L’explosion du nombre d’appareils, en particulier des appareils Apple, déployés dans les entreprises modernes alourdit encore la charge déjà importante de gestion des appareils qui pèse sur les équipes IT et de cybersécurité.

Selon de récentes études, 76 % des grandes entreprises utilisent davantage d’appareils Apple, et 57 % des entreprises américaines déclarent que l’adoption d’Apple progresse plus vite que les autres options. Il est donc devenu essentiel pour un nombre croissant d’entreprises d’exploiter Apple Declarative Device Management (DDM) afin de simplifier la gestion des appareils, d’automatiser la conformité et d’améliorer l’évolutivité.

L’approche d’Apple en matière de DDM a été introduite en 2021 et enrichie à chaque nouvelle version d’OS. Elle a créé une évolution majeure dans la gestion des appareils, en simplifiant les mises à jour logicielles et l’application des correctifs. Désormais, les équipes IT peuvent définir des états souhaités afin que les appareils Apple appliquent eux-mêmes les configurations et les mises à jour localement, ce qui réduit la dépendance aux serveurs et aux interventions manuelles.

Les mises à jour peuvent ainsi s’effectuer plus rapidement, les erreurs être réduites et l’expérience des utilisateurs finaux être améliorée de manière invisible et proactive. Cela allège sensiblement la charge de travail de l’IT, tout en maintenant la sécurité et l’agilité opérationnelle.

Apple abandonne progressivement la gestion héritée des mises à jour logicielles dans iOS, iPadOS et macOS26, et supprimera sa prise en charge dans les versions 2027 de ses OS. C’est donc le moment de passer au DDM. Découvrez comment les produits MDM et UEM d’Ivanti permettent aux administrateurs de tirer le meilleur parti d’Apple DDM.

Qu’est-ce que la gestion déclarative des appareils (DDM) ?

Le DDM est une approche avancée de la gestion des appareils, principalement dans les environnements IT d’entreprise ou d’organisation. Il permet aux administrateurs de définir l’état souhaité d’un appareil ou d’un système, et au système d’appliquer et de maintenir automatiquement cet état.

Le modèle DDM s’éloigne de la gestion impérative traditionnelle, dans laquelle les configurations et les actions sont scriptées de manière centralisée et gérées par les administrateurs IT. Cette approche nécessite des instructions directes pour obtenir le résultat souhaité sur chaque appareil.

Principales fonctionnalités et avantages du DDM

Quels sont les avantages du DDM par rapport à un modèle traditionnel de gestion des appareils ?

  • Les administrateurs peuvent spécifier l’état ou le comportement souhaité d’un appareil, en se concentrant sur ce à quoi il doit ressembler plutôt que sur la manière d’atteindre cet état. Par exemple, au lieu de scripter des commandes individuelles pour configurer les paramètres de sécurité, un administrateur peut simplement déclarer les paramètres requis, et le système les appliquera.
  • Les appareils surveillent leurs configurations de manière autonome afin d’assurer leur conformité à un état prédéfini. Si un appareil s’en écarte, il se corrige automatiquement pour rétablir la conformité, sans intervention manuelle.
  • Le DDM se révèle très efficace dans les environnements à grande échelle, car il réduit le besoin de tâches de configuration répétitives et manuelles.
  • Le DDM réduit la complexité des workflows de gestion et garantit la cohérence entre les appareils.
  • Les solutions DDM utilisent des protocoles de gestion modernes pour mettre à jour plus rapidement et plus fiablement les configurations et les politiques des appareils.
  • Le DDM est couramment implémenté dans des solutions cloud de gestion des appareils mobiles (MDM), qui s’appuient sur le cloud pour la synchronisation, la surveillance et l’application des règles, bien qu’il puisse également être déployé dans des solutions sur site.
  • Le DDM réduit les efforts manuels en automatisant les processus de configuration et d’application des règles.
  • Il garantit la cohérence et la conformité entre les appareils, réduisant ainsi le risque d’erreur humaine.
  • Les mises à jour dynamiques permettent d’appliquer plus rapidement les politiques et les paramètres qu’avec les méthodes traditionnelles.
  • Les changements sont mis en œuvre de manière transparente, sans perturber l’expérience utilisateur.

