Почему мы?
Три довольно веские причины, чтобы посмотреть.
Посмотреть Видео
Новый документ от Gartner
Отчет Gartner Client Management Tools
Брошюра
Управляйте всеми устройствами пользователя с решением Management Suite
Представьте, что ИТ-отдел пытается поддержать своих пользователей без покупки специализированного программного обеспечения дистанционного управления
Вообразите, что один сетевой инженер осуществляет поддержку более 20 школ в одном районе вручную. Или ИТ-департамент решает в среднем свыше 750 заявок в месяц на обслуживание устройств в ручном режиме. Это означает больше выездов/командировок, больше времени, больше денег.
С встроенными средствами дистанционного управления Вы можете проводить анализ системы, решать возникшие проблемы и снижать количество выездов. Вы можете контролировать практические любое устройство на основе браузерной технологии и поддерживать пользователей, где бы они не находились.
Зачем тратить время на 30 минутный выезд, когда можно решить возникшую проблему за 5 минут?
Сократите количество поездок в дополнительные офисы своей компании и сохраните тысячи часов и денег. Решайте возникшие заявки удаленно с большей эффективностью.
Быстрое решение проблем
Эффективно решать вопросы за своим рабочим место. Вы сохраните тысячи рабочих часов для решения более важных задач.
Любое устройство в любой точке планеты
Используйте дистанционное управление для любого устройства (ПК, планшет, смартфон) с помощью браузера с поддержкой HTML-5.
Встроенная система безопасности
Пользователи всегда знают, когда необходимый ИТ-специалист подключается к их устройству и берет управление на себя. Все сессии шифруются и регистрируются для последующего аудита.
Взаимодействие и общение
Зачастую наилучший путь помочь - это научить. Используйте инструменты рисования, демонстрации и чата.
Дистанционное, оперативное обслуживание
Пользователи ИТ-услуг являются "водителями" в компании, а это значит, что ИТ-департамент должен удовлетворять растущие ожидания работников и содержать все это в безопасности. Будучи способным поддерживать Ваших пользователей через средства дистанционного управления, Вы сможете увеличить качество, оперативность, эффективность такой поддержки.
Endpoint Manager
Интеграция дистанционного управления с комплексным решением по управлению устройством
Дополнительные преимущества дистанционного управления
Откройте для себя дополнительные преимущества дистанционного управления, которые используют тысячи наших клиентов.
Взаимодействуйте с пользователем
Используйте возможности чата и рисования на устройстве пользователей для большей наглядности. Инструменты рисования позволяют указать на объекты, рисовать от руки и выделить определенные области экрана.
Ролевая модель
Ролевая модель удаленного подключения позволяет разделить Ваших пользователей, в зависимости от задач так, что к одним пользователям ИТ-администратор сможет подключиться мгновенно, а к другим - после подтверждения. В любом случае Ваши пользователи будут знать кто к ним подключается и кто контролирует их устройство.
Отчеты
Централизованная отчетность и аудит информации о каждой сессии удаленного подключения будут дополнительной гарантией.
Инициирование действий
Откройте чат в окне, переместите файлы, запустите приложения, перезагрузите компьютер, когда это необходимо.
Взаимодействие с Cloud Services Appliance
Все данные' дистанционного управления, используемые для удаленного подключения через Cloud Services Appliance, шифруются без необходимости использования VPN. При этом соответствует стандартам безопасности FIPS 140-2.
На основе браузера
Обеспечьте поддержку через любой браузер с поддержкой HTML-5. Используйте планшет, чтобы войти в систему из любого места для оказания поддержки пользователя. При этом нет необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение.
Поддержка пользователей из любой точки
Сократите время на выезды сотрудников