Eine effizientere und reaktivere (sogar proaktive) Servicebereitstellung entlastet die überlasteten IT-Teams und verbessert gleichzeitig die digitale Erfahrung der Mitarbeiter. Der Schlüssel zum Erfolg? Intelligente Nutzung der Automatisierung.
Aber das ist eine pauschale Aussage. In diesem E-Book schlüsseln wir das Ganze auf und setzen es in die Praxis um:
- Wir zeigen Ihnen konkrete Anwendungsfälle für die Automatisierung von Aspekten des Enterprise Service Management, damit Sie sich ein Bild davon machen können, was möglich ist.
- Wir geben Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihre Wachstumschancen einschätzen können, und bieten Ihnen Schwerpunktbereiche an, von den ersten Schritten bei der Implementierung der Automatisierung bis hin zu fortgeschrittenen Anwendungsfällen.
- Und wir betrachten alles durch die Brille der Mitarbeitererfahrung.