adressées à l'organisation cliente (l'employeur).

Informations de base de données (Support). En cas de support technique, vous pouvez transmettre des extraits de bases de données contenant des données de tiers (employés, clients). Il est de votre responsabilité de garantir que vous disposez de l'autorisation légale pour partager ces données et de fournir à Ivanti des instructions claires sur leur traitement.

Ivanti obtient des données auprès de tiers pour améliorer la pertinence de ses services et la sécurité de ses produits. Ivanti protège les données personnelles obtenues auprès de tiers dans le respect des pratiques décrites dans la présente déclaration, en plus des restrictions supplémentaires imposées par la source des données. Ces sources tierces incluent notamment :

• Courtiers de données : auxquels Ivanti achète des données démographiques ou professionnelles pour compléter et actualiser les informations collectées directement ;
• Fournisseurs d'enrichissement de données : services aidant Ivanti à vérifier l'exactitude des informations de contact et à déterminer l'emplacement de votre périphérique (via l'adresse IP) ;
• Partenaires commerciaux : partenaires avec lesquels Ivanti propose des services en co-branding, des intégrations technologiques (Marketplace) ou mène des activités marketing conjointes ;
• Sources publiques : bases de données gouvernementales, registres du commerce ou plateformes professionnelles accessibles au public (comme LinkedIn), conformément aux lois locales.

Sauf description contraire dans la présente déclaration, Ivanti traite les données personnelles collectées ou fournies aux fins suivantes :

• Communications Marketing : Vous informer sur les produits, services et événements Ivanti via notre bulletin d'informations ; vous envoyer des enquêtes de satisfaction ou des informations personnalisées. Ces communications ne sont envoyées qu'avec votre consentement explicite.
• Gestion des Demandes : Répondre à vos sollicitations (achat de produit, téléchargement de livres blancs, demandes de démonstrations ou d'évaluations) et assurer leur suivi administratif.
• Fourniture de Produits et Services : Assurer le fonctionnement des produits Ivanti, communiquer avec vous et remplir nos obligations contractuelles, y compris le support technique, les services d'implémentation, les mises à jour et les tests de performance.
• Paiements et Transactions : Traiter les transactions financières et gérer la facturation.
• Communauté et Collaboration : Administrer les forums de discussion, les groupes d'utilisateurs et les tableaux d'affichage en ligne.
• Événements : Organiser des formations, séminaires ou conférences (en présentiel ou en ligne), y compris les événements sponsorisés par Ivanti.
• Sécurité et Identité : Gérer et vérifier vos comptes utilisateurs ainsi que l'identité des personnes accédant aux ressources Ivanti pour prévenir les accès non autorisés.
• Optimisation Web : Améliorer l'expérience utilisateur sur les sites Ivanti et renforcer la sécurité globale de nos infrastructures numériques.
• Analyses et Amélioration (IA) : Analyser l'utilisation des produits pour assurer leur maintenance, optimiser leurs performances et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive.
• Support et Feedback : Répondre aux demandes d'assistance technique, analyser vos commentaires et revues de produits pour orienter nos cycles de développement.
• Conformité Légale : Traiter les données pour nous conformer aux obligations de reporting, aux injonctions judiciaires, aux décisions de tribunaux ou à d'autres procédures légales.
• Protection et Prévention : Détecter, examiner et prévenir les activités frauduleuses, les violations de sécurité ou les actions illégales visant Ivanti, ses utilisateurs ou des tiers.
• Objectifs Commerciaux Légitimes : Atteindre tout autre objectif commercial ou marketing légitime, dans la mesure où il reste cohérent avec les principes de la présente déclaration.

Ivanti s'appuie sur diverses bases légales pour traiter vos données personnelles. Ces fondements incluent votre consentement explicite, l'exécution d'obligations contractuelles, la conformité avec nos obligations légales, ainsi que la poursuite de nos intérêts légitimes.

