Gestion des incidents ITSM

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Ivanti vous permet de facilement capturer, identifier et corriger les incidents ou demandes de service dans l'ensemble de l'entreprise, grâce à des fonctions efficaces de gestion des problèmes/corrections. Cela inclut notamment la gestion des incidents et des tâches, et la résolution des problèmes. Améliorez votre plan de réaction aux incidents en automatisant les processus et communications liés aux incidents, afin de comprendre rapidement les incidents IT pour les résoudre et restaurer les services. Analysez les incidents de bout en bout pour comprendre les performances du centre de support.

Passer à Ivanti dans le Cloud nous a fait gagner énormément de temps.
Jeanna ReedyResponsable de centre de support IT