Exemple de cas d’usage du DDM

Dans un exemple hypothétique, un administrateur IT déclare que tous les appareils des employés au sein de l’environnement d’entreprise doivent :

  • Disposer d’une version spécifique du système d’exploitation.
  • Activer le chiffrement.
  • Restreindre l’accès à certaines applications.

Avec le DDM, ces exigences sont appliquées automatiquement, imposées en continu et corrigées en cas d’écart.

Mises à jour logicielles et correctifs d’OS avec Apple DDM

L’utilisation d’Apple Declarative Device Management pour les mises à jour logicielles et l’application des correctifs du système d’exploitation (OS) améliore nettement ces processus, en les rendant plus proactifs, efficaces et fluides. Elle simplifie l’administration, réduit les délais et garantit qu’un parc d’appareils reste toujours sécurisé et à jour.

Avantages des mises à jour logicielles

Contrôle centralisé avec exécution distribuée

  • Les administrateurs définissent les configurations de manière centralisée, tout en s’appuyant sur les capacités locales de l’appareil pour leur exécution.

Application locale proactive

  • Les mises à jour sont appliquées au niveau de l’appareil, ce qui élimine le besoin d’une intervention constante du serveur. Les administrateurs définissent une version d’OS souhaitée et une échéance, puis l’appareil assure la conformité de manière autonome.
  • L’appareil se surveille lui-même et applique les mises à jour sans nécessiter de communication constante avec le serveur.

Automatisation

  • Les administrateurs peuvent configurer des versions, des échéances et des calendriers de mise à jour spécifiques (par exemple en dehors des heures de travail), afin d’automatiser le processus tout en limitant les perturbations pour les utilisateurs finaux.
  • Par exemple, un correctif de sécurité critique peut être planifié à un moment précis, afin que tous les appareils soient mis à jour sans intervention de l’utilisateur.
  • Si un appareil est éteint et manque l’échéance de mise à jour, la gestion déclarative reprogramme automatiquement la mise à jour à un moment ultérieur.

Notifications et expérience utilisateur

  • Les notifications commencent 14 jours avant l’échéance, rappelant aux utilisateurs d’effectuer la mise à jour au moment qui leur convient. À l’échéance, l’appareil redémarre automatiquement et installe les mises à jour si nécessaire.
  • Les administrateurs peuvent personnaliser ces notifications ou supprimer les rappels anticipés (par exemple dans les environnements de distribution ou de santé).
  • Les administrateurs peuvent configurer le niveau d’interaction utilisateur autorisé par Apple DDM, par exemple en permettant les mises à jour manuelles avant l’échéance imposée ou en limitant les reports par l’utilisateur.

Mises à jour plus rapides avec une dépendance réseau réduite

  • Contrairement au MDM traditionnel, où le serveur vérifie en continu l’état des appareils, le DDM réduit la latence en déplaçant le mécanisme de conformité vers le terminal.

Rapports d’état améliorés

  • Les appareils signalent de manière proactive l’état des mises à jour au serveur, notamment si une mise à jour est en cours, terminée avec succès ou en échec. En cas d’échec, des journaux d’erreurs détaillés sont disponibles.

Avantages de l’application des correctifs d’OS

Prédicats pour des mises à jour contextuelles

  • Le DDM permet d’utiliser des règles conditionnelles (prédicats) pour les mises à jour, par exemple en appliquant un correctif uniquement lorsqu’un appareil est en charge ou dispose d’une batterie supérieure à 80 %.
  • Ces conditions sont évaluées localement sur l’appareil, ce qui rend les mises à jour contextuelles et efficaces.

Transition fluide vers les nouvelles versions d’OS

  • Le DDM gère automatiquement la transition vers les nouvelles versions d’OS ou les correctifs de sécurité, sans nécessiter de supervision manuelle de l’administrateur à chaque étape.

