Gestione dei casi per ITSM

Risolvete più rapidamente i problemi segnalati dagli utenti, e rendeteli in grado di riprendere il lavoro
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Tempo prezioso risparmiato

Risolvete più rapidamente i casi, per mantenere elevata la produttività

Con Ivanti potete acquisire, individuare e rispondere ai problemi e alle richieste inoltrati dagli utenti nell’intera organizzazione, con un’efficace gestione dei problemi, delle attività e delle soluzioni. Migliorate i tempi di risposta automatizzando i processi e le comunicazioni, per ottenere rapidamente un quadro della situazione, ripristinare i servizi e risolvere i problemi IT. Analizzate i casi a fondo per valutare le prestazioni del service desk.

Con il passaggio ad Ivanti nel cloud abbiamo potuto risparmiare moltissimo tempo.
Jeanna ReedyManager of Information Technology, User Support