Ivanti, das Technologieunternehmen, das die Barrieren zwischen IT und Sicherheit abbaut, damit Everywhere Work erfolgreich ist, wurde als Leader im Report IDC MarketScape: Worldwide IT Service Management Software 2024 Vendor Assessment (doc #US51813224, Dezember 2024) eingestuft. Dieser Report bewertet die Anbieter von IT-Service-Management-Software (ITSM) weltweit und beurteilt ihre Fähigkeiten und Strategien, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen, die Effizienz zu steigern und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
Der Report empfiehlt „Ivanti in Betracht zu ziehen, wenn man eine IT-Service-Management-Lösung benötigt, die eine schnelle und flexible Konfiguration verschiedener Workflows ermöglicht und sich problemlos auf das gesamte Unternehmen (Enterprise Service Management) ausweiten lässt. Über Ivanti sollte auch nachgedacht werden, wenn der Fokus auf den folgenden Aspekten liegt: betriebliche Effizienz sowie die Nutzung von Integrationen innerhalb des Ivanti-Portfolios und von Drittanbietern, die Funktionen wie Automatisierung und digitale Mitarbeitererfahrungen mit besonderem Schwerpunkt auf Geräteverwaltung ermöglichen.“
Ivanti Neurons for ITSM ist ein Produkt, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Betriebseffizienz zu steigern und eine sicherere Umgebung zu schaffen, während Mitarbeitende von einer nahtlosen, personalisierten Erfahrung profitieren, die Unterbrechungen reduziert und ihre Gesamtproduktivität erhöht. Es bietet vorrauschauende Self-Healing-Funktionen, die ein proaktives Gerätemanagement ermöglichen und die Produktivität der Mitarbeitenden steigern. Ivanti Neurons for ITSM hilft Unternehmen, effizienter, regelkonformer und sicherer zu arbeiten, indem Workflows automatisiert und zeit- sowie kostenintensive manuelle Prozesse überflüssig gemacht werden.
„Indem wir fortschrittliche Automatisierung und künstliche Intelligenz in unsere IT-Service-Management-Lösungen integrieren, konzentrieren wir uns darauf, die Mitarbeitererfahrung zu optimieren und echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen“, sagte Robert Grazioli, CIO von Ivanti. „Unser Ziel ist es, diese Technologien zu nutzen, um eine reibungslose, effiziente und sichere Umgebung für den IT-Betrieb zu schaffen und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden unterbrechnungsfrei und produktiv arbeiten können. Auf diese Weise helfen wir Unternehmen nicht nur, ihre operativen Ziele zu erreichen, sondern legen auch den Grundstein für eine strategischere und effizientere Belegschaft, die sich flexibel an die sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden anpasst.
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