Ivanti, Inc., la plataforma de automatización que hace que las conexiones informáticas sean más inteligentes y seguras, ha publicado hoy los resultados de un estudio sobre la percepción de los consumidores, que revela que la popularidad de los códigos QR sigue en aumento, con un 57% de los encuestados que afirma haber notado un incremento en su uso desde mediados de marzo de 2020. Debido a la necesidad de realizar transacciones sin contacto a causa de la pandemia, el 83% afirmó haber utilizado por primera vez un código QR para realizar un pago (o completar una transacción financiera), y más de la mitad (54%) reconoció haberlo utilizado por primera vez y por asuntos financieros en los últimos tres meses.
El estudio es la continuación de un informe previo, de septiembre de 2020, que explica la evolución del comportamiento del consumidor vinculado al uso de los códigos QR durante el pasado año. El estudio reveló que el uso de los códigos QR ha pasado de ser una utilidad más en un mundo sin contacto, a convertirse en una necesidad y un recurso práctico necesario en la nueva realidad de nuestras vidas. Al comienzo de la pandemia, los códigos QR se utilizaban en restaurantes como menús o para opciones de pago. Sin embargo, a medida que la pandemia avanzaba a lo largo de 2020, los consumidores empezaron a utilizar códigos QR con mayor frecuencia para cuestiones prácticas, como acudir a la consulta de un médico o recoger una receta, aumentando su utilización del 9% en 2020 al 14% en 2021. Curiosamente, y en este mismo período, se constató una disminución del 44% al 36% en el uso de códigos QR para actividades sociales, como salir a cenar o tomar algo en un bar. Incluso las oficinas y lugares de trabajo registraron un incremento en el uso de códigos QR, pasando del 11% al 14%, lo que pone de manifiesto el aumento en el uso de estos códigos durante la pandemia. Por otra parte, los consumidores han empezado a sentirse más cómodos utilizando los códigos QR para uso financiero. El 65% declaró haber notado un incremento en el número de establecimientos que permitían efectuar pagos a través de códigos QR, y el 87% afirma sentirse seguro utilizando un código QR para realizar una transacción financiera.
Muchas empresas continúan permitiendo a sus empleados teletrabajar debido a la pandemia, lo que ha puesto aún más en valor la importancia de los dispositivos móviles para los empleados de todo el mundo. En el nuevo Everywhere Workplace (lugar de trabajo en cualquier parte), los empleados necesitan poder acceder a las aplicaciones y los datos corporativos desde cualquier dispositivo, dondequiera y comoquiera que trabajen. Pese a que el 39% de los consumidores recurre más a sus teléfonos debido al distanciamiento social, solo el 51% de los encuestados afirmó tener instalado un software de seguridad en sus dispositivos móviles. Si esto se une a la falta de conocimiento de lo que un código QR puede hacer tras ser escaneado, la amenaza a la seguridad aumenta considerablemente, tanto para el usuario como para su empresa. De hecho, el 31% de los encuestados afirmó haber escaneado un código QR que hizo algo inesperado, o que los dirigió a una página web sospechosa.
Estos son algunos datos sobre cómo los usuarios podrían estar exponiéndose ellos mismos y a sus empresas al escanear un código QR:
- El 47% de los participantes sabía que un código QR puede abrir una URL.
- Sin embargo, solo el 37% era consciente de que un código QR puede descargar una aplicación, y solo el 22% conocía que un código QR puede revelar su ubicación física.
- Dos tercios de los encuestados confiaban en poder identificar una URL maliciosa, pero solo el 39% afirmó poder identificar un código QR malicioso.
- El 49% afirmó que no tiene, o no sabe si tiene, seguridad instalada en su dispositivo móvil.
"A causa de la pandemia, los empleados están utilizando más que nunca sus dispositivos móviles para acceder a los datos y servicios corporativos desde cualquier lugar", declaró Chris Goettl, director general de Gestión de Productos en Ivanti."No cabe duda que, a medida que crece la popularidad y el uso de códigos QR, los hackers se aprovecharán cada más para infiltrarse en los dispositivos y robar los datos corporativos. Este informe destaca la importancia de que empresas de cualquier tamaño prioricen la seguridad móvil de sus empleados, con independencia de que el dispositivo sea de su propiedad o del empleado. Las empresas deben implementar una Defensa contra Amenazas Móviles (MTD) para defender a los usuarios móviles contra el secuestro de cuentas de WhatsApp (QRLjacking), los ataques de phishing y para identificar las vulnerabilidades de las aplicaciones o del sistema operativo móvil".
Ivanti ofrece una solución de MTD que protege y soluciona las amenazas conocidas y desconocidas dirigidas contra dispositivos Android e iOS, incluyendo los códigos QR maliciosos. MTD proporciona la solución ideal de implantación, detección y corrección para defenderse de los ataques que se produzcan a nivel de dispositivo, de red y de aplicación. Además, no se requiere ninguna acción del usuario final para instalar la MTD en los dispositivos móviles que estén registrados en el cliente UEM de Ivanti. Gracias a esto, las empresas pueden conseguir su adopción por el 100% de los usuarios, sin que afecte negativamente a su productividad. La Defensa contra Amenazas Móviles (MTD) es una parte fundamental de una estrategia más amplia en materia de seguridad de “confianza cero” (Zero Trust), que garantiza una buena higiene de los dispositivos.
En el estudio participaron 4157 personas de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón.
###
Sobre Ivanti
Ivanti hace que sea posible trabajar desde cualquier parte. En el lugar de trabajo "en cualquier parte", los empleados utilizan un sinfín de dispositivos para acceder a las aplicaciones de TI y a los datos a través de varias redes, para seguir siendo productivos mientras teletrabajan. La plataforma de automatización Ivanti Neurons conecta las soluciones de gestión unificada de puntos finales líderes del sector, seguridad de “confianza cero” y gestión de servicios empresariales, proporcionando una plataforma de TI unificada que permite a los dispositivos autocorregirse y autoprotegerse, permitiendo el autoservicio a los usuarios. Más de 40.000 clientes, entre los que se encuentran 78 de las 100 empresas de la lista Fortune, han optado por Ivanti para descubrir, gestionar, proteger y dar servicio a sus activos de TI desde la nube hasta el extremo, y ofrecer excelentes experiencias de usuario final a los empleados, dondequiera y comoquiera que trabajen. Para más información, visite www.ivanti.com y siga a @GoIvanti.