Smiling man standing up talking on the phone while looking at a notepad help in his left hand.
Caso de uso

Optimizar las operaciones con los insights de ITOM

Optimice la infraestructura de TI para mejorar el rendimiento empresarial

Obtenga visibilidad y control en tiempo real sobre su infraestructura de TI para poder lograr la resolución proactiva de problemas y la utilización optimizada de recursos a fin de mejorar el rendimiento empresarial.

Supervisión y visibilidad

Monitorice los componentes de su infraestructura de TI, como servidores, aplicaciones, redes y almacenamiento.

Supervise el rendimiento y la disponibilidad del sistema en tiempo real.

Woman wearing a phone headset sitting and looking towards a computer screen as a man leans over her shoulder to view the screen as well.

Gestión de servicios de TI

Automatice los flujos de trabajo eliminando los costosos procesos manuales a la vez que hace que su empresa sea más eficiente, cumpla las normas y sea más segura.

Los bloques de flujo de trabajo predefinidos se integran perfectamente con sistemas y fuentes de datos externos para extraer la información necesaria y conectarse a otras herramientas, conformando procesos automatizados de un extremo a otro.

Woman standing and holding a laptop open with a man standing next to her looking at the screen.

Gestión de configuración

Identifique, organice y gestione todos los activos de su entorno.

Automatice la gestión de componentes de su infraestructura de TI, como la aplicación de parches y actualizaciones y la supervisión del cumplimiento.

Man in a white shirt standing in a brightly lit hallway interacting with a tablet computer in his hands.

Automatización y orquestación

Aprovisione recursos, escale aplicaciones, aplique parches a los sistemas y proteja y repare dispositivos de forma proactiva con una automatización con tecnología de IA.

Closeup shot of a person's hands typing on a laptop keyboard.

Análisis e informes

Permita que los equipos de TI obtengan información sobre el rendimiento del sistema e identifiquen tendencias.

Análisis predictivo, aprendizaje automático y detección de anomalías.

Overhead shot of a man sitting at a desk interacting with his laptop that's hooked up to an external monitor.

Gestione todos los aspectos de su entorno de TI

Obtenga la información adecuada, automatice tareas y adopte medidas de forma proactiva para garantizar que su entorno siga siendo productivo y seguro.

Conocimiento operativo de TI en tiempo real

Averigüe qué está ocurriendo en TI en estos momentos, compare el estado real con las políticas y mida el progreso de los proyectos.

Datos precisos

Descubra y haga un inventario de todos los activos de TI en tiempo real para mejorar la postura de seguridad.

Visión general

Analice paneles e informes que permitan a la TI adoptar medidas de forma proactiva sobre problemas y tendencias.

Optimice sus activos

Obtenga una visibilidad completa para maximizar el rendimiento y el valor de sus activos de hardware y software.

Mejore la calidad del servicio

Los servicios de automatización permiten a los propietarios de los servicios y a los gestores empresariales adaptar, diseñar y tomar el control de los flujos de trabajo sin necesidad de codificación, mejorando la calidad y la coherencia del servicio.

Gestione y asegure todos sus puntos finales

Gestione y proteja cualquier punto final y sus apps (incluidos los dispositivos iOS, Android, macOS y Windows, así como otros dispositivos inmersivos y resistentes como HoloLens, Oculus y Zebra).

Diagnosticar y remediar rápidamente los problemas de forma proactiva

Automatice las tareas rutinarias de solución de problemas y cree un entorno verdaderamente autorreparable, porque la mejor experiencia de servicio de TI es la que nunca ocurre en primer lugar.

Proporcione resoluciones más rápidas sin interrumpir a los usuarios

Ofrezca una visión de 360 grados de los dispositivos, usuarios, aplicaciones y servicios con datos en tiempo real. Reduzca la complejidad, los largos tiempos de espera y los elevados costes de escalada, para lograr resoluciones más rápidas para los usuarios y una mayor productividad.

Agilice los procesos de gestión de parches

Establezca un inventario completo del hardware y el software de su entorno para saber dónde aplicar parches en todo momento.

Comience con la Gestión de Operaciones de TI

Maximice el tiempo de actividad y el uso de recursos con ITOM.