A cloudy San Francisco skyline at sunset with the Salesforce building toward the right of the frame.

Die Geschichte wiederholt sich: Salesforce fehlt IT-Teams weiterhin das, was sie wirklich brauchen

Lassen Sie nicht zu, dass die Schwächen von RemedyForce und die fehlende ITSM-Funktionalität bei Salesforce Ihre Abläufe gefährden. Entscheiden Sie sich für einen bewährten ITSM-Experten, dem Sie vertrauen können.

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Ivanti vs. Salesforce Agentforce IT Service

CRM und ITSM haben grundlegend unterschiedliche Anforderungen. IT-Abteilungen brauchen spezialisierte Workflows, Compliance und Integrationen. Ivanti wurde gezielt für IT entwickelt – ohne Kompromisse, ohne Workarounds. Ob kleines Team oder Großunternehmen: Die einfache, skalierbare Plattform von Ivanti passt sich perfekt an Ihre Bedürfnisse an.

Warum Unternehmen sich für Ivanti entscheiden

KI-gestütztes Service-Management, das für Sie arbeitet

Geben Sie sich nicht mit KI zufrieden, die nur Mitarbeiter unterstützt oder Tickets zusammenfasst. Mit Ivanti Neurons können Sie Probleme automatisch erkennen, diagnostizieren und beheben – oft bevor Nutzer diese bemerken. Mit unserer Hyperautomatisierung werden 70–80 % aller Endpunkt- und Serviceprobleme proaktiv gelöst. Das ist echte Selbstheilung und echter IT-Mehrwert, mit dem Salesforce nicht mithalten kann.

Overhead shot of six people working at desks in an office space.

Entdecken, verwalten und optimieren Sie Ihren Service

Bieten Sie mehr als nur ein Service-Desk. Durch umfassende agentenbasierte und agentenlose Discovery und branchenführendes IT-Asset-Management von Ivanti können Sie Kosten optimieren und erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Hard-, Software- und Cloud-Ressourcen.

Umfassendes IT-Service- und Asset-Management

Die ITSM-Lösung von Ivanti ist speziell für IT konzipiert: Self-Healing, Auto-Remediation, einheitliche Lifecycle-Workflows und tiefe Asset-Transparenz. Warum sich mit Versprechen zufriedengeben, wenn bewährte Automatisierung wirklich liefert?

Service-Management auf alle Workflows im Unternehmen ausweiten

Mit Ivanti erhalten Sie unternehmensweite, nahtlose Service-Workflows – für HR, Facility Management und Security Operations. Andere Lösungen wie Salesforce Agentforce ITSM lassen oft die Frage offen: Integriert Ihr ITSM die wichtigsten Geschäftsprozesse wirklich?

Man and woman looking at computer monitors in a lab.

Sicherheit von Anfang an

Ivanti war der erste Unterzeichner des Secure by Design Commitment und ist nach wie vor der einzige ESM-Anbieter, der sich dazu bekannt hat. . Sie brauchen einen vertrauenswürdigen Partner, der sicherstellt, dass die von Ihnen eingesetzten Tools Ihren Kunden eine sichere Infrastruktur bieten. Ivanti ist Ihr Partner für vertrauenswürdige, sichere und verantwortungsvolle Technologie.

Former Ivanti CEO Jeff Abbott signing a paper.

Das sagen Ivanti-Kunden

Female doctor looking at a tablet device.

Das Memorial Health System fand mit Ivanti eine Komplettlösung

Erfahren Sie, wie Memorial Health zu Ivanti migrierte und die Sichtbarkeit seiner IT-Komponenten verbessert hat.

Die Universität Oxford hat mit Ivanti den Sprung in die Cloud geschafft

Erfahren Sie, wie die Universität Oxford mit Ivanti mehrere veraltete Service-Desks zu einer Lösung zusammengeführt hat.

Female doctor and patient looking at a tablet device held by the doctor.

Automatisierung half Samaritan Health Services, ITSM auf das nächste Level zu bringen

Erfahren Sie, wie Samaritan Health Services mit Ivanti die Abläufe optimiert, die Effizienz gesteigert und die digitale Sicherheit verbessert hat.

Ivanti vs. Salesforce Agentforce IT Service: Alles, was Sie wissen müssen

Welche Plattform hat mehr Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM)?

Ivanti ist ein anerkannter Marktführer mit jahrzehntelanger, tiefgehender ITSM-Expertise in globalen Unternehmen. Salesforce Agentforce IT Service ist ganz neu im ITSM-Bereich, mit wenigen praktischen Implementierungen und keiner Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen.

Welche Plattform ist skalierbarer für die langfristigen ITSM-Anforderungen meiner Organisation?

Mit den flexiblen No-Code-/Low-Code-Konfigurationsmöglichkeiten von Ivanti können Sie problemlos skalieren, wenn Ihre Anforderungen steigen – und sind für Unternehmen jeder Größenordnung bestens gerüstet.

Wie lange dauert die Implementierung von Ivanti ITSM?

Die ITSM-Lösung von Ivanti ist so intuitiv und einfach, dass unsere Kunden keine umfassende Betreuung benötigen. Wir bieten Implementierungsservices an, falls gewünscht – jedoch sind keine teuren Berater zur Implementierung und Verwaltung nötig. Unsere Out-of-the-Box-Lösungen können in wenigen Wochen implementiert werden.

Hat Ivanti eine moderne Benutzeroberfläche wie Salesforce Agentforce IT Service?

Ivantis Lösung wurde mit Blick auf IT entwickelt und die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Kunden können jederzeit die notwendigen IT-Funktionen ausführen, die – falls notwendig – im gesamten Unternehmen erweitert und skaliert werden können. Gleichzeitig bietet die Oberfläche ein herausragendes digitales Mitarbeitererlebnis.

Wie viele Integrationen bietet Ivanti?

Ivanti bietet vorgefertigte, einsatzbereite Integrationen, darunter Jira, MS Teams und Chat-Integrationen. Darüber hinaus stehen über 1.000 IT-spezifische Konnektoren mit Ivanti iPaaS zur einfachen Integration zur Verfügung.

Erfahren Sie, warum tausende IT-Teams sich für Ivanti als zuverlässigen und ausgereiften ITSM entscheiden.

Modernisieren Sie Ihre ITSM-Software, um noch mehr Nutzen zu schaffen.

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