Nos intérêts légitimes comprennent notamment :

• Optimisation et Visibilité : Améliorer les sites Web Ivanti, leur performance technique et leur visibilité sur les moteurs de recherche.
• Amélioration de l'Expérience Utilisateur : Accroître l'attractivité et la facilité d'utilisation des services Ivanti, notamment via l'analyse des interfaces.
• Promotion Commerciale : Encourager et promouvoir l'utilisation et la vente des produits Ivanti auprès de nos clients et prospects.
• Marketing Direct Personnalisé : Mener des opérations de marketing direct et vous notifier des nouveautés concernant nos produits. Dans ce cadre, Ivanti personnalise les informations envoyées en fonction de vos centres d'intérêt, déterminés par l'analyse des données à notre disposition (ex: produits utilisés, événements suivis, préférences indiquées lors de l'inscription).
• Analyses Prédictives : Utiliser des données agrégées pour anticiper les besoins de support et améliorer la sécurité proactive de nos solutions.

Ivanti partage vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour réaliser une transaction, fournir un produit que vous avez demandé ou autorisé, ou répondre à une demande spécifique. Ce partage s'effectue entre les sociétés affiliées d'Ivanti et ses filiales. Ivanti peut également partager vos données avec ses partenaires commerciaux, revendeurs et sous-traitants. Ces tiers utilisent vos données pour traiter les commandes, gérer les paiements, améliorer les produits, assurer le support technique ou mener des activités de conseil et de marketing nécessaires à la fourniture des services Ivanti.

Conformément aux lois sur la protection des données (telles que le CCPA/CPRA), Ivanti précise qu'il n'a pas vendu vos données personnelles pour une contrepartie monétaire au cours des 12 derniers mois. Cependant, des données peuvent être « partagées » au sens technique du terme pour de la publicité comportementale intercontexte, sauf si vous avez exercé votre droit d'opposition (Opt-Out) ou via un signal Global Privacy Control (GPC).

Ivanti peut en outre communiquer vos données personnelles aux entités suivantes :

• Prestataires de services cloud et d'infrastructure qui hébergent nos solutions et facilitent les formations ou webinaires en ligne ;
• Partenaires d'analyse qui réalisent des études de données pour optimiser nos algorithmes et nos produits ;
• Acquéreurs potentiels en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs.

L'utilisation de vos données personnelles par ces tiers reste soumise à la présente déclaration et aux accords contractuels stricts garantissant un niveau de protection adéquat.

Ivanti peut divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour :

• Se conformer à une loi, une réglementation ou une procédure légale ;
• Répondre à une situation d'urgence ou protéger la sécurité des personnes ;
• Protéger les droits et la propriété d'Ivanti, de ses clients ou de tiers ;
• Mener des enquêtes sur la fraude ou les violations de sécurité ;
• Appliquer nos accords, conditions d'utilisation et stratégies internes ;
• Répondre à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Honorer une divulgation pour laquelle vous avez donné votre consentement explicite.

Ivanti met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes et appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, ainsi que contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures tiennent compte de l'état de l'art, des risques inhérents au traitement et de la sensibilité des données personnelles, notamment au sein de nos infrastructures cloud et de la plateforme Ivanti Neurons.

Dans le cadre de notre stratégie de sécurité, nous appliquons des principes de Zero Trust et de chiffrement avancé pour sécuriser les données en transit et au repos. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Pour toute question concernant nos protocoles de sécurité ou pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe Sécurité à l'adresse [email protected] ou consulter notre Centre de confiance (Trust Center).

Les produits et services Ivanti sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas conçus pour les enfants. Ivanti ne collecte jamais sciemment de données personnelles auprès de mineurs. N'utilisez pas nos produits et ne nous fournissez aucune donnée si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité légale ou si vous ne disposez pas de l'autorité de consentement nécessaire dans votre juridiction.

Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Ivanti et ses partenaires utilisent des technologies telles que les « cookies », les « balises Web » et des identifiants de télémétrie pour collecter des données lors de votre utilisation de nos produits. Ces technologies nous permettent d'analyser les tendances, d'administrer nos services (notamment la plateforme Ivanti Neurons), de mémoriser vos paramètres et de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus.

