Windows 11 offre une sécurité renforcée ainsi qu'une interface utilisateur moderne. La transition peut cependant s'avérer compliquée pour les grandes organisations, avec des défis logistiques et des collaborateurs parfois réticents. Microsoft mettra fin au support Windows 10 le 14 octobre 2025. Il est donc primordial de commencer dès aujourd’hui à planifier et mettre en oeuvre vos déploiements vers Windows 11.

Pourquoi faut-il migrer vers Windows 11 ?

Migrer vers Windows 11, c’est garantir un système opérationnel, sécurisé et performant. Doté de capacités de sécurité avancées, incluant un chiffrement puissant et une détection des menaces proactive, Windows 11 permet de sécuriser vos données et renforce la résilience de l’IT. Son interface intuitive facilite également les tâches quotidiennes, stimulant ainsi la productivité. Avec la fin du support de Windows 10 cette année, la mise à niveau protège les organisations contre les risques de sécurité et d’éventuelles interruptions. Selon des études de Gartner, de nombreuses entreprises font le choix stratégique de remplacer les machines compatibles par du nouveau matériel pour garantir des performances optimales avec Windows 11. Pour une transition fluide et efficace, il est conseillé de planifier proactivement la migration.

Comment Ivanti a effectué la migration de son parc IT de Windows 10 vers Windows 11

Chez Ivanti, nous déployons avec succès les migrations vers Windows 11 depuis le début de l’année 2025. Cette migration s’inscrit dans une démarche anticipée et structurée, préparée de longue date, comme c’est le cas dans la plupart des grandes organisations. L’objectif est d’assurer dans les meilleurs délais la mise à jour de toutes les machines éligibles. Quant à celles qui ne le sont pas, nous envisageons un dépannage ou un remplacement.

Pour atteindre cet objectif, nous avons choisi de nous appuyer sur notre propre plateforme Ivanti Neurons dont les outils proactifs et les informations décisionnelles garantissent un déploiement réussi de Windows 11. En adoptant une approche progressive, nous avons identifié et résolu les problèmes signalés par les premiers utilisateurs, tout en recueillant de précieux retours d’expérience. Cette phase initiale a confirmé l’efficacité de notre plan. Nous avons ensuite déployé la mise à niveau à l'échelle de l’organisation. Au final, la migration était totalement maîtrisée et fluide.

Les défis

Comme toute entreprise, nous souhaitions anticiper et prévenir tout obstacle pouvant compromettre le succès de la migration.

Compatibilité matérielle et périphériques inconnus

L’une des principales difficultés de la mise à niveau vers Windows 11 réside dans le respect des spécifications matérielles. De nombreux périphériques ne répondent pas aux critères stricts de Microsoft, ce qui limite le nombre de machines éligibles. Cette situation est particulièrement délicate pour les organisations disposant d’un parc informatique hétérogène, où la présence d’équipements plus anciens peut ralentir la modernisation des systèmes. Pour surmonter cette difficulté, les équipes IT d’Ivanti se sont appuyées sur nos outils de découverte. Elles ont réalisé un inventaire et une évaluation complète de tous les périphériques, afin d’identifier ceux à mettre à niveau ou à remplacer avant le démarrage de la migration. On ne peut pas migrer des périphériques non identifiés, d’où la nécessité de disposer d’une vue complète du parc IT dès le départ.

Frictions des utilisateurs finaux et impact sur la productivité

La réticence des utilisateurs face aux nouvelles interfaces et fonctionnalités peut également constituer un frein à la réussite de toute migration. Le changement suscite souvent du stress ou de la résistance, et les nouveautés et modifications introduites dans la nouvelle interface de Windows 11 sont susceptibles de perturber les utilisateurs habitués aux anciennes versions. Les mises à niveau du système d'exploitation peuvent aussi générer des interruptions dans l’activité des utilisateurs, entraînant frustration et baisse de productivité. L'équipe IT d'Ivanti a veillé à ce que les utilisateurs finaux puissent choisir le moment le plus opportun pour effectuer la mise à jour, afin de limiter les désagréments. L’objectif est d’éviter toute perte de travail non enregistré ou interruption d’activité.

Maintien des mises à jour de sécurité grâce à un support prolongé

Certaines machines ne peuvent pas encore être mises à niveau vers Windows 11, à cause des spécifications matérielles requises. Cependant, avec le support étendu d’Ivanti, nous pourrons prolonger les mises à jour de sécurité de Windows 10 au-delà du mois d’octobre. Nous garantissons ainsi la protection et le bon fonctionnement de ces périphériques.

