Zentrale Erkenntnisse

  • Der durchschnittliche Wissensarbeiter verwendet 2,6 Geräte, um seine Arbeit zu erledigen und hat durchschnittlich 3,67 Probleme mit digitalen Endgeräten pro Tag.
  • Untersuchungen zeigen, dass fast ein Drittel der Mitarbeitenden innerhalb der ersten sechs Monate ihren Job kündigt.
  • 87 % der Personalverantwortlichen sagen, dass die Verbesserung der Mitarbeiterbindung in den nächsten fünf Jahren zu ihren höchsten Prioritäten gehört.
  • Dank digitaler Burnouts und besserer Jobchancen erwarten 20 % der Personalverantwortlichen einen Rückgang der Mitarbeiterbindung, basierend auf den aktuellen Trends in ihrem Unternehmen.
  • Indem sie ihren Mitarbeitenden die richtigen Tools zur Verfügung stellen, können Unternehmen ihre Talente besser an sich binden und das Risiko von arbeitsbedingtem Stress und digitalem Burnout verringern.

Laden Sie den Digital Employee Experience Report herunter und lernen Sie die Forschungsergebnisse kennen.

Talente für Ihr Unternehmen zu rekrutieren ist eine Sache, diese Talente zu halten eine ganz andere Arbeiten von jedem Ort hat den Arbeitnehmern ein stärkeres Gefühl der Macht gegeben, zu entscheiden, wo und wie sie arbeiten.

Infolgedessen ist es für Unternehmen zu einer Herausforderung geworden, Mitarbeitende zu halten. Untersuchungen haben ergeben, dass 31 % der Mitarbeitenden innerhalb der ersten sechs Monate kündigen und Frankreich erlebte eine rekordverdächtige Fluktuation im Jahr 2021, mit einer Rate von 24,20 %. Dieser massive Wechsel von Mitarbeitenden, der manchmal auch als „Great Resignation“ bezeichnet wird, ist ein weltweites Phänomen.

Die jüngsten Berichte zeigen:

Die Erwartungen von Wissensarbeitern haben sich im Zeitalter des Arbeitens von jedem Ort aus verändert, insbesondere wenn es um die Technologie geht, die sie tagtäglich nutzen. Der durchschnittliche Mitarbeiter verwendet heute 2,6 Geräte, um seine Arbeit zu erledigen, und 49 % der Mitarbeitenden sind von ihren aktuellen Tools frustriert – wobei 26 % sogar erwägen, ihren Arbeitsplatz teilweise deswegen zu verlassen.

Daher kann eine angemessene Investition in Ihren Digital Employee Experience (DEX)-Prozess und Ihre Tools Ihnen dabei helfen, Mitarbeiter zu rekrutieren und zu halten und sie auf die Ziele Ihres Unternehmens auszurichten.

Der Wert von DEX für Ihr Unternehmen

Talentbindung ist zu einem Thema geworden, dem sich kein Unternehmen entziehen kann. An overwhelming 87 % of HR experts consider improving retention rates to be among their highest priorities in the next five years.

„Ich denke, dass ‚Talente anziehen und binden‘ im Moment einen Vorteil hat, da gute Mitarbeitende auf dem aktuellen Arbeitsmarkt schwer zu finden sind!“

– Mick Verbunt System Engineer / Workspace Engineer ACA IT Solutions

In den letzten Jahren haben sich die Unternehmen wieder darauf besonnen, benutzerzentrierte IT-Ansätze zu verfolgen. Insbesondere die „moderne Managementtheorie“ postuliert, dass die Zufriedenheit am Arbeitsplatz die Produktivität der Arbeitskräfte bestimmt und nicht die finanzielle Vergütung. Wendet man dieses Prinzip auf die heutige Zeit an, so erfordert der Einsatz von IT, dass die digitale Technologie den Arbeitnehmern dient, und nicht umgekehrt.

Die Art und die Benutzerfreundlichkeit der Technologie, die Unternehmen ihren Mitarbeitenden anbieten, sind heute die wichtigsten Faktoren, um talentierte Arbeitskräfte zu gewinnen und zu halten. Untersuchungen zufolge haben 41 % der Unternehmen berichtet, dass sie IT-Mitarbeiter verloren haben, weil sie unzufrieden mit der übermäßigen Arbeitsbelastung waren.

