Découvrez Ivanti Digital Experience Management en action.
Découverte
Inventaire des appareils et des applications, performance, utilisation.
Informations en temps réel sur l’expérience numérique des collaborateurs
Regroupez et surveillez les signaux d’utilisation, de performance et de sécurité sur l’ensemble des terminaux que vous administrez. Vous créez ainsi une couche de données fiable sur laquelle votre automatisation peut agir, afin de mener la remédiation avant que les problèmes ne s’aggravent.
Comprendre et améliorer l’expérience numérique des collaborateurs en temps réel
Allez au-delà des enquêtes post-ticket. Nos Neurons Bots autonomes interagissent avec les collaborateurs en temps réel et capturent les performances réelles de la technologie au moment même où elle est utilisée. Ce signal enrichit vos données et donne à vos équipes le contexte nécessaire pour agir plus tôt.
Mesurer et optimiser l’expérience numérique des collaborateurs grâce au score DEX
Mesurez l’expérience numérique sur l’ensemble des appareils et des utilisateurs avec un modèle de notation cohérent. Définissez des références claires, suivez les tendances dans le temps et anticipez la dégradation de la productivité avant qu’elle ne survienne. Le score DEX relie les données opérationnelles aux résultats d’expérience, rendant les améliorations mesurables.
Résoudre les problèmes de manière proactive avec un logiciel DEX autonome
Faites émerger les problèmes en temps réel grâce à des recommandations de remédiation intelligentes et priorisées, qui assurent la continuité entre visibilité et action. Lorsque la remédiation autonome est appliquée, les problèmes sont résolus avant même l’ouverture d’un ticket.
Des terminaux auto-réparateurs pour optimiser en continu l’expérience numérique
Des bots autonomes surveillent les terminaux et détectent, diagnostiquent et corrigent automatiquement les problèmes sans intervention manuelle. Les bots de réparation planifiée gèrent les terminaux à intervalles réguliers sur des groupes d’appareils ciblés, réduisant ainsi les perturbations avant même que les utilisateurs ne les subissent.
La solution de gestion autonome des terminaux d’Ivanti nommée produit de l’année 2026
TMC, groupe média mondial intégré, a décerné à la solution Autonomous Endpoint Management (AEM) d’Ivanti un prix Produit de l’année 2026, remis par Cloud Computing Magazine.
Caractéristiques et capacités
Déployez ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin
La plateforme Ivanti Neurons s’intègre à votre écosystème existant et commence à générer de la valeur immédiatement. Elle est conçue pour fonctionner dans le cadre de la gestion autonome des terminaux. Étendez vos solutions Ivanti existantes ou connectez votre écosystème actuel, et transformez l’intelligence des terminaux en résultats d’expérience mesurables dès le premier jour.
Intelligence en temps réel
Interrogez tous les appareils pour obtenir une connaissance opérationnelle.
Visibilité unifiée
Obtenez une visibilité complète et fiable, avec une vue à 360 degrés sur l’ensemble des appareils, des utilisateurs et des applications.
Auto-réparation
Des bots autonomes détectent, diagnostiquent et résolvent les problèmes de manière proactive et continue.
Expérience cohérente
Gérez tous les appareils en toute sécurité.
Score DEX
Bénéficiez en temps réel d’un score DEX, d’analyses des tendances et de comparaisons de référence sur l’ensemble de votre écosystème.
Informations sur les applications
Informations intelligentes et contextuelles sur les logiciels et le cloud.
Analytique prédictive
Faites émerger les tendances de dégradation de l’expérience avant qu’elles ne perturbent la productivité.
Actions automatisées
Définissez et appliquez des XLA qui alignent les performances des terminaux sur l’expérience numérique fluide attendue par vos collaborateurs.
VOE
Enquêtes qualitatives, analyse des sentiments, enquêtes ITSM.
Tests synthétiques
Détectez les interruptions des applications SaaS.
Intégration
Gestion autonome des terminaux, gestion de l’exposition, gestion des services IT.
Jesse MillerSVP/Director of ITSouthstar Bank
À aucun moment, nous n’interrompons l’utilisateur final dans son travail. Nous facilitons le quotidien des collaborateurs pour leur permettre la meilleure expérience possible. En tant que banque communautaire, nous nous réjouissons de fournir à nos salariés et clients une expérience similaire à celle d’une communauté. Tel est notre objectif.
FAQ
Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience numérique des collaborateurs (DEX) ?
Un logiciel d’expérience numérique des collaborateurs (DEX) aide les organisations à mesurer, surveiller et améliorer l’expérience des collaborateurs avec les appareils, les applications et les technologies qu’ils utilisent au quotidien. Il offre une visibilité sur les performances des terminaux, le ressenti des utilisateurs et les tendances de productivité, afin que les équipes IT puissent identifier les problèmes, améliorer les expériences et réduire les perturbations.
Comment un logiciel DEX améliore-t-il la productivité ?
Un logiciel DEX améliore la productivité en identifiant et en résolvant les problèmes technologiques avant qu’ils n’affectent les collaborateurs. En combinant intelligence des terminaux en temps réel, surveillance de l’expérience et remédiation autonome, il contribue à réduire les temps d’arrêt, à améliorer les performances et à permettre aux collaborateurs de rester concentrés sur leur travail.
Quelles fonctionnalités rechercher dans une plateforme d’expérience numérique des collaborateurs ?
Une plateforme d’expérience numérique des collaborateurs doit offrir une visibilité en temps réel sur les performances des terminaux, l’expérience utilisateur et l’état des applications. Les capacités clés incluent le score DEX, l’intelligence des terminaux, l’analytique prédictive, les informations sur le ressenti des collaborateurs et la remédiation autonome, qui aide à résoudre les problèmes de manière proactive à grande échelle.
Comment fonctionne le score DEX ?
Le score DEX mesure l’expérience numérique des collaborateurs à l’échelle des appareils, des utilisateurs et de l’organisation à partir de données de performance, d’utilisation et d’expérience. Les scores DEX aident les équipes IT à établir des références, à suivre les tendances dans le temps, à identifier les dégradations de l’expérience et à prioriser les améliorations qui soutiennent la productivité et la satisfaction des collaborateurs.
Pourquoi l’expérience numérique des collaborateurs est-elle importante pour les équipes IT ?
L’expérience numérique des collaborateurs est un indicateur important de l’efficacité avec laquelle les terminaux, les applications et les services accompagnent les collaborateurs. En comprenant et en améliorant continuellement la DEX, les équipes IT peuvent réduire les incidents de support, renforcer la productivité, améliorer la satisfaction des collaborateurs et assurer une gestion plus proactive des terminaux.
Prêt à améliorer de manière proactive votre expérience numérique des collaborateurs ?
Découvrez ce qui se passe lorsque les terminaux fonctionnent comme prévu, et que l’intervention devient l’exception.