Ivanti utilise ces outils pour personnaliser votre expérience (par exemple, préremplir un formulaire ou mémoriser vos préférences linguistiques). Nous pouvons également les utiliser pour vous proposer des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser, y compris via des publicités ciblées sur des sites tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus de détails, consultez http://www.aboutcookies.org. Notez que si vous rejetez les cookies, certaines fonctions avancées de nos produits pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Signaux « Ne pas me suivre » (Do Not Track) et GPC : Ivanti respecte les signaux Global Privacy Control (GPC). Si votre navigateur transmet ce signal, nous limitons automatiquement le suivi à des fins publicitaires. Concernant le paramètre « Do Not Track » classique, Ivanti s'efforce de le respecter, bien que certains fournisseurs tiers puissent avoir des politiques différentes.

Réseaux sociaux et intégrations tierces

Nos sites incluent des fonctions de réseaux sociaux (boutons « J'aime », partages). Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Plateforme	Lien vers la stratégie de confidentialité
Facebook	https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
LinkedIn	https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
X (anciennement Twitter)	https://twitter.com/en/privacy

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics (anonymisation IP activée) pour évaluer l'utilisation du site. Vous pouvez vous désinscrire via ce module complémentaire.

Vimeo et YouTube : Les vidéos intégrées via iFrame ne se connectent aux serveurs de ces prestataires qu'au moment où vous cliquez sur « Lecture ». Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo ou Google, ils peuvent associer votre navigation à votre profil. Déconnectez-vous pour éviter ce suivi.

Gestion des préférences : Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » disponible en pied de page de nos sites Web.

Vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays, notamment hors de l'UE et de l'Espace économique européen (EEE), vers des « pays tiers ». Ces pays peuvent appliquer des normes de confidentialité différentes. Les données traitées à l'étranger peuvent être soumises à des lois locales et être accessibles aux autorités de ces pays.

Le transfert vers un pays tiers se produit uniquement si un niveau de protection adéquat ou des garde-fous appropriés ont été mis en place, notamment via les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.

Cadre de confidentialité des données (DPF)

Ivanti, Inc. et ses filiales américaines respectent les cadres de confidentialité EU-U.S. DPF, l'extension pour le Royaume-Uni, et le Swiss-U.S. DPF établis par le Département américain du Commerce. Ivanti a certifié son adhésion aux principes du DPF concernant le traitement des données personnelles reçues depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni (et Gibraltar) et la Suisse.

En cas de conflit entre la présente déclaration et les principes du DPF, ces derniers prévalent. Pour consulter notre certification, visitez https://www.dataprivacyframework.gov/.

La Federal Trade Commission (FTC) est l'autorité compétente pour contrôler la conformité d'Ivanti à ces cadres de confidentialité.

Responsabilité des transferts ultérieurs : Concernant la transmission de données à des tiers, Ivanti reste responsable en vertu des principes DPF si un agent traitant ces données pour son compte le fait de manière incompatible avec ces principes, sauf si Ivanti prouve qu'elle n'est pas responsable du dommage survenu.

Ivanti, Inc.
10377 South Jordan Gateway
Suite 400
South Jordan, Utah 84095, États-Unis
Téléphone : +1-888-253-6201
E-mail : [email protected]

DPO (Data Protection Officer, Délégué à la protection des données)

Vous pouvez contacter le DPO d'Ivanti pour toute question relative à la confidentialité par e-mail ou par courrier postal :

E-mail : [email protected]

Ivanti
Group Data Protection Officer
Attn : Privacy​
10377 South Jordan Gateway
Suite 400
South Jordan, Utah 84095, États-Unis

Vous pouvez contacter cette personne dans votre langue locale.

