ITおよびセキュリティ運用を自動化して、クラウドからエッジまでの検出、管理、保護、およびサービスを提供するIvantiは、ITサービス管理ツールの2020年Gartner Magic Quadrantのリーダーに選ばれたことを本日発表いたしました。Ivanti®は、2019年のレポートではチャレンジャー認定でしたが、2020年にはリーダーと認定されました。
ガートナーは、ITサービス管理（ITSM）ツール市場を、次のように定義しています。「インフラストラクチャおよび運用（I＆O）組織がITサービスの消費、ITサービスをサポートするインフラストラクチャ、およびこれらのサービスでビジネス価値を提供するIT組織の責任を管理するのを支援するツール。インシデント、リクエスト、問題、変更、サービスレベル、知識、構成管理などのプロセスのタスクとワークフローをサポートするために、ITサービスデスクとITサービス提供部門によって最も頻繁に使用される。」
ガートナーによると、「リーダー企業は、幅広い市場リーチや、この市場への参加と採用から見られる顧客の認知（ガートナーのクライアントインタラクションデータ、および成長と市場での存在感などによる評価）を得ています。Magic Quadrantのリーダー企業は、2019年の市場シェアの70％以上を占めています。これらのベンダーは、I＆Oチームに関連する課題に対処する明確なビジョンを持っています。また、市場での受け入れを促進するために必要なレベルの製品、マーケティング、および販売能力を示しています。」
Ivantiは、最近リリースしたIvanti Neurons™により、AI、機械学習、自動化ボットでサービス管理を変革し続けています。Ivanti Neuronsは、デバイスを自己修復および自己防御し、状況に応じてパーソナライズされた従業員エクスペリエンスを提供するハイパーオートメーション・ボットを備えており、Ivanti Enterprise Service Management製品ポートフォリオとともに、サービスデスクにデバイス資産全体の可視性をリアルタイムで提供します。これにより、従業員に提供されるサービスの精度、速度、効率が劇的に向上します。
Ivanti エグゼクティブバイスプレジデント兼チーフプロダクトオフィサーのNayaki Nayyarはつぎのように述べています。「ITSMツールのMagic Quadrantのリーダーに選ばれることは、Ivantiの歴史における重要なマイルストーンであり、当社の製品ビジョンと戦略の実行力を確かに証明するものです。Ivantiは、企業や組織がデバイス、データ、リモートワーカーの爆発的な増加に対処しようとしているときに、自動化ボットを使用してクラウドからエッジまで自律的に検出、修復、保護、およびサービスを提供できるようにするIvanti NeuronsプラットフォームでITサービス管理を変革しています。」
ITサービスマネジメントツールに関する2020年Magic Quadrantの無料コピーはこちらから閲覧できます：https://www.ivanti.co.jp/lp/itsm/reports/2020-gartner-itsm-tools
1 Gartner, “Magic Quadrant for IT Service Management Tools,” Rich Doheny, Keith Andes, Mark Cleary, October 6, 2020.
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Ivanti：より良い体験、より良い成果
Ivantiは、ITおよびセキュリティ運用を自動化して、クラウドからエッジまでを検出、管理、保護、およびサービスします。 Ivantiは、PCからモバイルデバイス、VDI、データセンターに至るまで、オンプレミス、クラウド、およびエッジでIT資産を検出し、ITサービスの提供を改善し、洞察と自動化によってリスクを軽減します。 同社はまた、組織が倉庫内およびサプライチェーン全体で最新のテクノロジーを活用して、バックエンドシステムを変更することなく配信を改善するのを支援しています。 Ivantiはユタ州ソルトレイクシティに本社を置き、世界中にオフィスを構えています。詳細については、www.ivanti.co.jpおよび、@ GoIvantiをご参照ください。
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