Identifiez les actifs critiques, et les risques potentiels pour la disponibilité des services et des applications d'entreprise.
Découvrez et cartographiez automatiquement les liaisons existant entre les services et applications sous-jacents du centre de données. Vous visualisez ainsi et comprenez les interconnexions et interactions entre les services d'entreprise, afin de réagir rapidement aux changements inattendus.
Des sondes et des capteurs extensibles découvrent automatiquement des milliers d'actifs (ordinateurs, réseau et stockage) physiques et virtuels, en quelques minutes, pour vous apporter une visibilité complète sur vos environnements de centre de données et de Cloud.
Une cartographie dynamique des relations et dépendances, générée automatiquement depuis les données de découverte, vous fournit des insights sur la topologie réseau de votre centre de données. Vous pouvez ainsi visualiser les relations au sein de l'infrastructure, les dépendances d'applications, les flux de communication et le mappage des services liés à vos processus ITSM.
La cartographie des services complète la fonction de cartographie des éléments de configuration (CI) d'Ivanti Neurons for ITSM. Elle fournit des informations multiniveaux sur les dépendances, relations et impacts potentiels des services. Vous pouvez désormais être sûr que votre base CMDB fournit des détails de configuration exacts et toujours à jour, pour servir efficacement vos utilisateurs.
Les cartes de services incluent une couche d'enregistrements ITSM critiques, comme les incidents ouverts, ou les changements en attente et récemment appliqués. Vous pouvez ainsi mieux comprendre les relations entre les périphériques et les éléments de configuration (CI), et agir rapidement pour évaluer l'impact et résoudre efficacement les incidents. Cela permet de mieux gérer les changements IT, d'identifier rapidement les changements potentiellement en conflit, de comprendre les causes premières, et de récupérer plus rapidement après une interruption de service (planifiée ou non) ou une intrusion.
Les services Cloud et l'infrastructure moderne favorisent la demande et l’activation de nouveaux services d'entreprise. Il est vital d'identifier rapidement les actifs critiques et les risques potentiels pour la disponibilité des services et des applications, afin de garantir la résilience opérationnelle, la sécurité et une gestion efficace des risques pour votre entreprise et vos clients.
Complémentaire des fonctions de découverte, de configuration et de gestion des changements d'Ivanti Neurons for ITSM, la cartographie des services aide nos clients ITSM à maintenir une disponibilité optimale des services critiques.
Prêt à cartographier vos dépendances de services ?