Action locale sans Internet

  • Les appareils peuvent appliquer des configurations et des correctifs même hors ligne, en installant les mises à jour selon des critères préchargés et en activant les changements lorsque les conditions le permettent (par exemple lorsqu’ils sont branchés sur secteur ou en dehors des heures d’activité).

Autre cas d’usage concret

Dans une organisation comptant plus de 1 000 iPhone et MacBook, une vulnérabilité zero-day exige l’application immédiate d’un correctif. La solution ?

  • L’administrateur déclare une échéance de correctif et une version cible à l’aide d’Apple DDM.
  • Les appareils appliquent la mise à jour selon des prédicats locaux, garantissant que le correctif est installé dans des conditions optimales (par exemple pendant les périodes de faible consommation de batterie).
  • Les utilisateurs reçoivent des notifications avant la mise à jour afin d’être informés sans interrompre leurs workflows.

Prise en charge de la gestion déclarative par Ivanti

La prise en charge de la gestion déclarative par Ivanti s’appuie sur le framework Declarative Device Management (DDM) d’Apple pour offrir une approche fluide, proactive et efficace de la gestion des appareils Apple. Quels en sont les principaux composants ?

Intégration au framework DDM d’Apple

Ivanti utilise le DDM d’Apple comme une amélioration du protocole existant de gestion des appareils mobiles (MDM), et non comme un remplacement complet, mais comme une couche supplémentaire conçue pour :

  • Automatiser les réponses des appareils : permettre aux appareils d’appliquer localement les configurations et les politiques, en réduisant la dépendance au serveur pour les contrôles continus.
  • Permettre une proactivité en temps réel : les appareils peuvent appliquer de manière autonome des mises à jour ou des configurations lorsque des conditions prédéfinies (prédicats) sont remplies.

Application des mises à jour logicielles

La plateforme d’Ivanti prend en charge la gestion déclarative des mises à jour logicielles d’Apple, qui introduit :

  • Paramètres d’application : les administrateurs peuvent spécifier les versions d’OS, les échéances et les calendriers de mise à jour.
  • Actions locales proactives : les appareils se surveillent eux-mêmes et appliquent les mises à jour sans nécessiter de saisie manuelle ni attendre des déclencheurs côté serveur.
  • Communication améliorée : les appareils signalent directement leur progression, leur réussite ou leur échec de mise à jour au serveur de gestion Ivanti, offrant aux administrateurs une visibilité en temps réel.

Gestion des prédicats

L’une des fonctionnalités phares de la prise en charge d’Ivanti est la gestion des prédicats, c’est-à-dire des conditions logiques que les appareils évaluent avant d’appliquer des configurations ou des mises à jour. Par exemple :

  • Une politique s’applique uniquement si la batterie de l’appareil est supérieure à 80 %.
  • Une configuration s’active lorsque l’appareil est en charge.

Gestion simplifiée des prédicats dans la console Ivanti

  • Ivanti fournit une interface dédiée pour créer, gérer et réutiliser les prédicats entre les configurations.
  • Ces prédicats peuvent être appliqués facilement aux configurations déclaratives, ce qui simplifie les workflows complexes.

Expérience utilisateur et notifications

Ivanti améliore l’expérience utilisateur en exploitant les capacités de notification d’Apple :

  • Les notifications peuvent commencer 14 jours avant l’échéance de mise à jour, avec des options permettant d’en adapter la fréquence et le contenu.
  • Les mises à jour critiques peuvent passer outre les reports des utilisateurs en imposant les redémarrages et les mises à jour à l’échéance planifiée.

Gestion des échéances dépassées

  • Si un appareil manque l’échéance (par exemple parce qu’il est éteint), Ivanti reprogramme automatiquement les mises à jour afin de garantir la conformité.

Configurations prises en charge

  • Ivanti garantit la rétrocompatibilité et une transition fluide vers la gestion déclarative en prenant en charge à la fois les configurations MDM héritées et les nouvelles configurations DDM.
  • Les politiques et workflows existants se poursuivent sans interruption.
  • Les configurations déclaratives (par exemple les prédicats et l’application locale) sont progressivement intégrées et mises en avant au sein de la plateforme.

