Une journée dans la vie d'un Analyste IT avec Ivanti Cloud

La journée d’un analyste se décompose en de multiples actions pour aider les utilisateurs. Pour ce faire, il doit se connecter via de nombreuses interfaces, ayant ainsi un effet disruptif dans la qualité et le temps de résolution de l’incident/demande. Pour rendre une qualité de support plus efficiente, Ivanti Cloud permet de limiter les interfaces et met à disposition de l'anayste un maximum d’informations et des actions adaptées au contexte.

Produits : Ivanti Cloud, Ivanti Service Manager