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Ivanti autorise tous vos clients (internes et externes) à soumettre et à suivre des demandes via un outil de self-service Web, si bien que le centre de support reste ouvert aux clients en 24x7. Une intégration facile dans le site Web ou le portail collaborateurs de l'entreprise, avec prise en charge mobile complète, permet aux utilisateurs de toujours savoir vers qui se tourner pour obtenir les services dont ils ont besoin, partout et à tout moment.

Ivanti Self Service permet aux clients de facilement générer des tickets ; certaines personnes n'aiment pas faire appel au centre de support.
Carmela HoResponsable de centre de support