Identifique los activos críticos y los riesgos potenciales para los servicios de negocio y la disponibilidad de aplicaciones.
Descubra y mapee automáticamente los vínculos entre los servicios subyacentes de centros de datos y las aplicaciones para visualizar y comprender cómo se conectan e interactúan los servicios empresariales para responder rápidamente a los cambios inesperados.
Los sensores y sondas extensibles descubren automáticamente miles de activos de almacenamiento, red y computación físicos y virtuales en cuestión de minutos, proporcionándole una visibilidad completa de su centro de datos y entornos de nube.
Las visualizaciones dinámicas de los mapas de dependencias y relaciones generados automáticamente a partir de los datos de descubrimiento le permiten conocer la topología de la red de su centro de datos, ver las relaciones de la infraestructura, las dependencias de las aplicaciones, los flujos de comunicación y los mapeos de servicios relacionados con sus procesos ITSM.
El mapeo de servicios complementa la funcionalidad de mapeo de elementos de configuración (CI) en Ivanti Neurons for ITSM, facilitando una visión de varios niveles de las dependencias de los servicios, las relaciones y los posibles impactos del servicio. Ahora puede confiar en que su base de datos de gestión de la configuración (CMDB) proporciona detalles de configuración precisos y siempre actualizados, de modo que pueda prestar un servicio eficaz a sus usuarios.
Los mapas de servicio incluyen superposiciones de registros ITSM críticos, tales como incidentes abiertos o cambios pendientes y recientemente completados, para que pueda comprender plenamente las relaciones entre los dispositivos y los elementos de configuración y actuar con rapidez para evaluar el impacto y resolver los incidentes críticos de manera eficaz. Esto le permite gestionar mejor los cambios de TI, identificar rápidamente las posibles colisiones de cambios, comprender la causa fundamental y recuperarse más rápidamente de las interrupciones e intrusiones planificadas y no planificadas.
Los nuevos servicios empresariales se solicitan y activan rápidamente gracias a la infraestructura moderna y a los servicios en la nube. Es esencial identificar rápidamente los activos críticos y los riesgos potenciales para la disponibilidad de los servicios y las aplicaciones, de modo que pueda garantizar la resiliencia operativa, la seguridad y la gestión eficaz de los riesgos para su organización y sus clientes.
El mapeo de servicios complementa las capacidades de descubrimiento, configuración y gestión de cambios de Ivanti Neurons for ITSM para continuar ayudando a nuestros clientes de ITSM a mantener un mayor tiempo de actividad en los servicios críticos.
¿Está listo para mapear las dependencias de sus servicios?
