Identifica gli asset critici e i rischi potenziali per la disponibilità di servizi e applicazioni.
Rileva e mappa automaticamente i collegamenti tra i servizi e le applicazioni del data center sottostanti per visualizzare e comprendere come i servizi aziendali si connettono e interagiscono per poter poi rispondere rapidamente a cambiamenti imprevisti.
Le sonde e i sensori estensibili rilevano automaticamente migliaia di risorse fisiche e virtuali di elaborazione, rete e archiviazione in pochi minuti, offrendoti una visibilità completa del tuo data center e degli ambienti cloud.
Le visualizzazioni dinamiche delle mappe delle relazioni e delle dipendenze generate automaticamente dai dati di rilevamento ti consentono di ottenere informazioni sulla topologia di rete del tuo data center, visualizzare le relazioni dell'infrastruttura, le dipendenze delle applicazioni, i flussi di comunicazione e le mappature dei servizi relative ai tuoi processi ITSM.
Il Service Mapping integra la funzionalità di mappatura degli elementi di configurazione (CI) in Ivanti Neurons for ITSM, fornendo informazioni a più livelli sulle dipendenze, le relazioni e il potenziale impatto del servizio. Ora puoi fare affidamento sul fatto che il tuo database di gestione della configurazione (CMDB) fornisca dettagli di configurazione accurati e sempre aggiornati in modo da poter assistere in modo efficiente i tuoi utenti.
Le mappe dei servizi includono sovrapposizioni di record ITSM critici come incidenti aperti o modifiche in sospeso e completate di recente in modo da poter comprendere appieno le relazioni tra dispositivi ed elementi di configurazione e agire rapidamente per valutare l'impatto e risolvere gli incidenti critici in modo efficace. Ciò consente di gestire meglio le modifiche IT, identificare rapidamente potenziali collisioni tra modifiche, comprendere la causa principale e recuperare più rapidamente da interruzioni e intrusioni pianificate e non pianificate.
Nuovi servizi aziendali vengono richiesti e attivati rapidamente grazie ai servizi cloud e alle moderne infrastrutture. È fondamentale identificare rapidamente le risorse critiche e i potenziali rischi per la disponibilità di servizi e applicazioni in modo da poter garantire resilienza operativa, sicurezza e un'efficace gestione del rischio per la tua organizzazione e i tuoi clienti.
Il Service Mapping integra le capacità di rilevamento, configurazione e gestione delle modifiche di Ivanti Neurons for ITSM per aiutare ulteriormente i nostri clienti ITSM a mantenere costantemente in funzione i servizi critici.
Pronto a mappare le dipendenze dei tuoi servizi?