À lire également : regardez le webinaire Maîtriser la gestion des appareils Apple avec Ivanti

Les recommandations d’Ivanti pour mettre à jour et appliquer des correctifs aux appareils Apple avec la gestion déclarative des appareils

L’approche d’Ivanti pour la prise en charge d’Apple DDM exploite les capacités proactives du framework de gestion déclarative d’Apple, en les associant à une interface conviviale, à l’automatisation et à la prise en charge de workflows d’entreprise complexes. Ces recommandations complètes renforcent l’efficacité et la sécurité de la gestion des appareils en entreprise.

Imposer les mises à jour et les correctifs

  • La planification automatisée permet aux administrateurs d’imposer les mises à jour en spécifiant la version d’OS cible ainsi qu’une date et une heure précises pour leur exécution. Cela élimine le besoin de mises à jour manuelles et garantit la conformité aux politiques de l’organisation.
  • Les appareils appliquent localement les mises à jour, selon des conditions préconfigurées et sans dépendre d’une communication continue avec le serveur.

Gérer les notifications utilisateur

  • Des notifications sont envoyées aux utilisateurs finaux à partir de 14 jours avant l’échéance de mise à jour, ce qui apporte de la transparence et les encourage à effectuer la mise à jour au moment qui leur convient.
  • Pour des cas d’usage spécifiques, comme la distribution ou la santé, des configurations de notification flexibles permettent aux administrateurs de supprimer les notifications anticipées et d’opter pour des alertes de dernière minute afin de minimiser les perturbations.

Améliorer la conformité et la visibilité

  • Les appareils signalent de manière proactive leur état de mise à jour au serveur Ivanti, en indiquant si les mises à jour sont en cours, terminées avec succès ou en échec. Les administrateurs ont également accès à des journaux d’erreurs détaillés pour résoudre les problèmes.
  • Si un appareil manque l’échéance (par exemple s’il est éteint), il reprogramme automatiquement la mise à jour à la prochaine heure disponible.

Utiliser les prédicats pour les mises à jour conditionnelles

  • Les administrateurs peuvent définir une logique de prédicats pour déterminer quand les mises à jour doivent être appliquées.
  • Comme les conditions sont évaluées localement, les mises à jour peuvent avoir lieu même lorsque l’appareil est hors ligne.
  • Ivanti fournit des outils pour créer, gérer et réutiliser les prédicats entre les configurations, ce qui rend les mises à jour conditionnelles plus simples et plus faciles à mettre en œuvre.

Améliorer l’expérience utilisateur

  • Les utilisateurs finaux reçoivent une communication claire sur le calendrier de mise à jour, y compris l’échéance imposée. Ils peuvent choisir d’installer les mises à jour manuellement avant l’échéance afin d’éviter l’application automatique.
  • Les mises à jour peuvent être planifiées en dehors des heures d’activité afin de limiter les perturbations dans les activités quotidiennes de l’utilisateur.

Simplifier la gestion des correctifs

  • Ivanti prend en charge la gestion déclarative des correctifs pour les mises à jour système Apple.
  • Les administrateurs peuvent imposer les mises à jour, y compris les correctifs de sécurité critiques, afin de garantir que les appareils restent sécurisés et conformes.

À lire également : consultez notre article de la base de connaissances sur Comment imposer les mises à jour logicielles Apple avec Neurons for MDM et EPMM

Une approche différenciante pour prendre en charge Apple DDM

L’approche d’Ivanti en matière d’Apple Declarative Device Management se distingue par sa capacité à étendre l’automatisation, l’application locale et les capacités proactives d’une organisation.

Les administrateurs bénéficient d’outils conviviaux, de notifications personnalisables et de rapports d’état détaillés, tandis que les perturbations pour les utilisateurs finaux sont minimisées grâce aux mises à jour planifiées et à des workflows fluides. Avec Ivanti, Apple DDM devient encore plus efficace, sécurisé et évolutif pour les organisations qui s’appuient dessus.

À lire également : Guide d’Apple Declarative Device Management pour les entreprises