Ivanti, l’entreprise qui unifie l'IT pour mieux gérer et sécuriser l’environnement de travail numérique, annonce aujourd’hui apparaître parmi les lauréats du classement 2018 « Top Ten Best Web Support Sites » (Top 10 des meilleurs sites de support) de l'ASP (Association of Support Professionals - Association des professionnels du support). Figurant dans la liste annuelle pour la quatrième année consécutive, Ivanti rejoint également la prestigieuse liste « Hall of Fame » (Tableau d'honneur) de l'ASP.
C'est le 20e anniversaire de la compétition ASP du « Top Ten Best Web Support Sites », qui récompense l'excellence en matière de services en ligne et de support. Les lauréats, choisis par un panel de juges experts en matière de conception et d'implémentation du support Web, sont évalués sur la base d'un système de notation réunissant 25 critères de performance distincts. Les principaux critères sont la facilité d'utilisation globale, la conception et la navigation, l'implémentation de la base de connaissances et de la recherche, les fonctions interactives, l'implication de la communauté et la stratégie de développement de sites.
« Chez Ivanti, nous consacrons toute notre énergie à offrir à nos clients le support et l'accès aux connaissances nécessaires pour leur permettre de tirer pleinement parti de l'IT unifiée », déclare Steve Daly, PDG et Président du conseil d'administration d'Ivanti. « Notre communauté de support met tout en œuvre pour impliquer les clients Ivanti via une solide base de connaissances, ainsi qu'en leur offrant de nombreuses occasions de collaborer avec des experts et de donner leur avis sur l'amélioration des produits Ivanti. Nous sommes fiers de figurer au tableau d'honneur du classement Top Ten Best Web Support Sites de l'ASP. »
L'ASP va publier un rapport contenant des détails sur chacun des sites du Top 10, les tendances de la compétition de l'année et les scores moyens pour chaque catégorie. Ce rapport est gratuit pour les membres de l'ASP. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://asponline.com.
La communauté Ivanti offre des informations complètes sur les produits, des téléchargements de produit, des outils de collaboration pour la communauté d'utilisateurs et un accès au support. Le site permet également un contact direct avec les équipes de développement produit, pour envoyer des demandes d'amélioration des produits et des suggestions. Pour en savoir plus sur la communauté de support Ivanti, rendez-vous sur : https://community.ivanti.com.
A propos d'Ivanti
Ivanti c’est une vision évoluée de l’IT. En intégrant et en automatisant les tâches informatiques critiques, Ivanti aide les directions informatiques à sécuriser leur environnement de travail digital. Depuis plus de 3 décennies, Ivanti aide les professionnels de l'informatique à gérer les menaces de sécurité, les périphériques et à optimiser leur expérience utilisateur. Des ordinateurs traditionnels, aux appareils mobiles, machines virtuelles et centres de données, Ivanti aide à découvrir et à gérer vos actifs informatiques où qu'ils soient, à améliorer la prestation des services informatiques et à réduire les risques. Ivanti veille également à ce que la chaîne logistique et les équipes en entrepôt puissent tirer parti de la technologie la plus récente pour améliorer la productivité tout au long de leur exploitation. Ivanti, dont le siège social se trouve à Salt Lake City, dans l'Utah (États-Unis), compte des filiales dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez le site www.ivanti.fr ou suivez-nous sur Twitter @IvantiFrance.
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