Le déploiement du programme ESU (Extended Security Update) d'Ivanti simplifie le processus d’application des correctifs, réduit la charge de travail des équipes IT et garantit la conformité aux réglementations (RGPD, HIPAA, PCI-DSS, etc.). Selon IBM, les systèmes non patchés présentent plus de 1 200 vulnérabilités chaque année, et une fuite de données peut coûter en moyenne 4,45 millions de dollars. Nous devons veiller à ce que chaque périphérique non mis à jour vers Windows 11 reste protégé contre les vulnérabilités.

Le support étendu nous permet de prolonger le cycle de vie des périphériques toujours opérationnels, tout en respectant les contraintes budgétaires. Selon des études de Gartner, de nombreuses entreprises retardent leurs achats malgré la nécessité de migrer de Windows 10 vers Windows 11. Elles prolongent ainsi le cycle de vie de leur matériel existant et étudient des solutions alternatives pour réduire leurs dépenses. Les solutions ESU d’Ivanti contribuent à prolonger la durée de vie de ces périphériques, évitant ainsi les coûts élevés liés à un renouvellement du matériel. Cette approche garantit une application efficace et transparente des correctifs, minimise les risques de sécurité et réduit les interventions manuelles de l’équipe IT tout en prévenant les pertes et interruptions potentielles.

Le processus de migration d'Ivanti vers Windows 11

Ivanti Neurons nous a permis d’automatiser les étapes clés de la migration, de l'évaluation initiale des périphériques jusqu'à la mise à niveau elle-même. Chaque phase est simplifiée, libérant ainsi l’IT pour des activités plus stratégiques. Chez Ivanti, la mise à jour des périphériques de Windows 10 vers Windows 11 se déroule ainsi :

1. Préparation

  • Identification des périphériques : créez un groupe de périphériques Windows 10 nécessitant une mise à niveau.
  • Téléchargement des fichiers : transférez les données nécessaires sur les périphériques (utilisez de préférence des fichiers ZIP).

2. Vérification préalable

  • Vérification de l'éligibilité : exécutez des scripts PowerShell pour vérifier que le périphérique répond aux exigences matérielles de Windows 11.
  • Vérification du branchement : assurez-vous que les périphériques sont branchés sur une prise de courant.

3. Interaction avec les utilisateurs

  • Notification : grâce à l’intégration d’un bot dans Teams, prévenez les utilisateurs et offrez-leur la liberté de choisir le moment idéal pour effectuer la mise à niveau.
  • Consentement : les utilisateurs donnent leur consentement pour la mise à niveau en répondant à un message interactif dans Teams.

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4. Exécution de la mise à niveau

  • Lancement de la mise à niveau : ouvrez l'Assistant de mise à jour Windows pour effectuer la mise à niveau.
  • Surveillance de la progression : suivez le processus de mise à niveau et gérez les éventuelles erreurs ou problèmes rencontrés.

5. Après la mise à niveau

  • Redémarrage du périphérique : invitez les utilisateurs à redémarrer leurs périphériques pour finaliser la mise à niveau.
  • Vérification de l'activation de la licence : vérifiez que les périphériques sont activés avec une clé de licence entreprise.
  • Mises à jour supplémentaires : appliquez les mises à jour Windows nécessaires après la mise à niveau.

6. Gestion des erreurs

  • Création automatique de tickets : utilisez un bot pour générer des tickets pour les périphériques dont la mise à niveau échoue.
  • Dépannage : l’équipe des services aux entreprises traite les cas où les périphériques ne peuvent pas être mis à niveau automatiquement.

7. Amélioration continue

  • Perfectionnement : décomposez le processus de mise à niveau en étapes automatisées pour simplifier les opérations.
  • Retour d'expérience : intégrez les retours des utilisateurs pour améliorer l’expérience de mise à niveau.

Ce processus garantit une transition fluide de Windows 10 vers Windows 11, tout en limitant les interruptions et en gérant efficacement les cas particuliers. Le déploiement s'est effectué de manière progressive, à un rythme hebdomadaire. Conçu avec une vision claire et stratégique, afin de bâtir une organisation durable, flexible et modulaire, ce processus permet de s’adapter aux besoins futurs. Cette approche nous offre la flexibilité nécessaire pour déployer rapidement un processus équivalent dès la sortie de la prochaine version de Windows.

Prêts à démarrer votre migration vers Windows 11 ?

Migrer vers Windows 11 est indispensable pour maintenir la sécurité, la performance et la conformité de votre environnement IT. Ivanti a utilisé ses propres logiciels pour automatiser les étapes clés, recueillir les retours d'expérience utilisateur et assurer des mises à jour de sécurité prolongées pour les périphériques non éligibles. Cette démarche garantit une transition fluide, réduit les interruptions pour les utilisateurs finaux et renforce l’efficacité des équipes IT.

L'approche d'Ivanti et son processus répondent non seulement aux enjeux actuels, mais établissent également une base flexible et modulaire destinée à accompagner les futures mises à niveau du système d’exploitation.

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