Anstatt sich auf die Bereitstellung „benutzerorientierter“ Technologie zu konzentrieren, die lediglich darauf abzielt, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, verfolgen moderne Managementansätze das umfassendere Ziel, die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern, um sowohl die Produktivität als auch die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen.

Verhindern Sie digitale Burnouts

Das Arbeiten von jedem Ort ist kein Zuckerschlecken. Es hat eine ständig aktive Umgebung geschaffen, in der Arbeitnehmer nicht mehr „abschalten“ können. Der uneingeschränkte Zugang zum Internet und zu ihren Arbeitsgeräten hat zu einem sprunghaften Anstieg des digitalen Burnouts geführt.

Digitaler Burnout, ein Faktor, der zu psychischen Erkrankungen wie Depressionen und Angstzuständen beiträgt, kostet britische Unternehmen über 15 Millionen Tage Arbeitsausfall. Personalfachleute schätzen, dass bis zu 50 % der jährlichen Fluktuation auf digitales Burnout zurückzuführen ist. Tatsächlich sagen 20 % der Unternehmen aufgrund der aktuellen Trends einen Rückgang bei der Bindung von Talenten voraus

Wenn Arbeitnehmer unter digitalem Burnout leiden, fühlen sie sich von den Zielen ihrer Organisation abgekoppelt. Dies wird auch durch Untersuchungen bestätigt, die besagen, dass sich nur 28 % der Mitarbeitenden mit dem Auftrag ihres Unternehmens verbunden fühlen.

Indem sie ihren Mitarbeitenden die richtigen Tools zur Verfügung stellen, können Unternehmen proaktiv arbeitsbedingten Stress und digitalen Burnout reduzieren, was zu einer engagierten und gestärkten Belegschaft führt. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie mit den Zielen ihres Unternehmens besser übereinstimmen, wird die Produktivität steigen.

Welchen Wert haben höhere Bindungsquoten?

Die Mitarbeitenden sind für ein Unternehmen am wertvollsten, wenn sie energiegeladen und motiviert sind und bereit, Herausforderungen und strategische Projekte anzunehmen. Nichts davon kann ohne eine gute Beziehung zu ihren Geräten und Werkzeugen beginnen. Und die Mitarbeiter äußern sich lautstark dazu – unsere Umfrage zur digitalen Mitarbeitererfahrung ergab, dass 65 % der Mitarbeitenden und 71 % der IT-Fachleute sagten, sie könnten produktiver sein, wenn sie andere Tools hätten.

Es gibt auch finanzielle Faktoren zu berücksichtigen. Es wird geschätzt, dass eine niedrige Bindungsrate die US-Wirtschaft bis 2030 430 Milliarden Dollar an entgangenen Einnahmen kosten wird und dass der Ersatz eines ausgebildeten Mitarbeiters dessen Gehalt um bis zu 200 % übersteigen kann. In Großbritannien kostet arbeitsbedingter Stress die Unternehmen jährlich über 5 Milliarden Pfund. Eine Verbesserung der Mitarbeiterbindung durch die richtige Investition in DEX kann den Gewinn eines Unternehmens bis zu viermal steigern.

„Wir glauben, dass die Verbesserung des DEX unserer Mitarbeitenden für unser Unternehmen sehr wichtig ist, um Risiken zu reduzieren und unsere Talente im Gesundheitswesen zu halten.“

– Robert Garza, Systems Architect University Health System

Eine Investition in DEX ist nicht länger eine Frage des „ob“ oder „wann“. Der Tribut, den der digitale Burnout von Ihren Teams fordert, wirkt sich nun eindeutig auf die Fähigkeit der Unternehmen aus, Talente anzuziehen und zu halten. Geben Sie Ihren Teams großartige Tools an die Hand, die die Produktivität und das Engagement der Mitarbeitenden fördern.

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Erfahren Sie mehr darüber, auf welche Bereiche Sie sich zuerst konzentrieren sollten, in unserem Einstieg in DEX eBook.