Kennen Sie die Unzufriedenheit von Mitarbeitern, die lange auf Software warten? Wie oft wird Software falsch zugeordnet? Wo ist welche Software installiert worden? Wer hat welche Software angefragt?

Mit unserer neuen Integration von Ivanti Service Management (ITSM) und Endpoint Manager (EPM) bieten wir die Lösung an, die alle Informationen für die Softwarebereitstellung im Unternehmen verbindet - ein All-in-One Werkzeug für die IT, mit der die Endbenutzer einen echten Mehrwert erfahren. Die Verwaltung von ITSM und EPM-Prozessen über unterschiedliche Systeme hinweg ist sowohl kostspielig als auch zeitintensiv. Mit unserer einzigarten Ivanti Automation Lösung werden verschiedenste Vorfälle problemlos bearbeitet und Softwarepakete für Ihre Endnutzer schnell bereitgestellt. Somit zahlt sich der Einsatz mehr als doppelt aus.

Verbinden Sie technische mit Business Workflows. Erhalten Sie eine Integration die einfach, flexibel und innerhalb kürzester Zeit produktiv geschalten werden kann ohne einen Mehraufwand für Ihre EPM Administratoren zu verursachen.

Direkter Mehrwert durch einheitliches ITSM & EPM Management

Anhand eines Beispielunternehmens wird gezeigt, welches Einsparpotential einheitliche und automatisierte ITSM & EPM-Lösungen bergen. Das Unternehmen beschäftigt 10.000 Mitarbeiter, die 1.000 Softwareanfragen pro Monat stellen. Die IT-Abteilung wendet 10 Stunden pro Woche für die Verwaltung der Anfragen auf und bearbeitet 25 Anwendungs-/Upgrade-Bereitstellungen pro Jahr. Durch Automatisierung und Vereinheitlichung maximieren Sie Ihre Betriebseffizienz und senken damit die IT-Kosten – in unserem Beispielunternehmen etwa 250.000 Euro. Durch verbesserte Servicequalität und Compliance können die jährlichen Vorteile bis zu 1 Millionen Euro betragen.

Vorteile für Sie:

  • Echter „Desired State“ für Ivanti Endpoint Manager
  • Einfache und flexible Integration
  • Minimaler Aufwand und Änderungen in Ihrer Umgebung
  • Voll automatisierte Serviceanfragen für Softwarebereitstellung
  • Echtes Unified IT

Was bedeutet das für Sie?

  • Zeitaufwand für Routineaufgaben minimieren
  • Zeitaufwand beim Bearbeiten der Serviceanfragen minimieren
  • Vereinfachen der Bereitstellung von Software
  • Reduzierung der IT-Kosten
  • Zentrales Unternehmensportal
    • Zugang zu sämtlichen bereitgestellten Diensten (IT und non-IT Prozesse)

Vermeiden Sie durch die ISM EPM Integration:

  • Ausfallzeiten aufgrund ungeplanter/ungeprüfter Änderungen
  • Einkäufe von nicht benötigter Software
  • Wartezeiten für Ihre Endbenutzer bis Software bereitgestellt wird

Optimieren Sie …

  • die Motivation und Produktivität der Service Desk Agenten und EPM Administrators
  • die Verbesserung der Servicequalität und Compliance

Um zu sehen, wie die Ivanti Service Manager-Lösung Ihrem Unternehmen helfen kann, laden Sie die ISM EPM Integration vom Ivanti Marketplace herunter.

Hier finden Sie die Aufzeichnung von unserem letzten Webinar der Serie Unified IT „Automatisierter Unternehmenswarenkorb für Ihre Endbenutzer“.