Recrue/Aspirant/Candidat

Description	Cette section explique les données personnelles recueillies dans le cadre du recrutement et de la gestion des talents ; elle doit être lue conjointement avec les autres documents de confidentialité fournis lors du processus.
Rôle d'Ivanti	Contrôleur
Catégories de données	Identifiants personnels (nom, titre, e-mail). Coordonnées (adresse, téléphone, contact d'urgence). Catégories spéciales de données (race, origine, convictions, santé, orientation sexuelle) uniquement si nécessaire et/ou légalement autorisé. Historique professionnel et académique (CV, lettre de motivation, précédentes candidatures chez Ivanti). Références professionnelles et résultats des vérifications d'antécédents. Données Internet (cookies) et enquêtes facultatives sur l'expérience candidat.
Source des données	Ivanti collecte principalement ces données directement auprès de vous.
Données tierces	Vérification des références et antécédents via des services tiers conformément à la législation locale.
Objectif du traitement	Évaluation de la candidature pour établir une relation de travail et conclusion du contrat. Avec votre consentement, conservation pour de futures opportunités adaptées.
Bases légales	Article 6(1)(b) et (c) du RGPD : exécution de mesures précontractuelles ou obligations légales.
Traitement automatisé	Utilisé : Oui ☒ / Non ☐ Logique : Utilisé pour le routage administratif des candidatures vers les RH. Ivanti n'utilise pas l'IA ou l'automatisation pour les décisions finales d'embauche. Impact sur les droits : Aucun.
Partage des données	Destinataires		Objectif commercial	Vendu ou Partagé ?
	Infrastructure Cloud, Services de recrutement, IT/Sécurité.		Vérification des données, traitement administratif et analyses de recrutement.	☐ Vente / ☒ Partage
Données sensibles	Uniquement avec consentement explicite.		Conservation : Selon les exigences légales locales.

Clients professionnels et utilisateurs finaux

Description	Fourniture de licences logicielles (UEM, ITSM, ITAM, Sécurité) via solutions sur site ou SaaS (plateforme Ivanti Neurons). Support technique, implémentation et maintenance prédictive.
Rôle d'Ivanti	Sous-traitant (Traitement)
Catégories de données	Données d'identité (nom, e-mail, ID collaborateur). Données de périphérique (IP, logs, performance). Données fournies par le client professionnel.
Bases légales	Article 6(1)(b) : exécution du contrat conclu avec le client professionnel.
Traitement automatisé	Utilisé : Oui ☒ / Non ☐ Logique : Exécution des applications et des flux de travail demandés par le client. Pas de profilage utilisateur à des fins commerciales.
Partage des données	Destinataires	Objectif commercial	Vendu ou Partagé ?
	Infrastructure Cloud, Support IT/Sécurité.	Maintenance des comptes, support client, exécution des transactions et sécurité des données.	☐ Vente / ☒ Partage
Conservation	Conformément aux durées stipulées dans les accords contractuels avec nos clients professionnels.

Sous-traitant/Fournisseur

Description	Gestion des services fournis par les prestataires tiers d'Ivanti.
Rôle d'Ivanti	Contrôleur
Catégories de données	Identité des collaborateurs du fournisseur, authentification, IP, ID périphérique, contenus audio/vidéo si nécessaire.
Traitement automatisé	Oui ☒ (pour la gestion opérationnelle des services). Aucun profilage inclus.
Partage des données	Destinataires	Objectif commercial	Vendu ou Partagé ?
	Cloud, CRM, Sécurité.	Gestion des comptes et exécution des prestations de services.	☐ Vente / ☒ Partage

Utilisateur Web

Description	Exploitation et gestion des sites Web Ivanti, des forums et portails de support.
Rôle d'Ivanti	Contrôleur
Bases légales	Article 6(1)(f) (Intérêt légitime) ; Consentement pour les cookies marketing et la prospection.
Traitement automatisé	Oui ☒ (pour l'optimisation Web et la personnalisation de l'expérience utilisateur via l'IA).
Partage des données	Destinataires	Objectif commercial	Vendu ou Partagé ?
	Cloud, CRM, Marketing (Marketo/Salesforce).	Analyses d'audience, fourniture de contenus pertinents et gestion des demandes.	☐ Vente / ☒ Partage
Conservation	Selon les exigences des lois locales et les durées d'utilité marketing.