Dans le contexte actuel, le département Installations a besoin plus que jamais d'une approche moderne de la gestion des services. En garantissant la contuité des opérations et le déroulement des prochaines étapes clés, il est essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise. Avec Ivanti Neurons for Facilities, vous pouvez répondre aux besoins de l'entreprise en automatisant les workflows liés aux ordres de travail quotidiens, à l'affectation des tâches et aux projets qui concernent les installations.
Ivanti Neurons for Facilities
Gestion des services liés aux installations
Répondez aux besoins des opérations métier en automatisant les workflows et projets de vos installations.
Des services modernes et automatisés pour le département Installations
Fourniture de services d'installations modernes et automatisés
Dans la situation actuelle, le département Installations a besoin plus que jamais d'une approche moderne de la gestion des services. Tout dépend des installations : non seulement la continuité des opérations, mais aussi les projets de retour au travail dans l'entreprise. Avec Ivanti Neurons for Facilities, vous pouvez répondre aux besoins de l'entreprise en automatisant les workflows liés aux ordres de travail quotidiens, à l'affectation des tâches et aux projets qui concernent les installations.
Offrir un niveau de services rationalisé
Gagner en visibilité sur le travail et son avancement
Améliorez votre visibilité sur les ordres de travail, l'état de propriété, la maintenance planifiée, l'utilisation de l'espace, etc. Déterminez les tendances, identifiez les goulets d'étranglement et ciblez les points à améliorer. Assurez la satisfaction et la responsabilisation de vos collaborateurs grâce à des notifications automatisées pour leurs demandes.
Améliorer la productivité grâce au self-service
Autorisez vos collaborateurs à émettre facilement des demandes et à suivre l'état de leurs ordres de travail ouverts. Les connaissances contextuelles aident les collaborateurs à trouver rapidement la réponse à leurs questions, ce qui améliore leur satisfaction et leur productivité.
Améliorer les résultats des projets liés aux installations
Utilisez un seul système pour gérer tous les ordres de travail, les communications et les rapports. Exploitez les relations prêtes à l'emploi (OOTB) avec les propositions, les ordres de changement et les actifs d'installations dans votre base CMDB.
Soutenir la prochaine phase de travail
Choisissez une gestion transparente de l'espace de travail hybride, avec planification du nettoyage, options de localisation avancées (bâtiment, étage, espace, salles, cubicule, bureau), et possibilité d'ouvrir/fermer l'accès à ces emplacements, bâtiments, étages, espaces, salles, cubicules et bureaux.
Gestion des ordres de travail
Automatisez l'ensemble du cycle de vie des ordres de travail, de la demande de l'utilisateur final à la maintenance préventive et récurrente, jusqu'à l'affectation à des équipes et des collaborateurs. Enregistrez et gérez les demandes des collaborateurs pour chaque site, voire même par zone d'un étage. Consignez également la durée, le coût et les reçus associés à chaque tâche terminée. Obtenez une visibilité en temps réel du volume et de l'état des ordres de travail, ainsi que de l'état des sites et emplacements, dans des tableaux de bord basés sur les rôles.
Base de connaissances Installations
Guidez vos collaborateurs vers les réponses aux questions courantes, et donnez-leur accès aux stratégies et protocoles sans qu'ils aient besoin de faire appel aux membres de l'équipe Installations pour obtenir de l'aide. Assurez l'agilité de vos collaborateurs tout en vous débarrassant des opérations redondantes de résolution des problèmes.
Self-service pour les collaborateurs
Fournissez aux collaborateurs des services à la demande sur ordinateur de bureau ou mobile, pour leur permettre de résoudre eux-mêmes la plupart de leurs problèmes. La collecte d’insights précieux sur vos collaborateurs depuis les fonctionnalités d’analyse des portails vous permet d’améliorer les niveaux de service du département Installations. Obtenez des informations détaillées, à la fois via des commentaires spontanés et via les commentaires obtenus par le biais d'enquêtes, concernant les sujets brûlants et l'importance des programmes.
Gestion des actifs d'installations
Gérez les biens d'installations tout au long de leur cycle de vie, de la demande à l'achat, jusqu'à la fin de vie.
Produits apparentés
Autonomisez vos utilisateurs, votre équipe et votre entreprise pour faire plus, partout, grâce à Ivanti Neurons for Facilities.
Premiers pas avec Ivanti Neurons for Facilities
Transformez les opérations grâce à la gestion des services d'installations.