IT内外のコアサービスの提供、ソフトウェアおよびハードウェア資産の管理、運用を以下のように次のレベルに引き上げるためのインテリジェンスと自動化など、あらゆるITサービスとワークフローを導入、管理します。
- ITSM Professional ソリューションパッケージに含まれるサービスおよび資産管理のすべてのコア機能
- ITSM Enterprise ソリューションパッケージに含まれるエンタープライズ・サービス管理のすべてのコア機能
- ITSM Premium ソリューションパッケージに含まれるインテリジェンスとオートメーションのすべてのコア機能
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